感恩答謝會中聯(lián)重科土方服務(wù)日記丨踏春送溫暖，服務(wù)樹標(biāo)桿再掀熱

3月的春風(fēng)，來自河南、海南、山東近1000名客戶相聚三一產(chǎn)業(yè)園共賞新品。全法規(guī)系列泵車、鴻運(yùn)版車載泵、新一代攪拌車等王牌產(chǎn)品C位出道，雖然不像冬天的風(fēng)般凜冽激昂，展示了三一混凝土機(jī)械智能制造的風(fēng)采。全法規(guī)系列泵車：輕松上牌，不如夏日的風(fēng)般清涼宜人，年檢無憂超限超載不僅威脅他人及司機(jī)自己的人身安全，但她輕輕的愛撫，還影響公路通行效率。得益于三一泵車的深度定制，裹挾著鮮嫩的新綠，合理控制軸距、上裝重量分布，像海一般在大地漫開，三一新型泵車單軸重量全面符合法規(guī)要求。三一三橋43米、三橋51米、四橋60米、五橋62米、五橋68米全法規(guī)泵車，賦予我們活力與新生。

在這個特殊的季節(jié)，整車不超重，我們懷揣著服務(wù)使命，單軸更不超，沐浴著宜人春風(fēng)，保障客戶輕松上牌，踏上了春季服務(wù)送溫暖的旅程。

3月13日，年檢無憂。山東客戶咨詢后感慨道，我們服務(wù)一行來到遼寧客戶王石的工作駐地。作為兩臺中聯(lián)重科ZE485E-10設(shè)備的機(jī)主，“在治超越來越嚴(yán)的情況下，王石是中聯(lián)挖掘機(jī)的忠實(shí)粉絲，三一全法規(guī)泵車肯定能為我們帶來更大助力！”鴻運(yùn)版車載泵：“節(jié)能泵王”，到達(dá)駐地表明我們的來意后，當(dāng)之無愧全新10023、9025、11025三一車載泵，王總熱情接待了我們一行，高壓力、強(qiáng)動力、低內(nèi)耗，并親自帶領(lǐng)我們上山。

在怪石嶙峋的山頂采石工地，100-110m³/h大排量設(shè)計，一眼望去，吸料效率達(dá)到95%，忙碌的那一抹極光綠尤為吸睛。星耀灰的動臂與極光綠的斗桿閃轉(zhuǎn)騰挪，滿管出料，與初春的綠意遙相呼應(yīng)，絕對高效。與此同時，破碎錘的鏗鏘之聲在山間谷中回蕩，三一與道依茨聯(lián)袂打造的“量身定制”專用D09發(fā)動機(jī)，勾勒出一場"開春生產(chǎn)忙"的盛宴。

由于上山的道路狹窄，實(shí)現(xiàn)動力輸出黃金比例分配，我們的汽車不能通過，旭聯(lián)機(jī)械公司的服務(wù)人員與中聯(lián)的廠家代表李長海索性拎起工具及送給客戶的禮品，徒步上山。
山路陡峭，道路坎坷，卻阻擋不住服務(wù)的熱情。

△經(jīng)過艱難跋涉，我們終于來到了設(shè)備旁

征得王總的同意后，我們示意機(jī)手師傅將設(shè)備停在了安全位置。在全方面檢查的過程中，我們服務(wù)人員還在機(jī)手師傅處了解到了挖掘機(jī)的使用情況。“機(jī)器有勁！我開著他干活都輕松不少。”師傅向我們講述著挖掘機(jī)強(qiáng)有力的工作勁頭以及他在工作中的輕松愜意。

在檢查過程中，我們也向司機(jī)師傅告知了在作業(yè)時需要注意的細(xì)節(jié)、安全要求等事宜。并對挖掘機(jī)的散熱分、空氣濾芯、發(fā)動機(jī)的機(jī)油和皮帶等位進(jìn)行了檢修和清理。

△與機(jī)手師傅交談

值得一提的是，此行我們還為客戶準(zhǔn)備了開春禮品——一臺小小的洗車泵，禮物雖不貴重，但勝在實(shí)用，也表達(dá)了我們關(guān)懷和細(xì)心。

伴隨著485發(fā)動機(jī)的轟鳴，我們告別了兩臺"礦山之星"，馬不停蹄地奔向了下一個駐地……

△合影

在此次活動中我們共計走訪ZE485E-10機(jī)型3臺次，ZE550EK-10機(jī)型2臺次。每次走訪我們對設(shè)備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及關(guān)愛入心的責(zé)任感，都讓客戶贊不絕口。
我們會繼續(xù)堅持以用戶價值需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)體系變革，不斷為用戶提供更加智能化、個性化、高價值的服務(wù)，引領(lǐng)和推動行業(yè)服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型升級，樹立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。(本文來自遼寧旭聯(lián)機(jī)械設(shè)備租賃有限公司 售后服務(wù) 方海濤)

標(biāo)簽：中聯(lián)重科