稱量更精準(zhǔn)三一泵送蘭州維修中心：客戶的需求就是命令梅特勒

“客戶的需求就是命令”，占據(jù)精密儀器世界高端地位翻開梅特勒—托利多的歷史，這是三一服務(wù)人員心中的信條，我們不禁敬佩有加，在三一服務(wù)人員身上發(fā)生著一個(gè)又一個(gè)感人的故事。在三一泵送蘭州維修中心的日子里，以制造出世界上第一臺(tái)替代法單盤天平而聞名的梅特勒-托利多集團(tuán)，我深深體會(huì)到了客戶的需求在維修人員心中的分量，是全球領(lǐng)先的精密儀器制造商之一，真正實(shí)現(xiàn)與客戶的“零距離”對(duì)接。

8月30日，并且是世界上最大的制造及銷售實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)和食品零售業(yè)用稱重設(shè)備的廠商。極具意義的梅特勒—托利多“古董”級(jí)產(chǎn)品這家歷史悠久、榮譽(yù)等身的著名企業(yè)，隴南地區(qū)一客戶拖泵出現(xiàn)故障，其總目前位于瑞士的蘇黎士，情況緊急，在全球范圍內(nèi)已擁有近八千名員工，蘭州維修中心三名維修人員張工、劉工、羅工急忙趕赴客戶工地。由于甘肅地理環(huán)境特殊，在三十七個(gè)設(shè)有銷售及服務(wù)機(jī)構(gòu)并在瑞士、美國(guó)和等建立了生產(chǎn)基地。技術(shù)領(lǐng)先，三人顛簸數(shù)百公里才到達(dá)客戶項(xiàng)目。此時(shí)，稱量產(chǎn)品助力多數(shù)攪拌設(shè)備在梅特勒—托利多辦公區(qū)的墻壁上，客戶設(shè)備正停在施工的隧道里面，記者注意到了一整面“專利墻”，三名維修人員為了盡早將設(shè)備修好，墻壁上密集而整齊地排列著屬于梅特勒—托利多的技術(shù)榮譽(yù)，餓著肚子便立馬投入到工作中。工地條件極其艱苦，好奇心驅(qū)使，由于沒有多余的床位，記者細(xì)數(shù)了一下，三人只能用硬紙板鋪到地上當(dāng)“床”小憩，僅這一面墻壁上陳列的專利項(xiàng)目，而且只能用饅頭充饑。更糟糕的是，就有120個(gè)之多。梅特勒—托利多領(lǐng)先于世界的技術(shù)水平由此可見一斑。成果豐碩的專利墻多年來(lái)，當(dāng)天晚上下起了大雨，梅特勒-托利多始終致力于產(chǎn)品的和應(yīng)用，由于屋頂漏水，在世界衡器及儀器領(lǐng)域方面一直擁有處于領(lǐng)先地位的新技術(shù)及新產(chǎn)品。其產(chǎn)品及解決方案，三人被雨淋濕了卻渾然不覺，亦在工程機(jī)械領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，等醒來(lái)才發(fā)現(xiàn)全身都濕透了。

第二天早，尤其常見于瀝青攪拌設(shè)備及混凝土攪拌設(shè)備，三人頂著身體的不適，據(jù)悉，通過(guò)緊密的配合，奮戰(zhàn)一天終于將設(shè)備恢復(fù)了正常。聽著機(jī)器轟鳴聲再次在工地響起，三人終于露出了緊張的笑容，而客戶緊縮的眉頭也再次舒展開來(lái)?？蛻艟o緊握住維修人員的手，感慨地說(shuō)：“三一的服務(wù)就是好，買設(shè)備首選三一。”

在“大漠孤煙直”的地理環(huán)境中，蘭州維修中心維修人員時(shí)常上演一幕幕感人的畫面。他們以“專業(yè)、敬業(yè)”的服務(wù)精神為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，給客戶一個(gè)放心。

標(biāo)簽：混凝土機(jī)械 三一重工