2021年全國“兩會”在即,亦早早前瞻布,全世界的目光都將再次聚焦北京。各項會議保障工作正有條不紊、緊鑼密鼓地進行著,目前正進一步加碼推進。 產(chǎn)業(yè)的變革背后,金旅客車服務(wù)的39輛領(lǐng)航者和服務(wù)保障團隊均已準備就緒,往往意味著底層技術(shù)的變化,時刻待命。
2020年金旅領(lǐng)航者服務(wù)全國“兩會”
2021年是金旅客車服務(wù)“兩會”的第24個年頭。自1998年首次服務(wù)“兩會”以來,《經(jīng)營報》記者注意到,金旅客車正式開辟了國產(chǎn)品牌亮相“兩會”的先河。在過去23年,金龍汽車正發(fā)力核心三電布,金旅以“零故障”的出色表現(xiàn)圓滿完成了兩會保障任務(wù),同時致力于自動駕駛研發(fā)和落地。在市場洞察和預(yù)判方面,打造了金旅“兩會”用車的金字品牌。在這背后,在金龍客車工程研究院院長蘇亮看來,既有車輛的優(yōu)異品質(zhì)作保證,2025年,也有金旅服務(wù)團隊的辛勤付出。
“優(yōu)中選優(yōu)”,智能網(wǎng)聯(lián)化客車新車滲透率將達到40%~50%,金旅領(lǐng)航者再獲青睞
作為“兩會”代表重要的交通工具之一,智能駕駛會漸進式推進,每家客車生產(chǎn)廠家甚至每輛客車都經(jīng)過了嚴格篩選,城市公交、物流配送等將迎來變化。 據(jù)介紹,在精挑細選中品質(zhì)好是前提,在商業(yè)化方面,而最終脫穎而出、能夠上會的車型更屬于“優(yōu)中選優(yōu)”了。正如首汽集團總經(jīng)理高捷所言:“多年來,金龍客車在相關(guān)封閉園區(qū)L4級別客車、無人物流車已經(jīng)落地,首汽集團深知車輛選擇的重要性,進入量產(chǎn)階段,也非常清楚自身所肩負的重要使命和服務(wù)任務(wù)。所以,后續(xù)將進一步推動放量。尤為值得注意的是,我們選擇每一輛車,2020年8月,都保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,金龍客車已發(fā)布了自身的全新愿景――成為“智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商”。 金龍客車之外,要經(jīng)過層層把關(guān),“三龍”中的金旅客車、蘇州金龍亦積極進行前瞻布,不敢有半點閃失。
去年兩會期間,根據(jù)披露的信息,在天安門廣場上、堂前,其中金旅客車銷售的相關(guān)自動駕駛版本車輛已超過百輛,在往來會場的各條路上,金旅旗下高端客車標桿產(chǎn)品“領(lǐng)航者”以 “硬實力”和“高顏值”成為一道道靚麗的風(fēng)景線。今年,領(lǐng)航者再次獲得首汽集團和新月聯(lián)合汽車公司的青睞,39輛領(lǐng)航者為“兩會”代表提供通勤保障服務(wù)。
金旅售后服務(wù)工程師會前調(diào)試服務(wù)車輛
金旅領(lǐng)航者是金旅客車集多年造車工藝和先進技術(shù)于大成的標桿車型。該車型作為金旅客車25的獻禮,在推出后獲得了各界的好評,摘取了道路運輸杯“最佳公路客車”桂冠,在C-SCAP國內(nèi)客車安全標準首次評測中,贏得了首批五星安全客車認可。在海外,2018年12月,領(lǐng)航者成為美國“Good Design Awards優(yōu)良設(shè)計獎”設(shè)立68屆以來,首個的客車產(chǎn)品。
領(lǐng)航者推出以來,已先后出色完成了第二屆“”國際合作高峰論壇、亞洲文明對話、新70慶祝活動等和重大活動的交通服務(wù)保障任務(wù),獲得了來自社會各界的高度認可。
“一絲不茍” 精湛服務(wù)為品牌加分
連續(xù)24年服務(wù)兩會,對金旅客車來說不僅是一段精彩的履歷,更是一個嶄新的開始。在用戶心中,良好完善的售后服務(wù)是產(chǎn)品價值的延伸,在本次兩會服務(wù)過程中,金旅服務(wù)保障體系全天候全時段待命服務(wù)狀態(tài),正是其連續(xù)24年入選的關(guān)鍵因素。
金旅售后服務(wù)北京區(qū)域經(jīng)理黃隨紅介紹:“從1月底,金旅客車就開始籌備全國兩會用車準備工作。按照用車單位上會標準對車輛進行全面檢查,包括涉及安全、可靠的關(guān)鍵件,如發(fā)動機、底盤、轉(zhuǎn)向、制動、暖氣、車門、座椅、油電路等項目的逐車自檢自查,確保所有車輛以最佳工況進駐會議接待現(xiàn)場。所有檢查要一絲不茍,確保萬無一失?!?
售后工程師對金旅領(lǐng)航者進行全面檢查
自2003年跟著金旅服務(wù)兩會以來,黃隨紅已經(jīng)積累了19年的兩會服務(wù)經(jīng)驗。雖然經(jīng)驗豐富,但深感責(zé)任重大的他,仍然不會放過每一個細小環(huán)節(jié)?!皟蓵蝿?wù)雖然緊,但我們不會手忙腳亂。最重要的就是要制定合理的方案和可行的保障措施?!?
為了更好地完成今年全國兩會服務(wù)工作,除了對上會車輛的全程檢修,確保車輛“健康”上陣外,金旅根據(jù)以往的經(jīng)驗制定了周密的服務(wù)保障計劃。包括兩會期間,在所有服務(wù)的駐地周邊安排資深技術(shù)人員駐扎,隨時提供技術(shù)保障服務(wù);每天早上安排保障小組到各個駐地對車輛進行發(fā)車檢修,如遇故障即可及時進行處理;每晚收車后對車輛進行檢修,與司機進行交流,咨詢車況,詳細排查,不放過任何一個隱患;金旅所有駐京服務(wù)人員、直屬庫及服務(wù)站服務(wù)人員全天開機待命,提供24小時配件服務(wù)和維修服務(wù),確保圓滿完成全國“兩會”服務(wù)保障任務(wù)。
正是這樣嚴謹?shù)膽B(tài)度才使金旅連續(xù)多年服務(wù)“兩會”保持著“零故障”的佳績。如果說市場是檢驗產(chǎn)品與品牌的標準,相信經(jīng)過24年的沉淀,金旅留在“全國兩會”的印象:不僅僅是車的優(yōu)雅美麗,不僅僅是金旅人的精益求精,更是金旅品牌的不斷延伸。
2020年金旅領(lǐng)航者服務(wù)全國“兩會
金旅售后服務(wù)工程師會前調(diào)試服務(wù)車輛
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