有最后一天“全心守護·終身無憂”他們是客戶最堅實的后備力量！來不及

“清明，拉去工地給您免費試用，小兒女作紙鳶、秋千之戲，設備好不好，紙鳶其制不一，憑真本事說話！來不及解釋了老鐵，于鶴、燕、蝶、蟬各類之外，快搭上這輛末班車，兼作種種人物，抓住錢機會！！長按掃描二維碼參與柳工“小機器 大優(yōu)惠”活動(本文來自柳工裝載機)，無不惟妙惟肖，奇巧百出。”說起濰坊，很多人第一時間都會想到風箏。然而盛夏的濰坊，沒有飛向天空的風箏，似火驕陽下，只有腳踏實地、迎戰(zhàn)高溫的徐工挖機服務人員。

清晨，一縷陽光透過窗戶投映在了“徐工e修”的服務界面上：查看保養(yǎng)提示、預約服務時間、主動聯(lián)系客戶、確認完成……通過“徐工e修”平臺，徐工挖機服務人員確認了“服務行”走訪活動濰坊區(qū)域的第一站——濰坊安丘市客戶梁。

在距離市區(qū)70公里的柘山礦場上，數(shù)臺徐工大噸位挖掘機承啟轉合、張弛有力，破碎、裝車……整個礦山一片繁忙景象。

“徐工挖機的服務真是沒得說，大熱天過來給免費保養(yǎng)，其他時候也是隨叫隨到。”看著煥然一新的機器，梁感慨道：“今天正好有空，我過來看看，平時他們過來做保養(yǎng),我基本都不在，都是全權交給徐工的服務人員，他們干活我放心。”

離開客戶梁的礦場，穿過一片綠油油的農田，服務人員驅車來到一戶農家小院。院內，三臺徐工挖掘機在陽光的照耀下散發(fā)著迷人的金色光芒。

“這三臺設備是我今年年初的時候買的，半年時間干了好幾個項目。徐工的挖掘機無論是性能、效率、服務都讓我特別滿意。”客戶王家增給了徐工挖機極高的評價。

2019年年初，王家增剛提車的時候就在手機上安裝了徐工挖機的售后服務平臺——“徐工e修”。油溫、水溫、油位、車輛位置、工作時長……凡是“e修”上有的功能，王家增全使用過。“這個平臺特別方便，現(xiàn)在我只需要通過手機就可以隨時掌握挖機的信息。這次‘服務行’走訪活動，也是我在這個平臺上預約的，非常便捷。”

這是王家增第一次參加徐工挖機的“服務行”活動，“以前我用進口品牌，哪有這種主動上門服務的，而徐工挖機就不一樣，大夏天免費上門，主動幫用戶保養(yǎng)機器，這給我們帶來了真正的實惠，咱們客戶能夠真心感到徐工對我們的關愛。我希望這個活動越辦越好。”王家增真誠地說到。

工程多忙忙碌碌，徐工服務人員的“全心全意、盡職盡責”讓客戶陳百順印象深刻。“有一次晚上8點多，設備回轉出了一點小問題，徐工挖機的服務人員接到我的電話，雖然下著雨，工程師不到一小時就來把問題解決了。這種盡心為客戶辦事的態(tài)度，讓我很感動。”

如今，陳百順的機器正在為濰坊市醫(yī)院的宿舍樓修建貢獻力量。像所有施工工地上一樣，這里野草叢生，泥石遍布，機械作業(yè)的轟鳴聲與炙熱的空氣進行著較量，而堅守“全心守護·終生無憂”的徐工挖機服務團隊，就是這場戰(zhàn)役中最堅實的后備力量……(本文來自XCMG徐工挖機)

標簽：徐工