青春的故事山重建機(jī)隆重開(kāi)展第三屆“心連心 萬(wàn)里行”客戶關(guān)愛(ài)走訪活動(dòng)最美三

為持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，7月24日上午，山重建機(jī)在公司廣場(chǎng)隆重啟動(dòng)了第三屆“心連心 萬(wàn)里行”客戶關(guān)愛(ài)走訪活動(dòng)。山重建機(jī)總經(jīng)理夏禹武、經(jīng)理謝文成、經(jīng)理王魯峰、財(cái)務(wù)總監(jiān)王四榮、經(jīng)理王躍欽、經(jīng)理倪林等公司領(lǐng)導(dǎo)，公司經(jīng)銷商、供應(yīng)商代表，以及山重建機(jī)全體員工共同出席了啟動(dòng)儀式。經(jīng)理王躍欽主持了此次儀式。

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

儀式上，山重建機(jī)經(jīng)理王魯峰發(fā)表了講話。他說(shuō)，山重建機(jī)自以來(lái)，在山東重工集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以壯大集團(tuán)挖掘機(jī)事業(yè)、振興挖掘機(jī)品牌為己任，充分發(fā)揮“責(zé)任、創(chuàng)新、品質(zhì)、共享”企業(yè)核心的引領(lǐng)作用，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，勇于挑戰(zhàn)，不斷書寫著行業(yè)的傳奇。2013年上半年，在挖掘機(jī)行業(yè)銷量同比下降9.4%的情況下，山重建機(jī)逆勢(shì)而上，取得了銷售同比增長(zhǎng)9.7%的不俗成績(jī)，國(guó)產(chǎn)品牌排名第4名。

總經(jīng)理夏禹武向各支隊(duì)授旗

王魯峰強(qiáng)調(diào)，2013年是山重建機(jī)的“質(zhì)量年”，公司將以產(chǎn)品為主線，以產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為中心，以KPI績(jī)效管理體系、渠道銷售服務(wù)能力和供應(yīng)鏈保障能力為重點(diǎn)，深化企業(yè)文化，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，大力推進(jìn)精益生產(chǎn)，全力提升全員創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。用三到五年的時(shí)間，將公司的綜合實(shí)力打造成為同行業(yè)國(guó)際一流水平。山重建機(jī)始終堅(jiān)持以客戶為中心，以服務(wù)和配件為重點(diǎn)，在服務(wù)能力方面成果顯著。市場(chǎng)快速對(duì)應(yīng)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，挖掘機(jī)培訓(xùn)學(xué)校初顯成效，經(jīng)銷商軟、硬件資源配置合理，服務(wù)人員技能顯著提升。

針對(duì)此次走訪活動(dòng)，王魯峰提出了兩點(diǎn)要求：一、沿途艱辛，施工環(huán)境惡劣，各走訪小組一定要提高警惕，將安全放在首位；二、大家要肩負(fù)使命，排除萬(wàn)難，確保高效完成各項(xiàng)任務(wù)。

車隊(duì)出發(fā)

供應(yīng)商代表康明斯（）投資有限公司服務(wù)經(jīng)理祁勇先生在發(fā)言中表示，廣大供應(yīng)商也將會(huì)積極加入到此次走訪活動(dòng)中來(lái)，同客戶、經(jīng)銷商進(jìn)行面對(duì)面的交流，第一時(shí)間記錄、傳遞、解決客戶和經(jīng)銷商所反映的信息和提出的問(wèn)題，進(jìn)一步提升山重建機(jī)的品牌形象。

經(jīng)銷商代表安徽山重機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理汪先初先生在發(fā)言中說(shuō)，面對(duì)激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷商深感質(zhì)量和服務(wù)的重要性，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，銷售市場(chǎng)將很難開(kāi)拓；沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，市場(chǎng)的維護(hù)更是無(wú)從談起。此次山重建機(jī)客戶走訪活動(dòng)的開(kāi)展，為經(jīng)銷商搭建了一個(gè)開(kāi)拓視野、學(xué)進(jìn)取的平臺(tái)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)銷商與客戶的信賴關(guān)系、促進(jìn)市場(chǎng)銷售會(huì)起到重要的作用。廣大經(jīng)銷商一定會(huì)配合好走訪活動(dòng)，力爭(zhēng)通過(guò)此次走訪讓山重建機(jī)經(jīng)銷商的各項(xiàng)工作更上一層樓。

山重建機(jī)裝配分廠廠長(zhǎng)劉永濱作為走訪代表在發(fā)言中表示，一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的重托，在收集客戶信息、調(diào)查市場(chǎng)質(zhì)量狀況、解決設(shè)備問(wèn)題的同時(shí)，還要與客戶真誠(chéng)溝通，宣貫公司的核心理念，提高客戶信賴，提升公司的品牌形象。

伴著雄壯的樂(lè)曲，山重建機(jī)總經(jīng)理夏禹武向出征“心連心 萬(wàn)里行”活動(dòng)的各支隊(duì)授旗，并宣布車隊(duì)出發(fā)。

據(jù)悉，此次山重建機(jī)“心連心 萬(wàn)里行”2013年夏季客戶關(guān)愛(ài)走訪活動(dòng)按照區(qū)域、品牌劃分為12個(gè)小組，由山重建機(jī)廠方、經(jīng)銷商和供應(yīng)商的人員組成，歷時(shí)一個(gè)月，在全國(guó)范圍內(nèi)走訪大客戶、多發(fā)問(wèn)題客戶、新機(jī)型客戶約500家。

標(biāo)簽：山重建機(jī)