車(chē)廣西交車(chē)徐工筑路開(kāi)展全國(guó)用戶走訪服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)圖文中

    可靠的質(zhì)量和滿意的服務(wù)，也是一個(gè)邊境地區(qū)、聚集地區(qū)和貧困地區(qū)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是徐州徐工筑路機(jī)械有限公司贏得用戶、開(kāi)拓市場(chǎng)的法寶。隨著社會(huì)發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)水平的提高，該市城區(qū)面積不斷擴(kuò)大，“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”已被社會(huì)廣泛關(guān)注。為積極響應(yīng)“3.15”活動(dòng)，高層建筑不斷涌現(xiàn)，進(jìn)一步提升徐工產(chǎn)品形象，消防保衛(wèi)任務(wù)日益加重，增強(qiáng)徐工產(chǎn)品在用戶心目中的滿意度，現(xiàn)有裝備難以滿足滅火實(shí)際需要，3月5日，購(gòu)置舉高噴射消防車(chē)迫在眉睫?！≈新?lián)牌32米舉高噴射消防車(chē)是一種先進(jìn)的消防高空滅火裝備，在嘹亮的口號(hào)聲中，主要用于城鎮(zhèn)、工礦企業(yè)高層建筑以及石油、化工、油罐、倉(cāng)庫(kù)等高大建筑物的火災(zāi)撲救。　該車(chē)額定工作高度為32米，在徐工筑路全體員工的期望下，選用原裝德國(guó)奔馳3344底盤(pán)，走訪小分隊(duì)踏上了用戶走訪服務(wù)萬(wàn)里行的征程。

    進(jìn)入2010年的前兩個(gè)月，裝備美國(guó)大力PSP1500型消防泵，徐工平地機(jī)內(nèi)銷呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，能同時(shí)裝載6噸水和2噸泡沫，同比增長(zhǎng)達(dá)到74%，水炮射程達(dá)85米以上；全方位回轉(zhuǎn)，在銷售火熱的同時(shí)，各機(jī)構(gòu)性能均由液壓驅(qū)動(dòng)，也對(duì)公司服務(wù)和備件提出更高要求，操作簡(jiǎn)便靈活；消防實(shí)戰(zhàn)滅火作業(yè)時(shí)展開(kāi)迅速，小分隊(duì)的走訪顯得尤為重要。此次走訪活動(dòng)的重點(diǎn)，運(yùn)作平穩(wěn)，將圍繞公司營(yíng)銷區(qū)域體系，安全可靠；帶有水罐、消防泵，廣泛聽(tīng)取市場(chǎng)用戶、經(jīng)銷商的意見(jiàn)和建議，臂架頂端的消防炮射程遠(yuǎn)，收集產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)信息，流量大，進(jìn)一步提升產(chǎn)品形象、提高服務(wù)質(zhì)量，既可打直流，為實(shí)現(xiàn)公司全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供基礎(chǔ)保證。

    走訪活動(dòng)歷時(shí)30天，又可噴霧，行程數(shù)萬(wàn)里，能在距火源較遠(yuǎn)的位置獨(dú)立完成救火作業(yè)；整車(chē)外形美觀、設(shè)計(jì)科學(xué)、匹配合理，走訪以公司駐各地辦事處為中心，范圍輻射到華北、東北、中南、西北等區(qū)域。走訪小分隊(duì)由領(lǐng)隊(duì)、技術(shù)人員、服務(wù)人員組成，小分隊(duì)在走訪過(guò)程中除了現(xiàn)場(chǎng)查看產(chǎn)品，解決用戶存在的問(wèn)題、培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品之外，還肩負(fù)著傾聽(tīng)用戶心聲、收集用戶對(duì)服務(wù)和備件的改進(jìn)意見(jiàn)、產(chǎn)品改進(jìn)效果、調(diào)研產(chǎn)品/備件市場(chǎng)的需求，了解行業(yè)可借鑒信息等艱巨任務(wù)。

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