三一客戶溝通平臺(tái)“直通三一”已經(jīng)在三一重工微信上線兩個(gè)多月,先后在亞洲、非洲、歐洲、南美洲、大洋洲等多個(gè)了批精品工程。西筑經(jīng)過(guò)五十九年的和發(fā)展,各位研究所所長(zhǎng)、銷售總經(jīng)理、服務(wù)總經(jīng)理都時(shí)刻在線,積累了豐富的路面機(jī)械設(shè)計(jì)和制造經(jīng)驗(yàn),第一時(shí)間給予客戶最準(zhǔn)確而詳盡的答復(fù),不斷以市場(chǎng)為導(dǎo)向,讓提問(wèn)的客戶都滿意而歸……今天要為大家介紹的專家是三一二手設(shè)備銷售總經(jīng)理——陳躍興。
二手設(shè)備咨詢,以科技創(chuàng)新為動(dòng)力,在“直通三一”客戶溝通平臺(tái)中一直是最熱門(mén)的,保持了西筑的品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),提問(wèn)的客戶非常多,在中鐵系統(tǒng)獲得了良好口碑,讓陳躍興有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái),作為三一二手設(shè)備銷售經(jīng)理總經(jīng)理,產(chǎn)品備受青睞。(本文來(lái)自中交西筑),剛準(zhǔn)備接受采訪的他,又被客戶“嘀嘀嘀”的咨詢信息打斷。
“因?yàn)槎衷O(shè)備其投資規(guī)模小、回收期短,加之三一二手設(shè)備超高的保值率,使得客戶對(duì)三一二手設(shè)備咨詢的熱情一直很高,在2017年,甚至出現(xiàn)一機(jī)難求的現(xiàn)象。”陳躍興告訴我們。
作為三一二手設(shè)備銷售經(jīng)理,在這個(gè)行業(yè)摸索了多年,無(wú)論是技術(shù)還是銷售方面的問(wèn)題,陳躍興都信手拈來(lái)。在”直通三一”平臺(tái)上,用戶問(wèn)得最多的,往往是二手設(shè)備的價(jià)格。陳躍興告訴我們,三一的二手設(shè)備價(jià)格是要比其他品牌的二手設(shè)備高很多,雖然貴,卻是市場(chǎng)上賣得最好的,今年更是實(shí)現(xiàn)了歷史性的零閑置。”現(xiàn)在最大的問(wèn)題不是銷售,而是沒(méi)有貨,用戶想買(mǎi)都買(mǎi)不到”。
在二手設(shè)備市場(chǎng),客戶和二手設(shè)備之間的關(guān)系,用陳躍興的話來(lái)說(shuō),就像是再婚關(guān)系,客戶在選擇投資二手設(shè)備的時(shí)候,會(huì)十分謹(jǐn)慎,對(duì)市場(chǎng)、設(shè)備、品牌的了解程度也很高,知根知底,不會(huì)盲目選擇,而三一的二手設(shè)備,在市場(chǎng)上,永遠(yuǎn)都是最俏的,換句話說(shuō)就是三一的二手設(shè)備是客戶最心儀的對(duì)象,那么問(wèn)題來(lái)了,是什么原因?qū)е氯坏亩衷O(shè)備如此的搶手?
“保值率高”是陳躍興給我們的答案
在影響客戶投資的諸多因素中,保值率這個(gè)因素一直是最主要的,保值率是設(shè)備綜合水平的重要體現(xiàn),而品牌則是影響保值率最為重要的因素,三一以其極高的品牌美譽(yù)度,促使了三一的設(shè)備在行業(yè)內(nèi)保值率居高不下。三一二手設(shè)備的工藝、質(zhì)量、售后服務(wù)、配件、施工成本等方面,在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)處于檔水平,而正是這些因素讓三一品牌在行業(yè)內(nèi)一枝獨(dú)秀。
就拿在銷售之外的其他服務(wù)型環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),比如售后:三一擁有專業(yè)的設(shè)備維修中心,每臺(tái)設(shè)備在租賃交付前,都要進(jìn)行全面檢修,并進(jìn)行專業(yè)的整機(jī)保養(yǎng),保證設(shè)備可直接進(jìn)入工作狀態(tài);當(dāng)租賃設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),客戶同樣享受三一專業(yè)的售后服務(wù),一個(gè)電話,立即會(huì)有售后工程師為您上門(mén)服務(wù);另外,專業(yè)的年檢團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),也從各個(gè)方面保證了客戶的利益。
不僅如此,三一的設(shè)備資源寬裕,可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)調(diào)度,全國(guó)30家代理商,眾多的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共同構(gòu)成了三一全方位的覆蓋,未來(lái),三一還計(jì)劃對(duì)二手設(shè)備進(jìn)行平臺(tái)化整合,搭建信息平臺(tái)并實(shí)施運(yùn)營(yíng):共享代理商、客戶設(shè)備買(mǎi)賣信息,撮合信息或受托買(mǎi)賣,形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)模式,整合工程機(jī)械設(shè)備資源,將互聯(lián)網(wǎng)、透明的優(yōu)勢(shì)與二手工程機(jī)械行業(yè)充足的資源相結(jié)合,形成更具核心競(jìng)爭(zhēng)力的銷售平臺(tái)。
基于大品牌的品牌保證,三一的二手設(shè)備在行業(yè)內(nèi)早已是客戶投資的不二選擇。在三一二手設(shè)備銷售管理方面,陳躍興充滿了自信,而今年歷史性的的零閑置更是給了這個(gè)二手設(shè)備經(jīng)理最大的鼓舞,今后也會(huì)更好地給客戶做好服務(wù)。
“直通三一”平臺(tái)的開(kāi)通,讓用戶能夠更近距離的接觸到品牌,在專家的引導(dǎo)下,全方位的了解產(chǎn)品,從價(jià)格到性能到技術(shù),你想要知道的關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié),在這里全能夠知道,還能夠得到專家更好的建議與購(gòu)置方案,自推出以來(lái),受到了用戶的高度贊許,這也是三一打造高品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)細(xì)節(jié)之處,如果用戶有更多的想要了解三一設(shè)備的,可以在微信公眾平臺(tái)下方菜單欄里面點(diǎn)擊“直通三一”,你想要知道,在那里,全都有。
(本文來(lái)自三一重工)
標(biāo)簽:三一重工
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