造動車高鐵三一泵送江西分公司“共贏 成功”夏風增值服務行動送真情北車集

“服務創(chuàng)造價值，將在這里制造動車、高鐵、軌道車輛及其零件。剛結(jié)束的渝洽會上，好的服務可以創(chuàng)造二次乃至三次的后續(xù)銷售，南車集團與重慶市簽署協(xié)議，只有打造好了金牌的服務團隊，敲定投資50億元在合川建軌道車輛制造基地。，以及營銷與服務緊密結(jié)合，才能真正實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)銷售。”
——三一泵送江西分公司總經(jīng)理肖榮

5月10日上午10點18分，三一重工江西6S中心大前空飄舞動，貼有“共贏•成功”愛心車標的三一服務車呈方隊整齊排列，這一切宣布三一重工江西分公司“共贏•成功——夏風增值服務行動”正式起航。

真情起航，確保活動順利進行

起航儀式現(xiàn)場，三一重工江西分公司總經(jīng)理肖榮先生作動員講話，他指出，此次“共贏•成功”增值服務活動是三一為客戶創(chuàng)造價值的實際行動，覆蓋了江西區(qū)域所有的泵送設(shè)備，全體服務工程師要通過全面檢修保養(yǎng)客戶設(shè)備及遺留問題清理等活動，提高客戶滿意度，提升服務品牌。

此次活動分公司將江西分為贛東、贛南、贛西、贛北、中心五個區(qū)域同步進行，為確保活動真正落實到位，各小組服務將士在起航儀式上莊嚴宣誓并簽署責任狀，誓將活動做到“超越客戶期望”。

增值服務，為客戶帶去“初夏的涼風”

起航儀式當天，增值服務小組某車隊就奔赴江西某鉆石客戶，為客戶送去初夏的“第一絲涼風”。

到達客戶工地后，南昌中心陳首先向客戶贈送了工作服和增值活動禮品，并帶領(lǐng)服務工程師對設(shè)備進行檢查與維護。設(shè)備主管童先生滿臉笑容，對三一的真誠關(guān)懷表示既驚喜又感動。他表示，三一的成長也促進了他們的成長，三一高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務幫助他們實現(xiàn)了利益的最大化，三一的服務在業(yè)內(nèi)一直處于翹楚地位，這也是他們多年來只選擇三一的原因。雖然夏日的汗水侵濕了增值服務小組隊員的衣服，但客戶贊揚的話語讓每個人心里都倍感涼爽。

操作手培訓，力助客戶成功

客戶培訓作為為客戶節(jié)約設(shè)備運營成本及管理成本最有效的方式之一，一直是三一泵送服務較為重視的內(nèi)容。針對三一長臂架泵車在江西區(qū)域不斷增加而客戶操作手新人較多的現(xiàn)狀，贛州區(qū)域于5月16日在鐵龍大酒店舉行“共贏•成功”大型客戶操作交流會，吸引了贛州地區(qū)所有三一泵車客戶設(shè)備主管及八成以上泵車操作手參加。一位參訓設(shè)備主管表示，三一泵送服務工程師平時就十分重視對操作手的操作指導，通過這次系統(tǒng)的理論培訓，他們對于三一泵車的操作保養(yǎng)進一步加深。同時，安全操作事故案例也警醒了操作手，將有效預防安全事故的發(fā)生。

據(jù)悉，三一泵送江西分公司夏風增值服務行動將持續(xù)到七月，區(qū)域服務將士將以實際行動讓客戶見證泵送行業(yè)第一服務品牌。（易曼）

標簽：混凝土機械 三一重工