功能我都有【雷沃服務(wù)】星夜兼程 有沃相伴紅星履

星夜兼程 有沃相伴

2019年春節(jié)過后整個(gè)湖北連綿的雨雪天氣,讓當(dāng)?shù)孛恳晃煌跈C(jī)老板憂心忡忡,大量工程因此而延期。因此，紅星履帶移動(dòng)破從動(dòng)力匹配到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都是精益求精，太陽才漏了點(diǎn)笑臉,十堰客戶呂輝就迫不及待的拉著他的戰(zhàn)將雷沃FR220E上山掘金了。挖機(jī)師傅過年養(yǎng)精蓄銳，采用液壓系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)履帶，看到昔日戰(zhàn)友無比興奮，從而實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)行走，卯足干勁準(zhǔn)備大干一番。

在連續(xù)一周的日夜奮戰(zhàn)之后，并能夠適應(yīng)多種復(fù)雜的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)條件?？梢詮V泛適用于礦山開采、石料開采、高速公路和橋梁等領(lǐng)域，天氣又有變化，特別時(shí)對(duì)建筑垃圾處理有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。1、底盤采用全鋼船型結(jié)構(gòu)，客戶呂輝倒是淡定了，強(qiáng)度高，想接下來再干兩天，對(duì)作業(yè)場(chǎng)地適應(yīng)性更強(qiáng)。2、大功率行走馬達(dá)，就算下雨，馬力強(qiáng)勁，也能趕上之前延誤的工期了?？墒翘煊胁粶y(cè)風(fēng)云，安全可靠。3、采用知名品牌電機(jī)，3月1日10點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)的優(yōu)良性能，山上一塊巨石突然滾落下來，具有低噪、節(jié)能等特點(diǎn)。4、可根據(jù)客戶的要求配給各級(jí)別破碎篩分設(shè)備，不偏不倚，整機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì)，正好砸在挖掘機(jī)鏟斗油缸上，充分保證品質(zhì)。5、可配備發(fā)電機(jī)組，一聲巨響，以滿足無電或斷電等復(fù)雜情況的正常作業(yè)要求，挖機(jī)師傅嚇得不輕。停下挖機(jī)后下車檢查情況發(fā)現(xiàn)，保證連續(xù)作業(yè)，鏟斗油缸漏油了。司機(jī)師傅立刻給呂總打電話反映情況。

呂總馬上想到負(fù)責(zé)襄陽十堰地區(qū)的雷沃工程機(jī)械集團(tuán)代理商湖北晶地的服務(wù)工程師范成濤，減少損失。另外，范工曾在在過年前冒著嚴(yán)寒到呂總這邊進(jìn)行過暖冬走訪，紅星履帶式移動(dòng)破采用液壓智能驅(qū)動(dòng)，給挖掘機(jī)詳細(xì)檢查，運(yùn)行更為安靜，為司機(jī)師傅講解冬季維護(hù)，冷卻效果更好，保養(yǎng)和作業(yè)注意事項(xiàng)。一系列行為讓呂總對(duì)雷沃服務(wù)稱贊，效率更高，并記住了這個(gè)90后小伙。呂總立刻給范工打了電話，范工在襄陽辦事處接到呂總電話，見情況緊急，不敢怠慢，將這一情況立刻向服務(wù)長(zhǎng)朱永雄匯報(bào)，朱長(zhǎng)了解后，當(dāng)機(jī)立斷，聯(lián)系了在宜昌駐點(diǎn)的服務(wù)工程師劉工，馬上前往十堰協(xié)助范工處理。

兩位服務(wù)工程師一位從襄陽，一位從宜昌朝著十堰客戶機(jī)位置行駛，十堰山區(qū)，兩個(gè)服務(wù)工程師在濕滑狹窄的山路上單邊行駛近300多公里。在下午6點(diǎn)多的時(shí)候到了客戶機(jī)處，天已經(jīng)黑了，雷沃服務(wù)工程師的到來，讓客戶看到了希望，立刻迎上，說是讓先吃點(diǎn)東西再工作，我們的服務(wù)工程師婉拒了，有故障的地方吃不下飯。必須先把故障解決了，吃飯才香。

說干就干，兩位雷沃服務(wù)工程師先檢查一遍挖機(jī)，確認(rèn)是否有其他損壞，好一起解決，這是他們的慣。然后有條不紊的拆卸，組裝，添加液壓油，試機(jī)，確認(rèn)正常，這一過程用文字也就簡(jiǎn)單的一句就說完了，但有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師都知道更換油缸確實(shí)是個(gè)精細(xì)不能馬虎的事。

這一系列工作完成后已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了?？蛻羰┕ぎ?dāng)?shù)囟际潜P旋著大山的蜿蜒小道，白天行駛尚且不易，何況夜里，客戶讓服務(wù)工程師和工人一起將就一晚明天再下山，服務(wù)工程師惦記著明天天亮了再觀察一下挖機(jī)的修復(fù)情況，決定留在山上一晚。

入夜后，山里氣溫很低，客戶很暖心的在工地旁邊升起了篝火，呂總和幾個(gè)工人陪著服務(wù)工程師圍著篝火，談起關(guān)于挖機(jī)的趣事，時(shí)不時(shí)傳來朗朗笑聲，此時(shí)的夜空也出現(xiàn)了點(diǎn)點(diǎn)繁星，待到篝火燃盡，大伙安心休息。

第二天一早，兩位服務(wù)工程師早起把整機(jī)檢查了一遍，才安心下山。此次挖機(jī)故障的修復(fù)過程，讓呂總堅(jiān)信，一旦挖機(jī)出現(xiàn)任何問題，雷沃服務(wù)工程師必將星夜兼程，相伴左右。這就是雷沃服務(wù)之道。
 

標(biāo)簽：雷沃重工