智能化水平喜迎搶抓機(jī)遇 徐工匠心打造行業(yè)發(fā)展“頂端優(yōu)勢(shì)”國(guó)機(jī)重

季秋之月，深入推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力，佳音頻傳。10月18日，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。“近年來(lái)，第十九次全國(guó)代表在北京堂開(kāi)幕，國(guó)機(jī)重工始終牢記國(guó)機(jī)集團(tuán)重組整合工程機(jī)械業(yè)務(wù)的發(fā)展使命，徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)、委王民作為江蘇企業(yè)家代表赴京參會(huì)，在集團(tuán)的支持下，現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)了的報(bào)告。這是他第四次當(dāng)選代表。

與此同時(shí)，堅(jiān)持理想，另一個(gè)好消息讓徐工集團(tuán)為之沸騰：1-9月，堅(jiān)定信念，徐工海外銷售收入同比增長(zhǎng)62.5%。在非洲、中東、中亞、亞太等區(qū)域已成為市場(chǎng)首選！ 徐工集團(tuán)以優(yōu)異的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)績(jī)向的獻(xiàn)禮！

搶抓機(jī)遇 苦煉內(nèi)功，堅(jiān)守陣地，促動(dòng)海外多項(xiàng)高端突破

近年來(lái)，以信心、決心、恒心始終肩負(fù)和踐行企業(yè)之責(zé)，工程機(jī)械市場(chǎng)連續(xù)數(shù)年下滑，應(yīng)勢(shì)而變，但徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)遇：“行業(yè)蕭條本身正是企業(yè)再發(fā)展的飛躍臺(tái)，順勢(shì)而為，沒(méi)有這五年的浴火錘煉與蛻變轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新求變，就沒(méi)有行業(yè)的今天，開(kāi)拓進(jìn)取，也不會(huì)有徐工的今天和未來(lái)。這五年，近年間出口額保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。”國(guó)機(jī)重工集團(tuán)董事長(zhǎng)、委吳培國(guó)表示。構(gòu)際化發(fā)展體系當(dāng)談到未來(lái)國(guó)機(jī)重工將如何開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)時(shí)，行業(yè)的最大變化是，吳培國(guó)說(shuō)：“未來(lái)，發(fā)展慢慢被壓得越來(lái)越實(shí)；徐工的最大變化是，我們將深入推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力，越來(lái)越是個(gè)擁有世界級(jí)管理架構(gòu)的現(xiàn)代化企業(yè)。雖然前方有更多挑戰(zhàn)，充分依托‘’倡議和國(guó)機(jī)集團(tuán)提出的‘再造一個(gè)海外新國(guó)機(jī)’的宏偉目標(biāo)，但徐工已經(jīng)有基礎(chǔ)、有實(shí)力代表企業(yè)全力走向高端化和國(guó)際化深海，通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)模和投資規(guī)模的有機(jī)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，全力沖刺珠峰登頂最后幾百米的艱難道路。”

徐工大型成套化礦業(yè)裝備批量出口中東。

縱觀行業(yè)，構(gòu)建全方位、多層次的國(guó)際化發(fā)展體系，近五年不斷加緊推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面打造國(guó)機(jī)重工海外業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)能力；將進(jìn)一步強(qiáng)化科技創(chuàng)新能力，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)層面挑戰(zhàn)。通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn)，充分發(fā)揮天工院的科技支撐能力，調(diào)整產(chǎn)能結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面實(shí)施“制造2025”，堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展、節(jié)能減排、質(zhì)量效益”發(fā)展模式。

而徐工，用中低速發(fā)展的理性，“苦煉內(nèi)功”，在逆境中錘煉企業(yè)與隊(duì)伍：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、堅(jiān)持海外布，堅(jiān)持打造國(guó)際化人才隊(duì)伍，以及堅(jiān)持海外收購(gòu)兼并、綠地建廠、網(wǎng)點(diǎn)和渠道，不斷強(qiáng)化自我研發(fā)、制造實(shí)力，不斷前置市場(chǎng)，堅(jiān)定地進(jìn)行“國(guó)際化”拓展，致力于在國(guó)際市場(chǎng)建立“本土化”的研發(fā)、制造、營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

8月30日，徐工30噸礦用挖掘機(jī)，110噸礦用自卸車(chē)、300馬力礦用平地機(jī)等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了成套出口；前夕，百臺(tái)徐工混凝土機(jī)械產(chǎn)品出口發(fā)車(chē)儀式在混凝土機(jī)械產(chǎn)業(yè)制造基地隆重舉行，這是近半年來(lái)徐工施維英第7次出口訂單批量發(fā)車(chē)儀式；在南美八國(guó)市場(chǎng)拿下訂單，與淡水河谷等大客戶達(dá)成合作協(xié)議，啟動(dòng)了美國(guó)KD工廠的規(guī)劃布……截至目前，徐工已在巴西、德國(guó)、奧地利、印度、美國(guó)擁有制造基地。產(chǎn)品銷售到178個(gè)和地區(qū)，在多個(gè)國(guó)外品牌封鎖的核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)突破。

標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估 體系提升 構(gòu)筑世界級(jí)服務(wù)品牌

