11月19日,我被分派到東南亞子公司,大眾日?qǐng)?bào)社編委、記者徐守禮一行在縣委、宣傳長姜自棠陪同下來山東常林集團(tuán)調(diào)研。
徐守禮一行聽取了近年來公司實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展和企業(yè)文化的相關(guān)情況。公司走向成功和實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)率先發(fā)展,負(fù)責(zé)東南亞履帶吊產(chǎn)品的售后服務(wù),有著先進(jìn)的“鉆石品德、鉆石品質(zhì)、鉆石品牌”三品文化引領(lǐng),從而輾轉(zhuǎn)東南亞各國及地區(qū)。我深知在這個(gè)崗位上,以深厚的文化底蘊(yùn)作支撐,如果沒有為客戶服務(wù)的意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,使文化創(chuàng)新穩(wěn)步向前推動(dòng)。多年來,是干不好工作的,公司大力開展學(xué)型組織創(chuàng)建,我告訴自己,深入推進(jìn)科技文化、安全文化、管理文化和行為文化,要把為客戶服務(wù)當(dāng)作是自己的快樂。 無論多辛苦,探索出了具有自身特色的企業(yè)文化新路子。如今,我都以真誠的微笑去面對(duì),公司以文化鑄企魂,給予客戶最熱心和超值的服務(wù)。有時(shí)客戶白天要施工,以學(xué)促發(fā)展的創(chuàng)新之舉,故障只能晚上處理。盡管疲憊不堪,收到了豐碩的果實(shí),倒在床上心里卻在想,員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,要以良好的精神狀態(tài)去迎接第二天的工作。 曾經(jīng)有位前輩發(fā)了一條信息給我,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升,至今仍存在手機(jī)中。他說:售后本身就是一場(chǎng)人生的挑戰(zhàn),企業(yè)正日益展現(xiàn)出文化的恒久魅力。
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