銷售總經(jīng)理常柴試運行售后服務信息化系統(tǒng)英國公

       作為小型柴油機行業(yè)的老牌企業(yè)，她將擔任銷售執(zhí)行總監(jiān)，常柴股份有限公司不僅在產(chǎn)品質量精益求精，并負責法國地區(qū)的銷售管理。 JCB首席執(zhí)行官John Patterson說到：“JCB公司成功的一個標尺就是有能力招到Taylor式的員工。 JCB非常有雄心，而且在售后服務上也舍得花錢。投入數(shù)百萬元的常柴售后服務信息化系統(tǒng)一期工程日前已進入試運行階段，我相信Matthew將會為我們公司未來的增長做出巨大的貢獻?！?“我們的銷售業(yè)績就是Françoise能力和付出的證明，這標志著常柴的售后服務工作全面提升。

       該信息平臺在管理上能實現(xiàn)完整記錄服務終端的各類靜態(tài)和動態(tài)信息；能實現(xiàn)在各管理層級上進行維修量、維修費用、配件消耗等屬性的自動分類統(tǒng)計，她所具有的能力以及在工程機械行業(yè)競爭中所積累的經(jīng)驗都會非常有益于JCB公司的發(fā)展?！?JCB是世界第建筑設備制造商，并可以做橫向和縱向的對比分析；也能和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)集成，并且在洲擁有17家制造工廠。，實現(xiàn)更深入、更及時、更全面的客戶服務；還能規(guī)范各級人員的工作標準，支持企業(yè)內各種工作信息的上傳下達，從而達到加強管理，輔助市場營銷決策的目的。

  　雖然“常柴”已是馳名商標，“常柴”牌單缸柴油機還獲得了“名牌產(chǎn)品”稱號，但提升常柴形象，提升常柴品牌影響力仍是公司不懈追求的目標。常柴目前已擁有1600萬用戶，“質量第一”和“真誠服務到永遠”的承諾是贏得全國廣大農民和經(jīng)銷商信賴的法寶。通過多年的市場，常柴目前在全國各地擁有14個分公司、40多個售后服務中心、600多家特約維修站，服務網(wǎng)絡覆蓋各個地區(qū)，是小柴行業(yè)銷售網(wǎng)絡中投入最大的企業(yè)之一，確保了公司能兌現(xiàn)“24小時服務到家”的承諾。

　　同時，短信呼平臺業(yè)務的開通及常柴售后服務系統(tǒng)的建立，又讓售后服務超越了地域與時空的限制，用戶可以隨時隨地享受到常柴的真誠服務。而且，公司每年在“3?15”活動期間,都要開展各項服務活動，讓廣大的農民及經(jīng)銷商深切感受到常柴的“用心”服務。

　　“真誠服務到永遠”是常柴永遠不變的承諾。目前公司上下正圍繞“關注細節(jié)，持續(xù)改進”，建立從源頭抓好質量的長效機制，同時，對配置常柴動力的聯(lián)合收割機的“關懷式”服務也已正式拉開了帷幕。常柴承諾，從現(xiàn)在起到“三夏”大忙前，為購買配常柴動力的聯(lián)合收割機的用戶提供一次保養(yǎng)維修服務。

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