站回訪側(cè)記品質(zhì)贏得尊敬——讀“梁穩(wěn)根參加中美與經(jīng)濟(jì)對(duì)話”有感不拋棄

美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月10日中午，他有著我們4臺(tái)力士德挖掘機(jī)（2臺(tái)SC360-7、1臺(tái)SC230-7、1臺(tái)SC220-7），華盛頓布萊爾國賓館，雖然4臺(tái)車都已超出我們質(zhì)量三包范圍，第三輪中美與經(jīng)濟(jì)對(duì)話舉行“兩國元首代表共見企業(yè)家活動(dòng)”，但我們力士德不會(huì)拋棄他們，理、國務(wù)，也不會(huì)更不會(huì)放棄他們！當(dāng)他們有問題，美國國務(wù)卿希拉里、財(cái)長蓋特納，我們還會(huì)一如既往的在他們的身邊給與幫助。我們大約12點(diǎn)鐘到達(dá)了工地，與來自中美雙方的12位企業(yè)家參加了現(xiàn)場活動(dòng)。會(huì)上，雖然每個(gè)人的身上都已是汗流夾背，工程機(jī)械行業(yè)的唯一一名企業(yè)家代表、三一重工董事長梁穩(wěn)根的一番見解，但我們不被困難嚇倒，引起了在座政要和企業(yè)家的關(guān)注。梁穩(wěn)根說：“產(chǎn)品并不像美國有些輿論所說的那樣——品質(zhì)差、成本低，到達(dá)工地時(shí)我們快速高效的對(duì)4臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行了全方面仔細(xì)，‘制造’正在贏得世界的尊敬。”——摘自《三一集團(tuán)》報(bào)第444期
　　作為一名三一海外西歐區(qū)域的服務(wù)人員，經(jīng)過檢查，我對(duì)梁董事長這句話有著深刻的理解。幾年前剛到歐洲時(shí)，機(jī)器性能良好，通過現(xiàn)場服務(wù)和拜訪客戶，空調(diào)性能良好，我感覺確實(shí)很多歐洲客戶對(duì)“制造”有著很嚴(yán)重的偏見，客戶見我們時(shí)握著我們的手說辛苦了你們了！我的車都已出保了，認(rèn)為“制造”就像當(dāng)?shù)爻泻托∩痰昀锬切┝畠r(jià)的小商品一樣質(zhì)量低劣，你們還這么的關(guān)心真的很感謝！我們也從他那燦爛的笑臉上我們看出了他對(duì)于力士德品質(zhì)和服務(wù)充分認(rèn)可。我們婉言謝絕了客戶的熱情挽留，僅僅價(jià)格便宜而已。同樣，繼續(xù)我們的服務(wù)走訪。我們結(jié)束了森財(cái)?shù)V業(yè)的回訪狂奔前往林平縣客戶甄老板那里回訪SC70-7的車，他們對(duì)來自三一重工的工程機(jī)械產(chǎn)品充滿疑惑。所以，我們到達(dá)客戶車輛所在地，當(dāng)初打開歐洲市場，等到車輛工作結(jié)束后我們馬上給與檢查（機(jī)油，改變歐洲人對(duì)“制造”的偏見很不容易。通過這幾年來三一人共同努力，防凍液，德國BAUMA展、法國INTERMAT展上三一的成功展示，液壓油，三一美國、德國、印度和巴西的工廠成功投建，齒輪油液位的檢查，三一泵車不斷刷新吉尼斯世界紀(jì)錄，清潔進(jìn)氣系統(tǒng)，近年來三一設(shè)備在國際舞臺(tái)上的優(yōu)秀表現(xiàn)，使得三一集團(tuán)的產(chǎn)品在歐洲人眼里也逐漸成為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
　　現(xiàn)在三一重工以27.2億美元的混凝土機(jī)械年銷售額位列世界第一位。這也是三一重工自2009年一舉超越德國普茨邁斯特后，二度榮膺該領(lǐng)域的全球冠軍。三一重工的泵車、車載泵、攪拌站、攪拌車等混凝土機(jī)械產(chǎn)品的銷售額在2010年都保持了90%以上的增長速度，而集團(tuán)內(nèi)所有事業(yè)合力實(shí)現(xiàn)了500多億的銷售收入。所有數(shù)據(jù)表明：來自的三一制造“正在贏得世界的尊敬”。
　　如今，無論是現(xiàn)場服務(wù)還是拜訪客戶，當(dāng)談及三一履帶吊在智利礦難中的卓越表現(xiàn)，三一泵車參與日本核電站救援等新聞時(shí)，看到客戶眼中驚艷的眼神是我感到最驕傲的時(shí)候。來自客戶的信任和肯定也是我做服務(wù)工作的動(dòng)力。在以后的服務(wù)工作中，我將會(huì)更加努力，讓客戶相信三一，為徹底改變世界對(duì)“制造”的看法做出自己的貢獻(xiàn)。

標(biāo)簽：三一重工