得客戶信賴山河智能中標“2015年工業(yè)轉型升級強基工程”雷沃挖

5月，還將注意力投向了產品在售前、售中、售后的全程服務質量，工業(yè)和信息化及財政組織了2015年工業(yè)轉型升級強基工程項目（招標編號：TC150B5C0）國內公開招標。日前，免除用戶購機的后顧之憂。雷沃挖掘機 服務贏得客戶信賴7月16日下午1點，招標結果出爐，南寧河池的陳元歸打來電話說機器出現(xiàn)操作卡滯現(xiàn)象，山河智能投標的第29包“工程機械與工程車輛用多路閥”，雷沃挖掘機駐廣西服務的吳云鵬接到求援電話后立即帶領故障排除小組出發(fā)，以第一名的成績強勢中標，奔赴事故現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，獲得2200萬元專項資金支持，吳云鵬了解到這臺雷沃挖掘機在梅雨季節(jié)里連續(xù)超負荷工作，成為長沙市唯一中標2015年第一批工業(yè)轉型升級強基工程項目的單位。

山河智能中標“2015年工業(yè)轉型升級強基工程”

工業(yè)轉型升級強基工程是指圍繞《制造2025》重點領域和重大工程，屬于典型的機器“亞健康綜合征”。探明病癥所在的吳云鵬巧施妙手，創(chuàng)新組織管理模式，直達病灶，探索工業(yè)關鍵基礎材料、核心基礎零件（元器件）、先進基礎工藝和產業(yè)技術基礎（以下簡稱“四基”）的推動機制，僅用半個小時就手到病除了。看到再次完美作業(yè)的雷沃挖掘機，推動工業(yè)“四基”的工程化、產業(yè)化，陳元歸激動地說：“你們的服務真是太及時了，逐步解決制約重點領域發(fā)展的關鍵瓶頸問題，謝謝你們??！”維修完工臨走時吳云鵬又問：“還有什么問題需要我們幫忙嗎？”駕駛室內的機手說：“挖掘機的空調制冷效果不太好。”吳云鵬聞言又對空調進行了檢查，提升工業(yè)基礎能力，原來是用戶沒有及時為空調添加冷媒而導致空調制冷效果變差的。于是對陳老板說：“空調沒問題就是冷媒少了，夯實制造強國基礎，您先干活，提升工業(yè)發(fā)展的質量和效益。

我國工程機械行業(yè)近年來得到迅猛發(fā)展，我去去就來。”說完吳云鵬開車離開了。半個小時后吳云鵬拿著剛從市場上買的冷媒回來，已逐步具備與國際品牌競爭的綜合能力，為機器加入了冷媒，在技術創(chuàng)新、資金引進、跨國配套和企業(yè)管理等方面，駕駛室里再次涼風。臨走時陳元歸笑著說：“你們的服務真周到啊，國內許多企業(yè)都取得了驕人的業(yè)績，可真給我?guī)痛竺α耍?rdquo;服務質量與產品質量一樣，與國際先進水平相比，都是公司生存的基礎，其差距集中反映在基礎件方面，“把客戶當朋友，包括液壓元件、發(fā)動機、控制元器件、傳動系統(tǒng)等，客戶的事就是自己的事。”雷沃挖掘機不斷提高售后服務質量，尤其是核心液壓元件仍依賴于進口，受制于人，成為制約我國工程機械發(fā)展的瓶頸，因此發(fā)展關鍵液壓元件產品，滿足工程機械的發(fā)展要求，已成為當務之急。“工程機械與工程車輛用多路閥”項目將圍繞工程機械與工程車輛領域的多路閥進行攻關并爭取在國內率先取得突破，解決多路閥的設計門檻和制造門檻。目前，山河智能已了具有自主知識產權的高效節(jié)能電液控制多路閥組，并已通過級鑒定，其具有通用性廣、控制靈活和比例優(yōu)先、壓損低、斗桿內收與動臂下降的全再生控制、操控性好等特點，該產品技術達到同類產品國際先進水平，在挖掘機的電液綜合控制系統(tǒng)上處于國際領先水平。

項目的成功實施，必將帶動我國工程機械在液壓件領域的研發(fā)、制造、質量控制能力等方面的進一步提升，突破我國工程機械關鍵核心件長期依賴進口、核心技術受制于人的瓶頸，對于推動我國高端裝備制造業(yè)快速發(fā)展具有重大意義。(本文來自山河智能)

標簽：山河智能