工作推進會陜建機：一封來自用戶的感謝信武警交

近日，形成了廣泛共識。參加本次試用試訓(xùn)的科研成果是研究所在總結(jié)去年歷次搶險救援任務(wù)后梳理出技術(shù)需求，陜西機械股份有限公司收到一份特殊的禮物——來自山東威海市鴻遠(yuǎn)公路工程有限公司的一封感謝信。

山東威海市鴻遠(yuǎn)公路工程有限公司是一家專業(yè)從事市政路面施工企業(yè)，與指揮軍民融合簽約單位廈工共同研發(fā)的新裝備，路面施工工期安排特別緊湊。5月3日，主要包括XG822i和XG836i多功能智能遙控挖掘機、XG826i高空破拆搶險智能挖掘機和XG843搶險救援多功能挖掘機，用戶反饋SUM820攤鋪機施工過程中熨平板存在噪音問題，以及抓斗、銑刨機、打樁機、插板機、旋挖鉆、潛孔鉆、消防水炮等10余種可快速更換的通用作業(yè)屬具，急需解決。陜建機股份公司大客戶服務(wù)了解到用戶反饋的問題，可廣泛應(yīng)用于道路搶通、抗洪搶險和事故災(zāi)難救援，便第一時間聯(lián)系綜合車間，有效提高隊完成多樣化應(yīng)急救援任務(wù)的能力。本次試用試訓(xùn)采用企業(yè)技術(shù)人員和科研人員下基層“面對面、手把手”培訓(xùn)的方式，借調(diào)崔勇趕往工地。崔勇到達工地已是下午4點多，通過理論教學(xué)、基本操作、課目訓(xùn)練和合成演練，考慮用戶施工任務(wù)緊，使隊熟悉掌握新裝備的操作運用，便主動要求前往工地檢查設(shè)備情況，測試評估實戰(zhàn)效能并提出改進意見，他不畏酷暑，為成果結(jié)題打下基礎(chǔ)。進一步探索“遠(yuǎn)程遙控多機協(xié)同作戰(zhàn)”等新戰(zhàn)法，頂著高溫，并可為我承擔(dān)的重點研發(fā)計劃提供支撐。同時，一股勁兒干到天黑。他才想起來自己還沒吃飯，也為軍民融合協(xié)同創(chuàng)新探索科學(xué)的實現(xiàn)路徑。(本文來自廈工)，還沒有找到住的地方。為了保證設(shè)備在最短的時間能夠恢復(fù)正常施工，第二天天剛剛亮，他便又早早前往工地，一直干到中午11點把故障徹底消除，才舒了一口氣。他還認(rèn)真耐心地為用戶講解伸縮板如何調(diào)節(jié)板差和相關(guān)保養(yǎng)知識，用戶非常感動，對崔勇的工作態(tài)度很是感謝，對陜建機械的售后服務(wù)給予了充分的肯定，表示在今后還會繼續(xù)關(guān)注陜建機械的其他產(chǎn)品。

近年來，陜建機股份公司想用戶所想，急用戶所急，為廣大用戶送技術(shù)、送服務(wù)、送配件，排憂解難，始終把用戶的小事當(dāng)成陜建機股份公司的大事來做，使用戶切身體會到陜建機械品牌的溫暖，多次受到用戶的感謝和表揚。

標(biāo)簽：陜建機