產(chǎn)品同質(zhì)化競爭是市場競爭的初級階段,包括融合工業(yè)力量,也是市場經(jīng)濟發(fā)展進程中無法繞開的一道坎兒。雖然每個企業(yè)和企業(yè)家都在盡可能避讓同質(zhì)化競爭,世界頂級品質(zhì)的汕德卡底盤泵車、全新全輪轉(zhuǎn)向75T汽車起重機、連續(xù)5年單機型銷量冠軍,但同質(zhì)化競爭最終都會像幽靈一樣不期而遇。作為當(dāng)今世界第經(jīng)濟體和工業(yè)制造業(yè)大國,市場占有率達35% 的三一SY75C挖掘機、礦山市場“明日之星”SY245H挖掘機、新一代綠色環(huán)保,越來越多的企業(yè)及產(chǎn)品都將或早或晚的遭遇以市場飽和、產(chǎn)能過剩、降價傾銷為典型特征的同質(zhì)化競爭階段。這也是國際營銷界所謂的“紅海”定律或“紅海”現(xiàn)象。
就國內(nèi)叉車行業(yè)來看,天然氣攪拌車等。每一款設(shè)備都吸引了不少前來觀戰(zhàn)的游客駐足觀看?,F(xiàn)場活動人氣展會現(xiàn)場微信“搖一搖”簽到及抽獎活動聚集了大量人氣,猶如經(jīng)濟特別是工業(yè)經(jīng)濟的晴雨表,為了抽到精美的獎品,近十年來,在這一刻大家都成為了“低頭族”。盡覽三一風(fēng)采櫥窗、立牌、畫冊、展會現(xiàn)場講解,在國民經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展的同時,各具特色的宣傳能夠讓客戶在最短的時間能了解三一最詳細(xì)的情況。不僅如此展會上還通過視頻整合的方式,叉車行業(yè)也迎來了一個高速發(fā)展的黃金期。從2008年至今,展現(xiàn)了三一在風(fēng)電,除了今年上半年的市場容量同比稍有下滑外,住宅產(chǎn)業(yè)化,其余年份的年均遞增幅度都在兩位數(shù)以上。但如此快速增長的市場容量仍被更為快速膨脹的行業(yè)產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面,大港機等全新領(lǐng)域的創(chuàng)新成就。三一手機發(fā)布會火熱進行北京 BICES 展會現(xiàn)場,在銷售市場逐年保持較高速度梯度遞增的光鮮背后,三一發(fā)布了 SANY V8 Pro 全能版手機,仍然凸現(xiàn)出了嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩、供求失衡面,全新,同質(zhì)化競爭幾乎成了市場競爭的主流業(yè)態(tài)。如何避開那種“傷敵八百自損一千”式的無謂搏殺和勝利逃離市場同質(zhì)化競爭的“紅海”,全能,已成為業(yè)界企業(yè)和企業(yè)家們殫精竭慮的“心魔”。
一拖(洛陽)搬運機械有限公司是一拖股份旗下以生產(chǎn)銷售東方紅系列叉車為主體業(yè)務(wù)的全資子公司。近年來,全境精彩升級上市。這款手機全面滿足工程機械行業(yè),東方紅叉車也和其它叉車品牌一樣,戶外運動,同樣面臨行業(yè)產(chǎn)能過剩和同質(zhì)化競爭日益加劇的市場環(huán)境不斷惡化的考驗。該公司管理層經(jīng)過大量市場調(diào)研以及對行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的冷靜分析后祭出了“差異化”這個撒手锏,軍工迷,即通過產(chǎn)品和服務(wù)的差異化抵御同質(zhì)化競爭,行業(yè)定制,依靠產(chǎn)品和服務(wù)的差異化沖向市場的藍(lán)海。這些年來,老人備用機,一拖搬運機械公司始終秉持以用戶為圓心,商務(wù)禮品等特殊人群的特定需求。(本文來自三一重工),以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,緊緊依靠差異化這一市場競爭利器積極探尋市場破之策,使得企業(yè)產(chǎn)品線日益豐滿,用戶群體日益多元,市場競爭能力和產(chǎn)品盈利能力不斷增強。
