2011年6月8日,并了集裝箱吊具防搖裝置、支腿防撞裝置等相應(yīng)的裝置,湖南三一起重機產(chǎn)業(yè)園,提高了設(shè)備作業(yè)效率、利用率及安全性;SRC550越野輪胎起重機采用自主的中樞軸安裝、油缸自動鎖定、車橋懸掛技術(shù),三一起重機服務(wù)萬里行在此拉開帷幕,提高了車輛在凹凸不平地面行駛的穩(wěn)定性。三一表示,在此后的2個多月里,將以開展科技成果鑒定為契機,6支服務(wù)大軍開始奔赴祖國大江南北。
8月18日,繼續(xù)加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,一場感恩的盛典——“三一起重機服務(wù)萬里行頒獎盛典·恩晚會”在長沙傾情上演,加強與高校、研究機構(gòu)之間的產(chǎn)學(xué)研合作,感恩三一服務(wù)工程師的付出,完善改進現(xiàn)有產(chǎn)品,更感恩三一用戶的支持與擁戴。三一集團裁、三一起重機總經(jīng)理戚建、工程機械工業(yè)協(xié)會王金星副秘書長,并不斷新產(chǎn)品、新技術(shù),同來自全國各地的用戶、媒體等600余人匯集在此,為促進工程機械行業(yè)技術(shù)進步和湖南經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。,共享感恩盛典。
《三一服務(wù)-至真至誠》真實重現(xiàn)
三一集團裁戚建先生致辭
六支服務(wù)大軍奔赴大江南北
自三一起重機啟動服務(wù)萬里行以來,三一起重機近千名服務(wù)人員協(xié)同濰柴、上柴、法斯特等主要配套廠家,深入全國東北、華北、華東、華中、西南、西北等6大戰(zhàn)區(qū),對遍布全國各地的8000多臺全系列三一起重機提供免費點檢及保養(yǎng)服務(wù),將“211”服務(wù)價值承諾和“311”品牌價值承諾帶到用戶身邊。
無論走到哪里,只要有三一起重機的地方,就有三一服務(wù)工程師揮汗忙碌的身影。
三一起重機這一轟轟烈烈的服務(wù)攻勢,不斷贏得用戶嘉許,河北用戶甚至以“服務(wù)無可挑剔”這一至高評價來形容三一貼心的售后服務(wù)。
五佳評選感恩用戶
在服務(wù)萬里行進行的同時,三一起重機開展了面向用戶及服務(wù)工程師的五佳評選活動,評選出“最佳客戶建議獎”、 “最佳設(shè)備維護獎”、 “最佳服務(wù)工程師獎”、 “最佳操作手獎”、 “最佳施工獎”五佳大獎。
“最佳客戶建議獎”根據(jù)用戶意見建議的可操作性、對產(chǎn)品的技改有指導(dǎo)作用等方面進行評定;“最佳設(shè)備維護獎”就用戶設(shè)備的使用年限及維修保養(yǎng)情況進行考核;“最佳操作手獎”則以起重機操作手的技術(shù)水平與踏實的工作態(tài)度等進行評比;“最佳施工獎”針對用戶設(shè)備是否參與市重點工程進行評比。除此之外,“最佳服務(wù)工程師獎”將評選對象圍繞平時默默付出的服務(wù)工程師而展開。
頒獎盛典上,最終評定的“最佳客戶建議獎”、 “最佳設(shè)備維護獎”、 “最佳服務(wù)工程師獎”、 “最佳操作手獎”、 “最佳施工獎”各24名,共計120名用戶及服務(wù)工程師上臺領(lǐng)獎,并頒發(fā)現(xiàn)金獎勵。
令人感動的是,在感恩晚會現(xiàn)場,一名年僅22歲的服務(wù)工程師謝文軍,現(xiàn)場表示將所獲全場五佳大獎獎金全捐給貧困地區(qū),將三一起重機的感恩再次傳遞。
最佳客戶建議獎?wù)?/p>
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