——訪武宣縣柳工挖掘機和破碎錘用戶黃老板
“攜手柳工,共創(chuàng)輝煌!”這是我們走訪武宣縣柳工挖掘機和破碎錘用戶黃老板,結(jié)束時他說的話。這擲地有聲的話里,有柳工人對客戶的承諾,有客戶對柳工的信心!
初見黃老板,便感受到了地道的當?shù)厝说臒崆?。黃老板在使用柳工挖掘機之前都是用的小松,最終選擇柳工,是因為附近石場使用的柳工破碎錘吸引了他的目光。他說:“我看到柳工的破碎錘在附近石場工作的場景,那樣大的打擊力道,我還以為是進口的錘咧,一問才知道是我們自己品牌柳工的破碎錘!這樣的破碎錘在石場工作真是看著就舒服,兩三錘下去石頭就裂了,夠勁啊。服務就更不怕了。”黃老板接著說道:“我參觀過柳工挖掘機的整齊、規(guī)范的生產(chǎn)線,從那天開始我就決定了,要購買柳工的破碎錘和柳工的挖掘機了。跟千里通武宣分公司的張建喜經(jīng)理聯(lián)系,他說你單買錘的話,不如把買錘的錢加個三到五萬,轉(zhuǎn)做挖機首付,這樣破碎錘和挖機你都可以提回家。能做到從客戶的角度出發(fā),把破碎錘和挖掘機捆綁銷售。這樣非常好,我們早期投入少,活動資金就多,可以更好的用在石場生產(chǎn)上,一舉兩得。”
黃老板的笑聲是對我們柳工產(chǎn)品的肯定,合作共贏,此刻我深深感受到了這四個字的含義。我笑著問黃老板對公司的服務還滿意嗎?黃老板連連點頭道:“柳工這些搞服務的小伙子,非常敬業(yè)。每個月都來,說是來看看我這老叔,就是來看看挖機有沒有問題,時間趕上了還需要做保養(yǎng)。”我問道:“可是機子沒問題,服務人員還來?”“沒問題也要來的,這是柳工服務給予客戶的承諾,定期上門檢修,絕不讓萌芽狀態(tài)的故障問題發(fā)生”。所以我對柳工的服務態(tài)度真是服了,我買柳工機械到現(xiàn)在根本就沒操過心。前兩天我隔壁山石場的王老板,來問我這柳工機子怎么樣,我嫌他啰嗦,直接帶他去你們公司交了定金。”黃老板繼續(xù)津津樂道:“我玩機械都十幾年了,什么情況我不懂?”借著挖掘機和破碎錘捆綁銷售之機,黃老板還陸續(xù)為公司介紹了好幾個客戶購買柳工的挖掘機和破碎錘,是柳工挖掘機和破碎錘的忠實用戶。
我感動于客戶對柳工的感動,感動于柳工帶給客戶的感動。這是我們共贏的時刻,這是我們可以驕傲的時刻。
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