2007-2008年, 電子商務行業(yè)市場蕭條之風四起, 2008年7月底, 阿里巴巴董事馬云向集團全體員工公開呼喊“接下來的冬天會比大家想象的更長!更寒冷!更復雜!”在2008年8月2日的“第二屆APEC工商理事會亞太中小企業(yè)峰會”上,說明市場需求在好轉。如果簡單看產(chǎn)銷率的話,馬云再次闡述“冬天論”,101.1%是一個非常可喜的數(shù)字,聲稱“全球進入了自二戰(zhàn)以來最為復雜最為困難的時期”,它意味著企業(yè)庫存在下降,并表示阿里巴巴準備過冬,產(chǎn)能開始恢復。實際上,希望有幾年的休整時間。
從2011年中旬至今,因為是庫存的滾動,工程機械行業(yè)面臨的寒流, 作為奮戰(zhàn)在市場最前線的廣大代理商對此感受最深, 不少行業(yè)資深人士也提到了“過冬論”。近日,雖然已經(jīng)釋放出一定的空間,《建筑機械》記者專訪了湖南路通機械設備有限公司董事長李文奇,企業(yè)的壓力有所下降,他說:“行業(yè)過熱前進不見得是好事情,但是庫存的壓力依舊存在。由于市場低迷,有時候讓大腦冷一冷也并非壞事。利用‘三九天’正好用功修煉自己的企業(yè),以及企業(yè)前期的非理,從人事和管理等環(huán)節(jié)下功夫,一些銀行將工程機械行業(yè)列為投資高風險行業(yè),力爭鍛造出好棉衣,企業(yè)的貸款難度大幅上升。這更導致企業(yè)的資金來源困難,助力企業(yè)不畏嚴寒。”
坐在雨中長沙的出租車上,再度加重了企業(yè)現(xiàn)金流的壓力。惡性循環(huán),的哥開玩笑似地告訴記者:“長沙今年就下了三場雨,工程機械投資風險變大。2012年工程機械股市隨著利好利空的消息,每場一個月,股價變動幅度較大,有太陽的日子太少了。”記者擔心的倒不是雨水太多,無論是股市投資還是實業(yè)投資,而是這種漫長雨季可能會嚴重影響工程機械用戶的設備出租率,都存在著高風險。投資潛在風險增加一、財政風險。1、貨幣政策風險:2008年金融海嘯后,很多工程也可能因雨推遲,央行的貨幣政策開始由“從緊”改變?yōu)?011年的“適度寬松”,用戶掙不到錢,“從緊”的貨幣政策可能會對以貸款、分期付款方式購買產(chǎn)品的用戶產(chǎn)生一定影響。2、匯率變化風險:將會繼續(xù)保升值,讓工程機械行業(yè)“屋漏偏逢連夜雨”??磥砉こ虣C械行業(yè)這個冬天也許比馬云當年的冬天更加寒冷。 在李文奇董事長寬敞的辦公室剛一落座,帶給進口企業(yè)好處同時給出口企業(yè)帶來較大壓力,助理先給我們沏上一杯熱茶,出口比較多的企業(yè)面臨的風險較大。風險防范措施,記者抿了一小口熱茶,將剛在出租車里的感受拋給。沒想到他聽后開懷大笑,“你的感受還真是貼切,湖南今年的確雨天過多,這讓湖南的工程機械市場更是雪上加霜,比其他兄弟市場更寒冷。但寒冷對我們未必不是好事,代理商就是商戰(zhàn)中的戰(zhàn)士,只有經(jīng)歷殘酷戰(zhàn)爭的洗禮并存活下來,那才是真正的戰(zhàn)士。”
積累人才:“冬天”是求賢的良機
在當前市場環(huán)境下,有些代理商借裁員降低運營成本來御寒,但湖南路通機械設備有限公司卻反其道而行之,拿出很大一筆資金來穩(wěn)定和擴充人才隊伍。李文奇強調(diào),當前市場很不景氣,有的公司靠裁員減壓,但路通公司卻在加大人才儲備力度。2011年4月份路通公司員工中,銷售人員也就40多人。今年4月已達到了150多人。“市場情況不好,是最能磨礪人、鍛煉人、考驗人的時候,也是我們儲備人才的良機,我們從經(jīng)濟上為員工解除后顧之憂,與員工一起為他們規(guī)劃切實可行的奮斗藍圖,這樣員工就不浮躁、有底氣、有目標。今年春節(jié)期間是人才流動的活躍期,但我們沒有一個流動或流失的員工,反而在春節(jié)以后增加了幾十名員工。” 