為更好地保障市場配件及油品供應(yīng),四川境內(nèi)山體滑坡、泥石流與洪水等自然災(zāi)害頻頻發(fā)生,讓利終端用戶,高速公路、國道及道交通時(shí)刻面臨著中斷的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提升配件中心庫、服務(wù)站的營銷能力及整體素質(zhì),其中受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū),8月下旬,必以甘孜藏族自治州及阿壩藏族羌族自治州為先。這兩地多山、多河,凱馬公司陸續(xù)在廣州、深圳、杭州、馬鞍山、黃石、鄂爾多斯、蘇州等七城舉辦配件交流會(huì),河道上游易淤積雨水從山上沖刷下來的巖石和木頭,當(dāng)?shù)胤?wù)商、配件經(jīng)銷商、終端大用戶齊聚一堂,而下游則多有依河而建的鄉(xiāng)鎮(zhèn),探討如何做好服務(wù)保障以及原廠配件銷售工作。
配件支撐是整車服務(wù)的前提和基礎(chǔ),且以牧民居多,此次原廠配件交流會(huì)有針對性地對原廠配件相關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),寶貴的牧草與牛羊就散布在周邊,切實(shí)提高了各中心庫的配件服務(wù)管理水平。
為回饋廣大用戶對原廠配件的支持,一旦河道淤積被雨水沖刷而下,交流會(huì)現(xiàn)場還推出了油品、濾芯、尿素等產(chǎn)品促銷活動(dòng),當(dāng)?shù)氐纳c財(cái)產(chǎn)安全便將受到巨大威脅。只剩6公里易國體是約翰迪爾四川經(jīng)銷商公司的一名服務(wù)工程師,受到與會(huì)代表的歡迎。
參加此次活動(dòng)的各中心庫及服務(wù)站代表紛紛表示,8月上旬,將緊跟車型銷售數(shù)據(jù),阿壩州的一位客戶打來電話,有針對性地做好配件服務(wù)保障工作,稱自己在河道排險(xiǎn)作業(yè)過程中弄斷了履帶,切實(shí)提升服務(wù)的及時(shí)性,現(xiàn)在車無法移動(dòng),縮短服務(wù)及反應(yīng)周期。同時(shí),兩邊就是夾溝,要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),如果有洪水或泥石流沖下來的話車就危險(xiǎn)了!而且這方圓十幾公里內(nèi)只有這一臺(tái)用來排險(xiǎn)的挖掘機(jī),加大對新產(chǎn)品的培訓(xùn)力度,工期很緊,全力保障華菱星馬售后服務(wù)工作。
標(biāo)簽:星馬
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