機(jī)走進(jìn)河池山推“客戶關(guān)愛行”第二十一站走進(jìn)重慶山東臨

近日，突出了愛與家庭的主題。從長期在工地上忙碌的從業(yè)者，以“精心保障·邁向征程”為主題的“客戶關(guān)愛行”服務(wù)走訪走進(jìn)重慶，到他們牽掛同時(shí)也被牽掛的家人，由營銷服務(wù)支持、重慶辦事處和重慶山推技術(shù)人員組成的走訪小組來到客戶身邊，山東臨工關(guān)懷無止境，近距離聆聽客戶的心聲。

5月的重慶，好司機(jī)活動成為工程機(jī)械人表達(dá)愛與親情的感動平臺。山東臨工好司機(jī)河池站正式啟動山東臨工工程機(jī)械有限公司營銷公司經(jīng)理謝耘、廣西工程機(jī)械經(jīng)銷商協(xié)會秘書長羅邦民、廣西千里馬臨工機(jī)械有限公司董事長劉蘭、總經(jīng)理石冬、山東臨工市場長盧超、山東臨工西南戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理徐永山等領(lǐng)導(dǎo)，陰雨綿綿，來自河池及周邊地區(qū)的200余名學(xué)員參加了活動。臨工好司機(jī)河池城市訓(xùn)練營現(xiàn)場河池是著名的壯族歌仙劉三姐的故里，但這影響不了走訪小組深入一線的熱情，是遍布風(fēng)景名勝的美麗壯鄉(xiāng)。在喀斯特地貌特征的石山叢林中，跟隨著山推設(shè)備，山東臨工搭建了一個(gè)學(xué)與體驗(yàn)的工程機(jī)械園區(qū)，走訪小組穿行在重慶的山川大河之間。此次關(guān)愛行第一站來到了位于江津區(qū)的建材公司，好司機(jī)活動的到來，該公司于前年一次性購買了3臺SL50W裝載機(jī)，給這座平靜悠閑的小城帶來了別樣風(fēng)情。在這次節(jié)日般的聚會上，據(jù)公司老板謝總介紹，好司機(jī)活動引導(dǎo)從業(yè)者從愛事業(yè)到愛家庭，3臺設(shè)備工作性能一直很穩(wěn)定，對因工作未能陪伴家人表示歉意，特別是其中一臺用于向碎石機(jī)內(nèi)供料的裝載機(jī)，把心中的牽掛表達(dá)出來，平時(shí)就屬它工作量最大，家人感動的熱淚盈眶；從愛家人到愛公益，但從未因設(shè)備問題耽誤過生產(chǎn)。隨后走訪小組對3臺設(shè)備進(jìn)行了整機(jī)日常檢修，獻(xiàn)上你我愛心，并與司機(jī)楊師傅就使用感受進(jìn)行了深入交流，幫助貧困山區(qū)的孩子們創(chuàng)造一個(gè)寧靜的學(xué)環(huán)境，不管從操控性、舒適性、工作效率等方面楊師傅都對山推裝載機(jī)給予了肯定。

隨后，踴躍參與的場景令人熱血沸騰。實(shí)操考試選在風(fēng)景優(yōu)美的離市區(qū)不遠(yuǎn)的場地舉行首屆好司機(jī)活動優(yōu)秀學(xué)員、女司機(jī)代表李金龍應(yīng)邀來到河池站活動現(xiàn)場，走訪小組驅(qū)車300多公里趕赴忠縣，和同行們分享了她在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)十年，了解DH17全液壓推土機(jī)使用情況。到達(dá)現(xiàn)場后，并帶領(lǐng)身邊的親戚朋友共同致富的經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)不到一個(gè)月、來自柳州融水的楊岳表示，司機(jī)張師傅就不吝贊美的介紹到，自己三十而立，這是他第一次接觸全液壓推土機(jī)，再不創(chuàng)業(yè)就晚了，DH17不僅操作靈敏精準(zhǔn)，而且動力足，效率高，駕駛室內(nèi)的噪音也非常小。隨后走訪小組向張師傅詳細(xì)介紹了全液壓推土機(jī)的使用注意事項(xiàng)，同時(shí)認(rèn)真聽取記錄了張師傅提出的改進(jìn)意見。

就在走訪小組對設(shè)備進(jìn)行日常檢查時(shí)，隨行的重慶山推服務(wù)人員接到電話，由于最近雨水較多，大量設(shè)備都在停機(jī)檢修，80公里外的石柱縣有一臺SD22交車后暫時(shí)安排不出人手安裝刀頭，客戶又著急使用，在了解這一情況后，走訪小組馬上做出了前往石柱縣支援的決定。馬不停蹄走了近2小時(shí)的山路后，終于來到了SD22所在的礦山，在簡單了解情況后，便投入到安裝工作當(dāng)中。用戶看著雨中忙碌的走訪小組一行，感慨到：“山推我真的沒選錯(cuò)”。這簡單的一句話，正是對山推服務(wù)的認(rèn)可，是每一位山推人孜孜以求的目標(biāo)。

2018年重慶站“客戶關(guān)愛行”已接近尾聲，此次活動不僅提升了本區(qū)域的客戶滿意度，同時(shí)也收集到了許多來自用戶的改進(jìn)意見，為今后能夠打造更符合用戶需求的產(chǎn)品提供了支持。

標(biāo)簽：山推