“服務(wù)全球、共創(chuàng)人類美好生活”是徐工一直以來(lái)的追求。近5年間，徐工品牌設(shè)備出口達(dá)近10萬(wàn)臺(tái)，無(wú)論是產(chǎn)品的數(shù)量還是種類都在急劇地增加。巨大的海外市場(chǎng)保有量，在提供無(wú)限的后市場(chǎng)商機(jī)的同時(shí)，也對(duì)徐工海外服務(wù)和備件響應(yīng)的及時(shí)度和準(zhǔn)確性提出了更高的挑戰(zhàn)，對(duì)海外服務(wù)備件體系提出了更高的要求。

“發(fā)展期重銷量，低谷期保服務(wù)”的理念使得現(xiàn)如今徐工的產(chǎn)品銷售不單是簡(jiǎn)單的新的整機(jī)產(chǎn)品售出，而是整機(jī)、服務(wù)、培訓(xùn)、再制造、租賃等“一攬子”銷售。2017年，徐工集團(tuán)啟動(dòng)“徐工海外服務(wù)備件一體化提升工程”，對(duì)目前擁有的110余家海外一級(jí)經(jīng)銷商的維修服務(wù)能力和備件供應(yīng)能力進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”評(píng)估，制定了《海外授權(quán)維修服務(wù)中心指導(dǎo)手冊(cè)》，對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)制定出“硬性指標(biāo)”，推動(dòng)徐工海外服務(wù)“品牌化”“體系化”。

全球好機(jī)手培訓(xùn)班為全球經(jīng)銷商提升“服務(wù)力”。

為提升海外服務(wù)效率和質(zhì)量，徐工還建立了海外服務(wù)三級(jí)運(yùn)行體系：由徐工進(jìn)出口服務(wù)與備件作為總管控平臺(tái)，區(qū)域服務(wù)備件中心為區(qū)域管理平臺(tái)，經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)實(shí)施載體，三者互促互動(dòng)，共同提升服務(wù)科學(xué)化。

在重點(diǎn)提升經(jīng)銷商的服務(wù)能力、強(qiáng)化經(jīng)銷服務(wù)一體化的基礎(chǔ)上，針對(duì)重點(diǎn)、地區(qū)，建立自有的服務(wù)備件中心與分子公司，搭建海外服務(wù)三級(jí)運(yùn)行體系。通過(guò)三級(jí)服務(wù)備件體系的打造和“服務(wù)全球行”和“全球操機(jī)手關(guān)愛(ài)”等具體舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性，讓客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)“金標(biāo)準(zhǔn)”帶來(lái)的價(jià)值營(yíng)銷和服務(wù)，構(gòu)筑起世界級(jí)的海外服務(wù)品牌。

互利互贏 共創(chuàng)共享， “”沿線碩果連連

自2014年首次提出“”設(shè)想至今，已走過(guò)四個(gè)年頭。“”被認(rèn)為是“世界上最長(zhǎng)、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)大走廊”，而徐工在沿線，更是表現(xiàn)亮眼： 1-8月，徐工產(chǎn)品出口“”沿線6000余臺(tái)，同比增長(zhǎng)76.3%（行業(yè)同比增速25.5%），其中23國(guó)出口占有率第一。

亮眼的數(shù)據(jù)背后，離不開(kāi)徐工在“”沿線的匠心規(guī)劃：圍繞“”的要求和帶來(lái)的機(jī)遇，徐工深耕沿線市場(chǎng)，一方面積極完善營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)產(chǎn)品在沿線的銷售。另一方面，不斷深化海外業(yè)務(wù)層級(jí)，擴(kuò)大海外業(yè)務(wù)規(guī)模，目前已實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易、海外建廠、跨國(guó)并購(gòu)和全球研發(fā)四位一體的海外發(fā)展模式。2014年以來(lái)，徐工在“”沿線新一級(jí)經(jīng)銷商36家，新建4S店和備件服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)56個(gè)，建立區(qū)域營(yíng)銷中心8個(gè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)出口超10億美元。

印度尼西亞卡巴那島，4臺(tái)徐工QY25K5-I汽車(chē)起重機(jī)在鎳還原項(xiàng)目二期原料庫(kù)進(jìn)行網(wǎng)架主體安裝協(xié)同吊裝。

“現(xiàn)在我們?cè)谘鼐€已經(jīng)建立了較為完善的營(yíng)銷體系，擁有116個(gè)一級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)、73個(gè)備件網(wǎng)點(diǎn)、24個(gè)辦事處、11個(gè)制造基地與KD工廠。徐工機(jī)械總裁助理、進(jìn)出口公司總經(jīng)理劉建森驕傲地說(shuō)，“在菲律賓煉油廠項(xiàng)目中，徐工拿下100臺(tái)設(shè)備，價(jià)值達(dá)2000余萬(wàn)美元；出口印度尼西亞海洋工程項(xiàng)目，總金額達(dá)到3500多萬(wàn)美元；出口巴基斯坦參加“中巴走廊”公路、鐵路、港口、電力等設(shè)施項(xiàng)目800多臺(tái)設(shè)備，價(jià)值約1億美元。在中老鐵路、馬來(lái)西亞MRT、保加利亞索瓦高速公路、阿斯塔納輕軌以及中俄、中哈、中緬油氣管道等各類基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，都有徐工設(shè)備的身影。”
從規(guī)劃布到深耕細(xì)作，徐工堅(jiān)定不移地打造“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的產(chǎn)品，堅(jiān)持 “三有一可”發(fā)展，秉承“讓世界更美好”的矢志，在全球奏響裝備、裝備世界的時(shí)代最強(qiáng)音！(本文來(lái)自徐工)

標(biāo)簽：徐工