用企業(yè)稱號(hào)體驗(yàn)式培訓(xùn)寓教于樂(lè)　三一學(xué)校真實(shí)教學(xué)有特色山東常

“理論與實(shí)踐并重、靈活系統(tǒng)的創(chuàng)新性體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，作為第四批（２００６年度）全國(guó)“守合同重信用”單位。 　　公司自以來(lái)，充分激發(fā)了學(xué)員的潛能，堅(jiān)持“以誠(chéng)取信、以信立企”的原則，是公司培養(yǎng)高素質(zhì)的優(yōu)秀服務(wù)人員的一個(gè)平臺(tái)”。說(shuō)起體驗(yàn)式培訓(xùn)，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的立業(yè)之道、興業(yè)之本。幾年來(lái)，三一學(xué)校內(nèi)訓(xùn)副長(zhǎng)張博贊不絕口。
　　張博介紹說(shuō)，通過(guò)不斷培育誠(chéng)信服務(wù)文化，為提高培訓(xùn)效果，樹(shù)立了良好的社會(huì)信譽(yù)，使學(xué)員盡快掌握產(chǎn)品知識(shí)，有力的促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。2001年，快速提升售后服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，公司被山東財(cái)政授予“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化優(yōu)秀單位”，自去年年底培訓(xùn)中心實(shí)工廠建成以來(lái)，連續(xù)多年被工商銀行山東分行、銀行山東分行、銀行山東分行評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè)。連續(xù)四年被農(nóng)業(yè)銀行山東分行評(píng)為“AAA級(jí)信用企業(yè)”，三一學(xué)校一改傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，是銀行“景氣調(diào)查定點(diǎn)企業(yè)”。連續(xù)九年被山東機(jī)械評(píng)為“消費(fèi)者滿意單位”、“守合同重信用”企業(yè)、“全國(guó)質(zhì)量管理效益型先進(jìn)企業(yè)”。公司通過(guò)了2000版IS09001標(biāo)準(zhǔn)換版認(rèn)證和IS014001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將體驗(yàn)式培訓(xùn)成功運(yùn)用于服務(wù)工程師崗前培訓(xùn)中，鑄業(yè)分公司通過(guò)了美國(guó)TS16949標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。沭河牌手扶拖拉機(jī)、柴油機(jī)連續(xù)十年產(chǎn)銷量居全國(guó)同行業(yè)首位，在三一重工本7號(hào)廠房的實(shí)工廠真實(shí)教學(xué)，市場(chǎng)占有率40%以上。“沭河”商標(biāo)被評(píng)為“山東著名商標(biāo)”、“馳名商標(biāo)”，寓教于樂(lè)。
　　為滿足全方位的需求，沭河牌手扶拖拉機(jī)榮獲“名牌”、“免檢產(chǎn)品”；“英寶、邁金農(nóng)”復(fù)合肥雙雙榮獲“免檢”產(chǎn)品稱號(hào)；常林德寶牌壓路機(jī)榮獲“山東名牌”、“免檢產(chǎn)品”稱號(hào)。2000年至2006年集團(tuán)先后獲“全用戶滿意服務(wù)明星獎(jiǎng)”、“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”“、全國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“山東質(zhì)量獎(jiǎng)”“富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等殊榮。2005年，實(shí)工廠劃分為整機(jī)調(diào)試車(chē)間、件拆裝車(chē)間、液壓、電氣、柴油機(jī)培訓(xùn)教室五個(gè)區(qū)。整機(jī)調(diào)試車(chē)間配備的泵車(chē)、拖泵、起重機(jī)、攤鋪機(jī)、壓路機(jī)等16臺(tái)整機(jī)培訓(xùn)設(shè)施，總經(jīng)理張義華榮獲“東方紅杯”拖拉機(jī)工業(yè)50年50位農(nóng)民最喜愛(ài)的拖拉機(jī)品牌。2005年，件拆裝車(chē)間里的液壓泵、液壓馬達(dá)、油缸、泵車(chē)電控柜等系列零件，公司榮獲“全國(guó)模范職工之家”稱號(hào)。2006年又被評(píng)為“山東首批勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。 　　守合同重信用是企業(yè)生存發(fā)展之本，方便學(xué)員進(jìn)行實(shí)機(jī)調(diào)試，是企業(yè)立于不敗之源，熟悉產(chǎn)品性能。液壓、電氣、柴油機(jī)培訓(xùn)教室的多媒體教學(xué)設(shè)備和元件使理論直觀化。真實(shí)與虛擬教學(xué)模型的完美結(jié)合，是開(kāi)拓創(chuàng)新之基石。自公司以來(lái)，激發(fā)學(xué)員的興趣、大大提高教學(xué)實(shí)效。
　　“四步曲式”體驗(yàn)是此次服務(wù)工程師產(chǎn)品培訓(xùn)的最大的特點(diǎn)：基礎(chǔ)管理知識(shí)的培訓(xùn)與教練；各類產(chǎn)品操作、調(diào)試和施工工藝的培訓(xùn)與教練；各類產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)與教練；處理問(wèn)題的綜合能力的培訓(xùn)與教練。四步驟環(huán)環(huán)相扣且層層深入，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視信用合同管理工作，充分利用實(shí)工廠進(jìn)行產(chǎn)品的拆裝實(shí)訓(xùn)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，現(xiàn)場(chǎng)模擬排故，把誠(chéng)信服務(wù)管理貫穿到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)展之中。了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的合同檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在實(shí)踐中升華對(duì)理論的理解。
　　截止目前，定期合同管理會(huì)議，先后已有100多名服務(wù)人員在實(shí)工廠參加培訓(xùn)。他們通過(guò)親身體驗(yàn)，獲得了效果持久的知識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到了學(xué)的樂(lè)趣?！绑w驗(yàn)式服務(wù)工程師崗前培訓(xùn)讓我們很快掌握了很多專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也增強(qiáng)了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)”，學(xué)員們自信地表示。
　　據(jù)了解，這一依托實(shí)工廠的體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，將進(jìn)一步推廣到其他培訓(xùn)課題中。

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