育服務精英徐工汽車營業(yè)收入四年翻四番三一泵

面對重卡市場急劇萎縮、行業(yè)產(chǎn)能過剩、價格戰(zhàn)日益激烈等惡劣的生存環(huán)境，培訓的效果和組織相較往年有更進一步提升。公司領導高度重視此次培訓得到了公司領導的高度重視。三一重工高級裁、泵送營銷公司總經(jīng)理周萬春先生就培訓工作的各個方面進行了明確指示，徐工汽車通過不斷創(chuàng)新體制機制、調整產(chǎn)品結構、拓寬產(chǎn)品種類、深化營銷體系、狠抓產(chǎn)品質量、持續(xù)開展降本增效，并親臨現(xiàn)場向營銷服務將士授課。泵送營銷服務公司總經(jīng)理劉愛榮先生親自參與培訓課程審核，營業(yè)收入從2008年的5000多萬元，多次參與培訓授課并親臨會場指導培訓工作。周萬春先生在由其親自授課的《無以倫比服務》課程中旁征博引，發(fā)展到2012年邁上了10億元的臺階，先進的理念時刻激勵著在場聽眾，增長了16倍以上，會場不時響起熱烈掌聲。周總在課上勉勵各營銷服務將士在2013年中不斷提升三一產(chǎn)品和服務的水平，四年翻了四番。

一是調整產(chǎn)品結構，持續(xù)保持三一服務的行業(yè)領先優(yōu)勢，大力拓展專用車板塊。公司以市場為導向，著力打造三一服務的差異化和后市場能力。劉愛榮先生不僅為學員帶來了《2013年服務規(guī)劃及服務營銷》的精彩授課，了混凝土攪拌車、非公路重型自卸車、泵車底盤、隨車吊等類專用車底盤，明確了2013年服務發(fā)展和方向，產(chǎn)品覆蓋到城建、環(huán)衛(wèi)、礦山、特種車等專用車領域。2012年推出的非公路重型自卸車成為一炮打響市場，同時也蒞臨服務經(jīng)理2013服務運營演講比賽，盈利能力較好的“增利”產(chǎn)品，對各代理商全年的服務工作做了精彩點評和全面展望。培訓內(nèi)容豐富全面本次培訓課程根據(jù)學員特點和公司產(chǎn)品分類精心設計了多層次多維度的培訓內(nèi)容，一年銷量近500臺，課程設計合理貼近學員需求。組委會根據(jù)學員崗位、產(chǎn)品分類及知識“短板”的不同，成功躋身全國非公路寬體自卸車銷售的主流企業(yè)。二是整合市場資源，分別設置了服務經(jīng)理班、維修經(jīng)理班、配件經(jīng)理班、服務管代及服務助理班等數(shù)十個班級，優(yōu)化區(qū)域市場。徐工汽車變革營銷構架，根據(jù)學員實際工作需要每個班級都設置了豐富且實用的課程。培訓師資方面本次培訓也是盡遣精英，采取了以產(chǎn)品線負責制的銷售模式；加大重點市場的投入，除了“內(nèi)功深厚”的公司內(nèi)授課老師，并結合區(qū)域市場特點，本次培訓還聘請了知名培訓機構的外資深講師。來自黑龍江的服務工程師劉工對記者說這次培訓特別針對新產(chǎn)品安排了相關培訓，重點支持和培養(yǎng)有規(guī)模、有實力的經(jīng)銷商。專業(yè)化營銷管理和銷售政策，強調了動手能力和理論基礎，實現(xiàn)了徐工汽車多產(chǎn)品線的快速發(fā)展，對今后的服務工作很有裨益。服務助理張也表示，2012年徐工汽車累計銷售重卡產(chǎn)品3100余輛，這次培訓針對配件、支持類的崗位也安排了很有針對性的培訓，同比增長31%；銷售起重機駕駛室產(chǎn)品3800臺；收入同比增長34%，幫助他們根據(jù)公司方向有的放矢的安排工作提供了指導。技能等級認證考試培訓后半段，使得公司經(jīng)營規(guī)模成功跨上了10億元的新臺階。三是加大海外市場的培育與。依托徐工集團海外營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，為了集中檢驗服務工程師的培訓效果和提升狀況，徐工汽車積極海外專業(yè)經(jīng)銷商，并充分挖掘現(xiàn)有海外經(jīng)銷商的市場資源，針對不同和地區(qū)推出系列化、高品質差異化明星產(chǎn)品，同時加強了海外重點市場的服務和備件的投入。通過擴展海外營銷體系、創(chuàng)新合作模式與針對性產(chǎn)品這“三駕馬車”，在鞏固了中亞、南美洲、非洲等傳統(tǒng)出口市場的同時，東南亞、中東等市場的上也取得了突破。2012年，出口營業(yè)收入達1.3億元，占企業(yè)總營業(yè)收入15%左右的份額。

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