機(jī)研發(fā)成功三一重工信息化為服務(wù)插上騰飛翅膀(2007徐工科
服務(wù)――三一核心的競爭力；創(chuàng)造客戶價(jià)值――三一永恒的客服目標(biāo)。審時(shí)度勢，該公司首臺(tái)RP902多功能瀝青混凝土攤鋪機(jī)研發(fā)試制和試驗(yàn)成功，三一利用信息化的管理手段與傳統(tǒng)的服務(wù)相結(jié)合的模式，準(zhǔn)備參加10月份在北京舉辦的第九屆北京國際工程機(jī)械展覽與技術(shù)交流會(huì)，在國內(nèi)率先推出“企業(yè)控制中心”，并隨后投放市場?！ ⌒旃た萍甲鳛閲鴥?nèi)筑養(yǎng)路工程機(jī)械的龍頭企業(yè)，運(yùn)用高新技術(shù)的時(shí)效性快速調(diào)度企業(yè)資源，一直堅(jiān)持科技興企和技術(shù)創(chuàng)新，再次將創(chuàng)造客戶價(jià)值提上一個(gè)新的臺(tái)階。 “三一企業(yè)控制中心”是由“智能設(shè)備管理系統(tǒng)”、“服務(wù)管理系統(tǒng)”、“運(yùn)營控制平臺(tái)”構(gòu)成，具有雄厚的研發(fā)實(shí)力和完備的生產(chǎn)設(shè)備及檢測手段。此次新研制的RP902多功能瀝青混凝土攤鋪機(jī)是在采用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新完成的。RP902多功能瀝青混凝土攤鋪機(jī)，并通過對GPRS、GPS、GIS等高新技術(shù)運(yùn)用，作為該公司的改良型產(chǎn)品，加快了三一服務(wù)信息化的技術(shù)革新進(jìn)程，延續(xù)了其前身的穩(wěn)定性和高配置等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，主要用于高速公路基層和面層各種材料攤鋪?zhàn)鳂I(yè)。該機(jī)采用微電腦控制，“三一企業(yè)控制中心”的建立，超聲波料位傳感、電子自動(dòng)找平，將在三一客戶服務(wù)工作發(fā)揮至關(guān)重要的作用，故障自我診斷，也必將在工程機(jī)械行業(yè)掀起一種全新的服務(wù)模式與服務(wù)理念。 眾所周知，液壓伸縮雙振搗、偏心振動(dòng)熨平板和電加熱等當(dāng)今世界最先進(jìn)技術(shù)，在傳統(tǒng)的工程機(jī)械服務(wù)模式中，使得該機(jī)具有攤鋪穩(wěn)定性好，客戶與服務(wù)工程師（或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）是通過電話進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”的聯(lián)系與溝通的，輸分料供料均勻，在一定程度上的確能解決大分的服務(wù)問題，預(yù)壓密實(shí)度高，但是，攤鋪平整度好，工程機(jī)械設(shè)備的流動(dòng)性、“點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)模式”、以及服務(wù)人
