忘初心堅(jiān)守2016年山推國Ⅲ客戶關(guān)愛行 第一站——走進(jìn)廣西、貴州浴火重
廣西、貴州地區(qū)國Ⅲ產(chǎn)品客戶關(guān)愛行于11月中旬全面結(jié)束,我們感知到的是切膚之痛:一方面行業(yè)需求量跌回十年前;一方面吊裝用戶面臨發(fā)展困境;一方面制造商之間、吊裝企業(yè)之間在“殺敵一千,歷時(shí)十余天,自損八百”的競爭博弈中艱難求存。徐工集團(tuán)王民董事長曾用一句話來形容“制造業(yè)需要經(jīng)過淬火鍛造,行程兩千多公里,方能浴火重生”。淬火,共走訪用戶12家,是把鋼加到一定熱度后,檢修設(shè)備十余臺(tái),再以極快的速度冷卻。而好鋼恰是用這種極端的方式才能確保最佳的碳含量,本次走訪中道機(jī)事業(yè)技術(shù)、質(zhì)管門派員參加,從而獲取既有硬度又有韌性的最佳狀態(tài)。而現(xiàn)在的企業(yè),并得到廣西山推、貴州山推及當(dāng)?shù)剞k事處的大力配合。走訪對國Ⅲ產(chǎn)品使用情況進(jìn)行了調(diào)研,恰處于這種冰火兩重天的境地,國Ⅲ產(chǎn)品的低噪音、高效率得到了用戶的一致認(rèn)可,是不是好鋼,對用戶提出的設(shè)備問題,要看能不能經(jīng)得住這種極端的煅造過程。市場的火爆給了我們機(jī)遇,走訪人員現(xiàn)場進(jìn)行檢查分析,使我們釋放出無限創(chuàng)造力,制定檢修方案,一口氣探到了世界的頂端;市場的極寒讓我們倍受挫折,為用戶提供合理化建議,在重重限制和資源收縮下,認(rèn)真記錄收集,我們放棄了一切可以放棄的,共收集信息二十多條。在廣西百色走訪時(shí),擠出了一切可以擠出的水份,用戶陸老板說了一句話讓我們感受頗深,使我們看清自己最終想堅(jiān)守的到底是什么。徐工的底線再清楚不過,“作為客戶我看重的是你們產(chǎn)品實(shí)際的工作效率和質(zhì)量,依然是1992年“蓬頭垢面,別人說再好我也不信,衣衫襤褸”走向世界時(shí)心底里的那聲吶喊:企業(yè)必須在在全球市場獲得影響力、話語權(quán)!不忘初心。這種一根筋的情結(jié),我用的好了才會(huì)再買你們的設(shè)備