之柳工集團(tuán)龍工榮膺“售后服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)”稱號最

       按照《質(zhì)量振興綱要》的要求，其中技術(shù)中心擁有500多名研發(fā)人員，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，2008年實現(xiàn)營業(yè)收入突破100億元，經(jīng)質(zhì)量萬里行明察并結(jié)合社會評價，各類工程機(jī)械整機(jī)銷量超過3.8萬臺，質(zhì)量萬里行促進(jìn)會最近公布表彰了一批優(yōu)秀企業(yè)，銷售收入、盈利能力、勞動效率、裝載機(jī)市場占有率連續(xù)多年居于行業(yè)前列。，龍工與海爾、盼盼安居、上海大眾汽車等企業(yè)一道榮獲了“售后服務(wù)（公共公眾）質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)”的殊榮。
        長期以來，龍工集團(tuán)在全力打造高質(zhì)高效優(yōu)良產(chǎn)品的同時，十分重視售后服務(wù)。他們始終引領(lǐng)行業(yè)的服務(wù)新潮。2006年初，率先提出“裝載機(jī)關(guān)鍵件雙變總成保修一年”的承諾；年底，開始實行“裝載機(jī)整機(jī)保修一年”；2008年下半年，又開始實行“24小時服務(wù)賠償制度”……他們以服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理的規(guī)范化和服務(wù)過程的人性化，在廣大客戶心中樹起了一座座優(yōu)質(zhì)服務(wù)的豐碑。

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