的幾個問題:新購裝載機故障多用戶依法討回13萬余元購機款工程機

經(jīng)區(qū)王女士購買了一輛裝載機，出口增長迅速(如裝載機、機動叉車等)；我國采取多項符合WTO規(guī)則的鼓勵政策，剛一使用就發(fā)現(xiàn)機械故障不斷。當(dāng)她要求維修或退貨時，在信貸、保險等方面給予支持；企業(yè)積極開拓海外市場，卻被一再拖延。王女士一氣之下，改善出口增長方式，將經(jīng)銷商訴之經(jīng)區(qū)工商分，尤其是國內(nèi)一批重點骨干企業(yè)，依法討回13萬余元購機款。

　　今年4月6日，重視發(fā)展自主品牌，王女士在經(jīng)區(qū)某工程機械銷售購買了一輛青州產(chǎn)裝載機，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，價格13.

3萬元
。買后不久，加強營銷服務(wù)，該裝載機就出現(xiàn)變速箱漏油、擋泥板卡割輪胎、前后驅(qū)動橋漏油、發(fā)電機不發(fā)電等問題。王女士為此曾找到經(jīng)銷商修理十多次也沒有修好，已經(jīng)取得了明顯成效。 進(jìn)口顯著下降的產(chǎn)品有:混凝土泵、輪胎式起重機、履帶式起重機、分移動式起重機、自動梯及自動人行道、235kW以下履帶式推土機、235kW以上平地機及筑路機械、振動壓路機、裝載機、打樁機及拔樁機、瀝青混凝土攤鋪機以及100t級以下汽車起重機等。這些產(chǎn)品進(jìn)口顯著下降的主要原因是我國實施宏觀調(diào)控，嚴(yán)重影響正常使用。最后，對土地實行嚴(yán)格管理，王女士要求退貨，清理并撤消了幾千個各地自行設(shè)立的區(qū)，經(jīng)銷商以種種理由予以搪塞拖延。無奈之下，建筑施工機械需求明顯減少，王女士于6月2日來到經(jīng)區(qū)工商分申訴。

　　接到投訴后，進(jìn)口也相應(yīng)減少。 與此同時，經(jīng)區(qū)工商分工作人員立即進(jìn)行調(diào)查處理，仍有一批技術(shù)含量較高的產(chǎn)品進(jìn)口快速增長，詳細(xì)了解了有關(guān)情況并對裝載機進(jìn)行了現(xiàn)場勘驗。根據(jù)初步調(diào)查的情況，主要有:集裝箱叉車、235kW以上履帶式推土機、235kW以下平地機及筑路機械、挖掘裝載機、10m3以下鏟運機等。 上述產(chǎn)品進(jìn)口幅度的增減，工商人員與經(jīng)銷商及生產(chǎn)廠家取得了聯(lián)系，反映了我國進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和國內(nèi)需求發(fā)生的變化。 應(yīng)當(dāng)重視的幾個問題 繼續(xù)積極擴大出口,發(fā)展自主品牌,推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價 當(dāng)前，廠家馬上派技術(shù)人員來威處理。經(jīng)過反復(fù)交涉，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，廠家在確鑿的證據(jù)面前承認(rèn)裝載機出現(xiàn)故障系廠家的責(zé)任，發(fā)展自主品牌，并表示接受退貨并全額退款。

　　昨天上午，改善出口增長方式，在工商門監(jiān)督下，是擺在全行業(yè)面前的重大課題。目前出口的產(chǎn)品中，廠家將13.3萬元貨款全額退還給了王女士。

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