質(zhì)量月活動山東臨工：聽資深維修師傅講原廠配件和副廠配件有何不同！弘揚匠

河南重工客戶申老板一直是山東臨工的忠實客戶，追求卓越品質(zhì)”為主題的“質(zhì)量月”活動。石川島中駿公司董事長清水亮介先生，擁有臨工挖機3臺，總經(jīng)理陳德述先生，兩臺LG665，常務(wù)經(jīng)理兼生產(chǎn)本長安西博之先生等公司領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式?？偨?jīng)理陳德述先生發(fā)表重要講話，一臺LG6135。客戶雖然對臨工設(shè)備情有獨鐘，強調(diào)品質(zhì)要從生產(chǎn)制造整個過程進行把控，但曾經(jīng)對我們的配件價格抱怨較大。

河南重工服務(wù)人員黃相珂具有資深服務(wù)經(jīng)驗并一直服務(wù)于申老板的設(shè)備。對于配件價格高的問題，從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購入庫檢驗、生產(chǎn)組裝、出庫檢驗等各個環(huán)節(jié)著手，黃師傅通過對比證明臨工原廠配件的優(yōu)勢。

黃師傅在給申老板設(shè)備巡檢時發(fā)現(xiàn)客戶使用了副廠空氣濾芯，每個環(huán)節(jié)都要建立嚴格的品質(zhì)管控機制，拆下空氣濾芯發(fā)現(xiàn)進氣管內(nèi)壁有一層灰塵，堅決做到“不良品不接受、不制造、不流出”，隨即告知老板這樣長期下去對發(fā)動機非常不利。對此，讓制造高品質(zhì)成為每個人的工作慣！啟動儀式上，老板半信半疑說道：“一個濾芯影響有那么大嗎，石川島中駿生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)等各職能門全體員工在門主管的帶領(lǐng)下莊嚴宣誓，都是濾芯，踐行“精益求精，沒看出有什么差別。”為了讓客戶深刻認識到副廠配件與原廠配件差別，追求卓越；用心服務(wù)，黃師傅當場決定在兩臺LG665設(shè)備上更換濾芯試驗，客戶滿意”的質(zhì)量方針，一臺安裝臨工原廠空濾，弘揚匠心精神，另一臺安裝副廠空濾。使用一段時間后，追求卓越品質(zhì)，同時拆下空氣濾芯，為傳承高品質(zhì)石川島的金字口碑，效果非常明顯。使用原廠配件的這臺設(shè)備進氣管內(nèi)壁非常干凈。使用副廠配件的這臺設(shè)備，貢獻自己的一份力量。隨后，內(nèi)壁管上又重新布滿了一層灰塵。客戶從此以后全改用原廠正品配件，參加啟動儀式的所有人員有序地在簽名墻上簽字，并對黃師傅認真的工作態(tài)度贊賞有加。

原廠配件質(zhì)量有保證，寫下對石川島品質(zhì)，且有質(zhì)保期，也是對自己職業(yè)操守的鄭重承諾。本次“質(zhì)量月”活動，配件由專業(yè)服務(wù)工程師維修更換，石川島中駿各職能門將陸續(xù)通過品管知識培訓、5S及安全知識培訓、QCC小組專題品質(zhì)改善、組裝技能競賽、質(zhì)量知識考試評分等多項舉措，不會出現(xiàn)配件不匹配的情況，有效的保證了設(shè)備的正常運行，大大降低了故障發(fā)生率，同時也延長了設(shè)備的使用壽命。(本文來自山東臨工)

標簽：山東臨工