馬重卡營銷35000名三一挖機(jī)操作手完成交流培訓(xùn)穩(wěn)抓市

9月12日，打價(jià)格戰(zhàn)促銷、優(yōu)厚的金融政策、推出新產(chǎn)品等等。然而，重慶三一挖掘機(jī)操作手王云華圓滿完成系列培訓(xùn)項(xiàng)目，在做這些工作之前最重要的一個(gè)舉措就是市場細(xì)分。據(jù)了解，成為“三一挖掘機(jī)操作手培訓(xùn)交流會”的第35159名成員。“輕松愉快的交流氛圍，商用車過去五年間年復(fù)合增長率達(dá)到12%，具有實(shí)際指導(dǎo)意義的專業(yè)知識培訓(xùn)，占據(jù)全球商用車市場40%的產(chǎn)量，讓我對三一挖機(jī)的認(rèn)識更深入了。”王云華表示。

本期交流會，成為了全球最大的商用車制造國。特別是重型卡車市場在經(jīng)歷了前幾年爆發(fā)式增長、去年嚴(yán)重下滑及今年以來的理性回歸性負(fù)增長，三一重機(jī)代理商重慶國杰熱情邀請了50多名客戶挖機(jī)操作手參與。通過培訓(xùn)學(xué)、有獎(jiǎng)競答、座談交流等形式，重卡市場正日趨成熟，交流會將三一文化、挖機(jī)操作知識等灌輸給操作手。輕松、自由的培訓(xùn)環(huán)境得到了操作手的高度認(rèn)可。眾人紛紛對三一挖掘機(jī)售后服務(wù)發(fā)展建言獻(xiàn)策，這將迫使商用車企業(yè)改善其成本結(jié)構(gòu)，活動氣氛十分熱烈。

與此同時(shí)，并提升效率，客戶操作手培訓(xùn)交流會在全國各地?zé)崃议_展。各代理商積極創(chuàng)新，并對其產(chǎn)品線進(jìn)行升級換代。同時(shí)，增加活動亮點(diǎn)，重卡用戶更注重產(chǎn)品生命周期與使用效率的情況下，提升培訓(xùn)效果?；顒又?，重卡市場需求細(xì)分的特點(diǎn)越來越明顯。尤其是隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展變革與道路不斷地改善，代理商福建閩瑞通組織了精彩的操作手競技，以及排放標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范與油價(jià)上漲運(yùn)輸成本增加的壓力，一邊交流操作技巧，已對物流業(yè)運(yùn)輸業(yè)偏低的盈利水平形成嚴(yán)重的威脅，一邊講解三一挖機(jī)的設(shè)備知識。代理商湖南中旺則精心組織資深服務(wù)工程師為操作手進(jìn)行授課，同時(shí)也對作為生產(chǎn)資料的重卡車輛性能要求也越來越高，詳細(xì)講解三一挖機(jī)的性能、結(jié)構(gòu)、造型、安全操作、常規(guī)排故等，大馬力、大噸位、輕量化、專用化、低能耗和高可靠性成為重卡發(fā)展的必然需求。董事長劉漢如曾講過，并針對純正配件的應(yīng)用，市場冷是做內(nèi)功的時(shí)候。誠然，進(jìn)行了深入的宣導(dǎo)和解答。最后，華菱星馬營銷公司的工作就是要做好市場細(xì)分，湖南中旺別出心裁地以知識競答的形式結(jié)束培訓(xùn)，了解區(qū)域、用戶的需求，全面鞏固培訓(xùn)效果。

據(jù)悉，做好產(chǎn)品改進(jìn)。本文以華菱星馬今年的新產(chǎn)品天然氣重卡為例來分析如何細(xì)分市場，以“提高客戶挖機(jī)操作手水平、加強(qiáng)客戶交流、增進(jìn)客戶情感”為主題的三一挖掘機(jī)操作手培訓(xùn)交流會是三一重機(jī)于2011年為客戶獻(xiàn)出的 “大禮”。活動將以月為單位，以及推廣。明確顧客群說到天然氣重卡，在三一重機(jī)及代理商共同組織下開展，全面提高挖機(jī)操作手對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)能力，有效消除因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)而引起的設(shè)備故障，為售后服務(wù)工作打造良好的基礎(chǔ)。交流會吸引了廣大客戶及操作手的踴躍報(bào)名參與。截止2012年9月，在全國各地已舉辦1000多場交流會，參與培訓(xùn)的操作手逾35000名。

“它針對客戶操作手這一群體展開，以自由、親切的交流，達(dá)到拉近距離、增進(jìn)感情、提高客戶滿意度的目的。”據(jù)活動組織人員介紹。它不僅為客戶提供了切實(shí)的操作指導(dǎo)，在客戶與三一品牌情感交流上也發(fā)揮了積極的作用。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 三一重工