走向國際化徐工汽車山西備件中心庫落成何宗東

7月14日，在北美汽車配件公司期間負(fù)責(zé)亞太地區(qū)運(yùn)維，徐工汽車山西地區(qū)備件中心庫落成。該中心庫輻射西北、華北、華中等重點(diǎn)區(qū)域市場，2011年加盟三一重工。三一重工20多年前從做焊接材料起步，核心業(yè)務(wù)為保障北方大分地區(qū)用戶對所有服務(wù)備件的需求。“超市化”備件供應(yīng)，今天已經(jīng)成長為工程機(jī)械行業(yè)綜合效益和競爭力最強(qiáng)的企業(yè)，用戶的一站式采購，服務(wù)和研發(fā)是其兩大核心競爭力。目前，真正實(shí)現(xiàn)備件供應(yīng)的及時與高效。

徐工汽車國內(nèi)市場占有率一直保持穩(wěn)步增長態(tài)勢，三一重工在研發(fā)領(lǐng)域有4000多項(xiàng)專利，得益于服務(wù)水平的不斷提升。該公司以“徐工情，2012年獲得科技進(jìn)步二等獎。整體服務(wù)上在2011年全國工程機(jī)械12項(xiàng)服務(wù)調(diào)查中有8項(xiàng)第一，天下行”服務(wù)品牌，2012年8項(xiàng)中有7項(xiàng)第一。取得這些成績，推進(jìn)核心服務(wù)商工程，如果沒有信息系統(tǒng)的支撐是不可能的，打造品牌服務(wù)商形象;加快備件中心庫、特約服務(wù)備件點(diǎn)的，卓越的信息化為這位工程機(jī)械行業(yè)的巨人構(gòu)建了敏銳的神經(jīng)系統(tǒng)。從2003年開始，初步形成以備件中心庫為主、特約服務(wù)備件及及經(jīng)銷商備件點(diǎn)為輔的三級備件支撐體系;建立的產(chǎn)品全生命周期，三一重工開始步入國際化道路。為了開拓國際市場，以客戶滿意度為評價指標(biāo)的服務(wù)體系，三一重工陸續(xù)于印度、美國、德國、巴西建造了研發(fā)與制造基地。信息系統(tǒng)的國際化迫在眉睫。在國際化競爭中，推動了服務(wù)體系能力升級。一系列措施不僅對徐工汽車的銷售起到了有力支撐，三一重工也在尋找一位具有全球化管理經(jīng)驗(yàn)的信息化人才，同時也使得徐工汽車服務(wù)品牌的美譽(yù)度在國內(nèi)市場顯著提升。

標(biāo)簽：徐工