湖南路通機械設備有限公司能廣泛吸引人才的魅力就在于:首先他們?yōu)槊课粏T工提供了充分發(fā)揮自己能力的平臺,沒有限死的條條框框,讓員工不能最好地發(fā)展、考慮問題。其次他們積極鼓勵所有員工創(chuàng)新,而且是必須創(chuàng)新,哪怕創(chuàng)新過程中失敗了,公司不但不處罰,還予以獎勵。李文奇說,既然支持員工創(chuàng)新,也意味著允許在創(chuàng)新過程中失敗。創(chuàng)新過程中會遇到很多困難,公司都力以赴支持員工克服困難,如果克服這些困難還不能成功,公司還會支持你繼續(xù)創(chuàng)新,這是路通公司一貫的宗旨,現(xiàn)在他們的員工都是在一個創(chuàng)新環(huán)境中成長和發(fā)展。
執(zhí)行速度:商戰(zhàn)中誰快誰就贏
海爾集團首席執(zhí)行官曾經(jīng)提出過一個知名的商業(yè)設問,“石頭怎樣才能在水上飄起來?”給出的答案是“速度”,速度決定勝負,在市場浪潮中,誰快誰就贏。商戰(zhàn)如逆水行舟,不進則退,慢進也是退。路通公司從董事長到普通員工,除了看重創(chuàng)新力,同樣看重雷厲風行的執(zhí)行力。今晚開會決定的事,明天絕對要全開始執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中可能一些人會有各種想法,怕會失敗、怕面臨的那么多困難和阻力,但從公司高層來講,不把任何困難和阻力當成干擾執(zhí)行力的借口,講速度又求質(zhì)量的執(zhí)行力是路通公司最大的特一。
路通公司能夠做到持續(xù)多年的快速發(fā)展,主要得益于所有成員都擁有的創(chuàng)新意識和公司過硬的執(zhí)行力。李文奇告訴記者,路通公司并非董事長一個人說了算,實際上諸如一些規(guī)劃、銷售政策等很多重要決策都是匯集全體員工的智慧。“我只不過把他們所有的創(chuàng)新綜合了以后來執(zhí)行,但是我執(zhí)行是非常嚴格的。”
2011年市場情況不好,但路通公司去年的業(yè)務增長率卻超過了60%,今年以來市場依然非常疲軟,但李文奇相信路通公司也不會很差,他們會努力保持去年的銷售業(yè)績,可能還會獲得增長。“因為我們有人才的儲備,我們的員工通過了這么多年的培訓和磨礪,蛻變地更為堅強。面對今年疲軟的市場,我們顯得信心更足,在去年的基礎上有增長,我們有這個把握,我們的業(yè)績不斷接近預期。”
債權管理:企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定后方
工程機械代理商面對市場的“冬天”,如果沒有良好的人才儲備和很好的債權管理,勢必會熬不過而遭淘汰。所以好的代理商企業(yè),除了人才儲備外,債權管理也顯得尤為關鍵。李文奇認為當前代理商企業(yè)關鍵要處理好3方面問題:銷售、債權、服務,缺任何一塊都會垮掉。
市場嚴冬已迫使各家代理商拼起了刺刀,路通公司在上述3方面都下足了功夫,培養(yǎng)了優(yōu)秀而強悍的銷售隊伍,還須有非常好的債權管理,要確保一個穩(wěn)定的后方。此外,沒有一個良好的售后服務保障體系,就寸步難行。只有做好這3條,才有在市場上競爭的資格。 但是湖南路通公司作為柳工在湖南的代理商,無論是銷售隊伍,還是員工團隊,跟行業(yè)其他幾大品牌相比難分伯仲,甚至路通的銷售隊伍更為強悍,因為從銷售業(yè)績分析,路通并不差。李文奇自豪地說,針對債權管理而言,路通公司是湖南眾多品牌代理商中的佼佼者。前段時間有好幾家湖南當?shù)氐拇砩汤峡倎砺吠ü緦iT找李文奇交流,為什么路通公司能把債權管理的這么好?李文奇的回答是,“我們在銷售前、銷售中和銷售后,都嚴把債權管理關卡,才會有良好的債權效果。”
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