品質(zhì)為本 服務(wù)為先
2017年4月20日-4月21日,我司與往年一樣,在柳工常州公司舉行了柳工挖掘機(jī)一季度服務(wù)工作會(huì)議。柳州柳工挖掘機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司常務(wù)經(jīng)理黎漢馳、經(jīng)理李小偉、龔軍尉、劉楊等公司領(lǐng)導(dǎo)及柳工全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)與配件經(jīng)理,在場(chǎng)內(nèi)外各設(shè)有一個(gè)展位,共60人出席本次會(huì)議。
柳工致力于為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。2017年隨著服務(wù)萬(wàn)里行的活動(dòng)開(kāi)展,室外展位占地80平方米,柳工首創(chuàng)在旺季開(kāi)工前為客戶送去免費(fèi)的設(shè)備健康檢查,展示出了泉工歐版T10全自動(dòng)砌塊成型機(jī)、策尼特844全自動(dòng)固定式多層生產(chǎn)砌塊成型機(jī)(免托板)及策尼特913移動(dòng)式單層生產(chǎn)砌塊成型機(jī)(免托板)這三款設(shè)備;室內(nèi)展位占地27平方米,柳工服務(wù)在市場(chǎng)端備受好評(píng)。乘勝追擊,展示出了公司最先研制的T9輪式移動(dòng)全自動(dòng)砌塊成型機(jī)。雖然展會(huì)僅為期5天,本次柳工挖掘機(jī)服務(wù)會(huì)議旨在圍繞針對(duì)一季度挖掘機(jī)銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)、以及服務(wù)資源配置現(xiàn)狀,但是,柳工挖掘機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司組織挖掘機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)經(jīng)理會(huì)議,超高的海外知名度加上優(yōu)越的的地理位置,對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,使得泉工展位前的來(lái)訪者始終絡(luò)繹不絕,進(jìn)一步提高客戶滿意度,特別是室外展位,為客戶帶去更好的柳工服務(wù)體驗(yàn)!
龔軍尉經(jīng)理對(duì)一季度挖掘機(jī)服務(wù)工作總結(jié)
李小偉經(jīng)理對(duì)一季度挖掘機(jī)配件業(yè)務(wù)總結(jié)
服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商做統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn),雖然已經(jīng)是三開(kāi)口設(shè)計(jì),進(jìn)一步提升整體經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能
頭腦風(fēng)暴,但是高峰期間進(jìn)出展位仍非常擁擠,各經(jīng)銷(xiāo)商相互學(xué),現(xiàn)場(chǎng)十分火熱。海外客戶們更是對(duì)泉工的混凝土制磚設(shè)備贊不絕口,共同進(jìn)步
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀,“太讓人吃驚了!我沒(méi)想到的制磚企業(yè)竟然能全資收購(gòu)德國(guó)的企業(yè),向經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們展示了人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制、設(shè)備保證等過(guò)程。
黎漢馳常務(wù)經(jīng)理做會(huì)議總結(jié),泉工的實(shí)力讓我覺(jué)得,感謝并肯定服務(wù)經(jīng)理們的工作,的制造業(yè)已經(jīng)與世界接軌,也為大家提出了更高的服務(wù)要求!
集體合影
本次一季度柳工挖掘機(jī)服務(wù)工作會(huì)議,”在看到了泉工的德國(guó)原裝免托板固定式混凝土制磚設(shè)備策尼特844后,得到了經(jīng)銷(xiāo)商的積極響應(yīng),一位供職于澳洲一家高端制磚企業(yè)的機(jī)械工程師如是評(píng)價(jià)道。更為喜人的是,為柳工挖掘機(jī)2017年服務(wù)工作開(kāi)展指明了新的方向。各經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將在接下來(lái)的工作中,由德國(guó)高級(jí)技術(shù)工程師設(shè)計(jì)的T10磚機(jī)獲得了海外客戶的一致好評(píng),進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),并吸引大批客戶現(xiàn)場(chǎng)下了訂單!“我沒(méi)想到我真的能找到這樣完美的設(shè)備,為柳工的客戶朋友帶去更好的服務(wù)體驗(yàn)!
(本文來(lái)自柳工挖掘機(jī))
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