專題安委會徐工“兩鉆”產(chǎn)品精品工程：向高端品質(zhì)銳意前行國機重

歷史的年輪隨時間慢慢流轉(zhuǎn)，做好安全生產(chǎn)工作提出了具體意見和建議。會議的最后，身邊的人和事在不經(jīng)意間已經(jīng)載入記憶成為后人的詠嘆。就像十幾年前徐工人獨立自主研發(fā)的首臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的旋挖鉆機、水平定向鉆機，吳總對今后一段時間的安全生產(chǎn)工作作出署，開啟了一個綠色高效基礎(chǔ)施工的新時代。就像五年前，要求安委會成員要繼續(xù)深入學文件精神，公司剛，要將“安全責任重于泰山”牢記于心，注定會在基礎(chǔ)工程機械的發(fā)展史上鐫刻下徐工印記。

如今，外化于行;集團公司要認真有效開展本次安全生產(chǎn)大檢查，徐工基礎(chǔ)兩鉆產(chǎn)品精品工程，杜絕走過場，全面對標國際一流企業(yè)的一流產(chǎn)品，要對檢查結(jié)果進行專項通報;要切實加強總安全生產(chǎn)工作。(本文來自國機重工)，開展以可靠性、人機工程、制造品質(zhì)提升和包裝發(fā)運為主攻目標的全球趕超計劃，打造“兩鉆”精品，將再次讓世界聚焦徐工“兩鉆”，聆聽徐工的聲音。

上下同心，勵精圖治。今年五月開始實施的“兩鉆”產(chǎn)品精品工程，全面對標國際、國內(nèi)同行先進，制定了明確目標：將徐工XZ320D水平定向鉆機平均無故障工作時間突破1000小時，消除早期反饋；XR360旋挖鉆機平均無故障工作時間突破500小時，早期反饋降至20%，產(chǎn)品品質(zhì)達到國際一流水準；整機操作舒適，外觀精致，隨機文件詳實、精美，裝箱及發(fā)運規(guī)范、精細。公司了項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目推進辦公室、各工作組專項推進精品工程。通過設(shè)計提升、工藝提升、制造及檢驗過程控制、成品與發(fā)運過程控制，從零件轉(zhuǎn)運防護規(guī)范、裝配防護方案和物流配送方案，到產(chǎn)品裝箱單中技術(shù)文件、隨機備件、工具、易損件、拆車工具等的優(yōu)化配備，實施各環(huán)節(jié)、全流程管控的精品工程，切實提升行業(yè)第一品牌的品質(zhì)內(nèi)涵。

市場導(dǎo)向，品質(zhì)提升。“兩鉆”產(chǎn)品多項技術(shù)改進和品質(zhì)提升，都源于用戶的需求。為了更好的夯實市場，打開突破口，徐工基礎(chǔ)因不同市場區(qū)域而采取不同的措施。2011年下半年，僅貴州市場，公司總經(jīng)理孔總便先后三次深入工地，與技術(shù)人員、辦事處人員、行業(yè)專家反復(fù)討論、進行工法試驗，為用戶提供適宜的工法，終于啃下了西南市場這塊硬骨頭。2011年西南區(qū)銷量同比增長190%，牢牢把握住了市場的主動權(quán)，實現(xiàn)旋挖鉆機在“天府之地”市場從空白到主力的華麗轉(zhuǎn)身。

自2010年起，公司開展“服務(wù)萬里行”活動已經(jīng)五年了。每年的三月和九月，公司都會派出服務(wù)小分隊奔赴全國各，帶著常用零件、維修保養(yǎng)手冊等進行質(zhì)量服務(wù)走訪，幫助用戶檢查維修設(shè)備、培訓操作方法、收集反饋意見，贈送常用備件等。

五年時間，十多次走訪，走過江南塞北，走過驕陽暴雨，服務(wù)小分隊累計服務(wù)時間長達二十幾個月。小分隊的成員中，公司技術(shù)人員、服務(wù)人員與經(jīng)銷商形成了分工合理、通力合作的團隊，切實為用戶排憂解難。對于公司來說，“更加注重體系運行的效率和務(wù)實”絕不是一句空話。未來，服務(wù)萬里行必將走的更高、更遠，將徐工的服務(wù)精神傳播開去，送往全球。

“四位一體”，協(xié)同發(fā)展。為了最快、最好的深入專業(yè)的客戶群，徐工基礎(chǔ)在實踐中摸索并形成了“制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶四位一體全價值鏈經(jīng)營模式”、“以市場為驅(qū)動的逆向多維協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)流程”、“工法促銷售”等思想，主動適應(yīng)行業(yè)范疇小、專業(yè)性較高、沒有專業(yè)代理商、供應(yīng)商配套能力弱等的特點，有效的將供應(yīng)商、主機廠家、代理商及終端客戶緊密結(jié)合，達到合作共贏的追求。合作過程中“三個更加注重”的經(jīng)營思想、“擔大任 行大道 成大器”的核心，都已潛移默化融入到供應(yīng)商、經(jīng)銷商的經(jīng)營管理過程中。

“心有千秋業(yè)，掌上百萬兵”。全社會的人，都是徐工的資源，世界就是徐工的研發(fā)。公司了技術(shù)專員會，專家中既有可以對設(shè)計方案、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)進行指導(dǎo)的高校和科研院所專家、教授，也有掌握宏觀形勢、對產(chǎn)品型譜規(guī)劃提出指導(dǎo)意見的行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，還有了解競爭對手，了解客戶需求的經(jīng)銷商、大客戶以及熟悉產(chǎn)品施工技術(shù)的工作裝置（鉆桿、鉆具）供應(yīng)商。目前，徐工基礎(chǔ)技術(shù)專家共計50余人，他們定期開展技術(shù)交流、市場分析、方案論證等活動，并借助技術(shù)，廣泛開展“政、產(chǎn)、學、研、用”合作，推動符合產(chǎn)業(yè)政策的施工技術(shù)的不斷創(chuàng)新、發(fā)展，打造真正滿足市場需求的產(chǎn)品。

路漫漫其修遠兮，公司將全面對標全球最先進企業(yè)和產(chǎn)品，抓鐵留痕，踏石留印，切實提升產(chǎn)品品質(zhì)，將主打產(chǎn)品打造成精品，全方位領(lǐng)跑行業(yè)，真正成為國際首選品牌！(本文來自徐工)

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