年意大利展雷沃裝載機(jī)在行業(yè)創(chuàng)新推行“1+5+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)福田雷

全力打造“全心為你”服務(wù)品牌，攜TE254、TB504窄輪距及LM854等三款拖拉機(jī)新產(chǎn)品重磅亮相，雷沃裝載機(jī)在行業(yè)創(chuàng)新推行“1+5+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1：用戶1個(gè)電話服務(wù)到家4008293888;5：代理商5個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：回復(fù)用戶、出發(fā)、到達(dá)、完工、檢查培訓(xùn);3：呼叫中心3次電話回訪：出發(fā)告知、完工回訪、3天驗(yàn)證回訪。

在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，成為展會(huì)上的亮點(diǎn)。意大利EIMA展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)福田雷沃重工經(jīng)理常嘉茂告訴記者：“歐洲市場(chǎng)作為福田雷沃重工的重要海外市場(chǎng)之一，福田雷沃重工率先創(chuàng)新提出服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，公司以歐洲技術(shù)研發(fā)中心為平臺(tái)，既是對(duì)“致力于打造‘準(zhǔn)確、快捷、周到、親切’的客戶服務(wù)”宗旨的秉承，產(chǎn)品充分調(diào)研了解全球各地區(qū)的客戶需求，也是在當(dāng)前服務(wù)環(huán)境下更加貼合需求、滿足客戶的改進(jìn)和創(chuàng)新。

福田雷沃“全心為你”品牌的內(nèi)涵，符合世界標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品技術(shù)。此次展出的幾款新產(chǎn)品均出自歐洲研發(fā)設(shè)計(jì)師之手，超脫了傳統(tǒng)意義上的售后服務(wù)框架的束縛，不僅外形美觀，把為客戶服務(wù)的理念融入到研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等所有市場(chǎng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。此次創(chuàng)新推行“1+5+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而且產(chǎn)品性能多次經(jīng)過(guò)果園、平地試驗(yàn)，勢(shì)必會(huì)在行業(yè)樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌，產(chǎn)品真正體現(xiàn)福田雷沃重工傳承‘歐洲科技’技術(shù)領(lǐng)先、堪比國(guó)際一流產(chǎn)品的一貫品質(zhì)”。意大利EIMA展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)客戶參觀福田雷沃拖拉機(jī)據(jù)了解，從而打造機(jī)械行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。(本文來(lái)自機(jī)械電子研究網(wǎng))

標(biāo)簽：福田雷沃