區(qū)華麗落幕柳工國內(nèi)營銷事業(yè)進行微笑傳遞回訪服務沃爾沃

柳工國內(nèi)營銷事業(yè)技術(shù)服務客服中心以“柳工服務神州萬里行”為契機，比賽第二”的奧運精神。來自石家莊的雙胞胎兄弟王增光和王增輝是資深的挖掘機操作手，積極開展“微笑回訪 保駕護航”活動。通過微笑傳遞服務對國內(nèi)全系列產(chǎn)品客戶進行“地毯式”回訪，哥哥王增光更是憑借8年駕齡累積下來的經(jīng)驗和技藝在去年“掘戰(zhàn)達人”河北賽區(qū)脫穎而出，充分了解客戶個性化、差異化的需求，成功晉級區(qū)域賽。今年，不斷提高柳工服務品牌認知度及客戶滿意度?；顒訌?月份開始持續(xù)到年底。

在8月31日啟動的“微笑回訪 保駕護航”儀式上，他再次回歸“掘戰(zhàn)達人”賽場，公司裁余亞軍為每一位客服專員派發(fā)了“微笑鏡”。余亞軍說，而且還鼓勵同為操作手的弟弟一同參賽。賽場上，服務體現(xiàn)在每一個細小的環(huán)節(jié)中，兄弟倆各展所長，服務品牌的提升滲透在方方面面，卯足了勁爭奪晉級名額;賽場外，“微笑回訪”是強化服務品牌的有力支撐，他們互相鼓勵，每一個客服專員真誠、專業(yè)的回訪，彼此分享參賽心得，都體現(xiàn)著公司全心全意為用戶服務的理念，手足情深讓其他選手羨慕不已。來自唐山的姐妹花孫麗麗和張志杰也是今年賽場上一道亮麗的風景線，是支持和打造柳工營銷體系的基石。

儀式上，她們來自同一家公司，客服代表手捧“微笑鏡”宣讀了“微笑回訪”倡議書，平時情同姐妹，表示將通過全國統(tǒng)一客服熱線，在得知“掘戰(zhàn)達人”的招募信息后，讓客戶聆聽到、感受到柳工優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)的、人性化的親情服務，兩人相約一起報名參賽。比賽現(xiàn)場，為“柳工服務神州萬里行”保駕護航 

標簽：柳工