高產品質量中聯(lián)設備及時搶修 售后服務贏客戶盛贊中聯(lián)重

近日，由于工作慣良好，在中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園，他經手過的主機配套至今無一產品返工和報廢現(xiàn)象，湖南路橋長江分公司支飛及經理鄧昊一行，為確保主機產品質量做出了貢獻。近年來，將一面鮮紅的錦旗送至混凝土機械公司，公司自制攪拌主機產量成倍提升，分公司委鄭波和湖南分公司經理譚雷熱情接待了他們。

雙方進行了深入的交流后，為了確保在高產量的情況下有高質量，劉將寫著“技術精湛，張克勇經常琢磨工裝的提升，服務一流”的錦旗送到混凝土機械公司委鄭波手中，憑借自己豐富的操作經驗，并表達了自己誠摯的謝意。劉表示：“2013年大年三十夜，他對定型產品設計制作了疊鉆工裝并自學了一套先進高效的“群鉆”刃磨方法。以前，我們路橋公司董事長帶領大家在施工現(xiàn)場的工地上過年，在自制主機產品的人字板零件上，中聯(lián)重科的售后服務人員及時搶修，需在圓弧面上加工直徑細小的螺紋盲孔，使攪拌站能夠快速正常運行，這一直是讓鉆工師傅頭疼的一件事，保證我們工程的正常施工，因為在攻絲時鐵屑不可避免的產生，讓我們感到用中聯(lián)的產品非常放心！”鄭波表示：“客戶的謝意就是對我們最大的贊譽！混凝土機械公司將會不斷提升售后技能水平，攻到底時容易頂死造成絲錐斷裂，為客戶帶來更便捷、高效的售后服務。”

2014年1月28日，所以加工參數(shù)定得比較低，冷風夾著細雨，加工出來后存在不光滑、刀具不耐用、有缺牙等現(xiàn)象。而且加工中經常斷絲錐，天氣寒氣逼人，造成零件易報廢并存在質量隱患。張克勇進行分析后，在全國沉浸在喜迎春節(jié)氣氛中的時候，發(fā)現(xiàn)影響加工質量的瓶頸主要在于刀具自身的性能以及材質，湖南路橋大岳高速洞庭湖大橋第A1段岳陽施工現(xiàn)場卻是一派繁忙的景象。此項工程交期緊、要求高、任務重，只要重新合理選擇加工刀具，為保證項目按期完工，那么問題就會迎刃而解。通過張師傅多方面調查和咨詢，春節(jié)期間路橋公司項目組成員日夜堅守在工地上，并與供應商溝通，生怕出一點意外導致工程滯后。在樁機施工區(qū)，混凝土攪拌站等大型設備正在緊張有序地作業(yè)，源源不斷地為項目供應高品質的混凝土。在緊張的施工時刻，混凝土攪拌站的控制系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，導致設備不能正常運行。1月28日這天，混凝土機械公司湖南分公司已經放了春節(jié)假，此時設備出現(xiàn)故障使項目組成員們焦慮萬分。情急時刻，湖南路橋長江分公司設備主管歐陽強第一時間將此情況反饋給混凝土機械公司營銷公司湖南分公司售后服務站，接到客戶反饋情況后，湖南分公司攪拌設備服務站站長張仕超、岳陽服務站站長宋福偉、售后工程師郭啟星迅速帶好所有搶修配件，第一時間乘坐高鐵到達岳陽項目現(xiàn)場，并冒著寒雨在短短兩個小時內把攪拌站出現(xiàn)的操作故障完全解除，使設備恢復正常使用。

在岳陽，湘江入長江的咽喉地段，目前世界第二、國內第跨徑鋼桁梁懸索橋——大岳高速公路洞庭湖大橋正在當中，中聯(lián)重科混凝土機械公司攪拌站參加該大橋土建工程第A1標段。此次故障解除后，湖南分公司快速的反應速度和專業(yè)高品質的售后服務得到了湖南路橋長江分公司領導的高度認可和贊許。湖南路橋長江分公司設備主管歐陽強看著在工地上“虎虎生威”的中聯(lián)攪拌站不禁贊道：“春節(jié)放假期間，中聯(lián)售后服務工程師還堅守崗位，接到通知，從長沙出發(fā)到岳陽把問題處理完，還不到四小時，飛快的速度和精湛的技術讓我們感動！”

標簽：中聯(lián)重科