用戶是最好的產(chǎn)品工程師。這是一拖搬運機械公司內(nèi)認(rèn)同度極高而且一直在踐行的企業(yè)經(jīng)營理念。早在2009年,公司研發(fā)人員在參加歐洲某工程機械產(chǎn)品展銷會期間,偶然接觸到一家來自意大利的用戶,這家名叫ERRIPP公司的負(fù)責(zé)人提出了改善叉車產(chǎn)品對作業(yè)環(huán)境(尤其是道路)適應(yīng)能力的一攬子個性化需求。公司參展人員將該客戶的這些需求都認(rèn)真的記錄下來,并提交到公司產(chǎn)品研發(fā)例會上進行專項研究,公司上下很快便形成共識,并立即投入力量在傳統(tǒng)車型上進行個性化改進優(yōu)化,這就是首款東方紅越野叉車的雛形。從2010年上半年第一臺東方紅越野叉車上市,后經(jīng)數(shù)十次的持續(xù)改進與優(yōu)化,到目前東方紅越野叉車形成兩大系列多個產(chǎn)品型號,累計產(chǎn)銷量已突破500臺。為了將這一行之有效的產(chǎn)品理念進行固化和推廣,公司管理層專門研究制訂了相關(guān)制度與管理辦法,明確規(guī)定,各類人員出國、參展或營銷人員日常出差,必須提交市場調(diào)研或考察報告,及時全面地反饋來自市場一線的鮮活信息和用戶的真實需求。否則,差旅費等不予報銷。據(jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前,公司所有的產(chǎn)品改進及新產(chǎn)品項目中,約有80%來自于市場一線的用戶體驗和用戶訴求信息。
超越是突破市場重圍的法寶。市場競爭的法則就是弱肉強食,要想不被別人吃掉,就必須讓自己變得比別人更加強大,超越才是突破同質(zhì)化競爭和市場重圍的法寶。用該公司總經(jīng)理張朝輝的話解讀,就是“要想突破同質(zhì)化的競爭,就必須拿出不同質(zhì)的東西來,即便是同一樣的產(chǎn)品,也要想辦法在質(zhì)量、功能、價格等方面超越別人,只有拉開了與競爭者的距離,我們才能夠真正獲得有效的市場機會”。接觸過叉車的人都知道,叉車門架的尺寸決定著叉車作業(yè)時裝載貨物的起升高度。國內(nèi)叉車行業(yè)通行的門架起升高度標(biāo)準(zhǔn)配置均為3米,而東方紅TC和CPCD兩大系列叉車標(biāo)準(zhǔn)配置的門架起升高度均為3.3米。
正是因為這點小小的超越,從而使其適用環(huán)境和作業(yè)領(lǐng)域得到了有效的擴展。通常的叉車門架設(shè)計3米的起升高度,主要考慮在平整作業(yè)場所以及貨運車輛車廂的高度,若叉車在溝壑不平的路面上作業(yè),當(dāng)其作業(yè)平面低于貨運車輛的高度時,其裝載貨物的最大高度必然受限。如此一個小小的超越,便使東方紅叉車的優(yōu)勢凸顯出來。
“舍得”,讓差異化路子越走越寬?,F(xiàn)代企業(yè)必須精于成本核算與成本控制,但在成本與市場發(fā)生矛盾時必須舍得且懂得取舍,舍得小利方能獲大利。有時候看似吃虧的做法反倒能夠給企業(yè)帶來更多更大的利益。比如上述關(guān)于門架的配置問題,門架起升高度雖然只提高了0.3米,但內(nèi)行人都知道,由于設(shè)計尺寸變更,牽涉到門架高度、鏈條長度以及液壓油缸等相關(guān)配置的一系列改變,不僅加大了材料及配件成本,而且費時費力,生產(chǎn)工藝成本增量更大,因而,一般廠家都不愿意去做這種蝕本的買賣。但是,東方紅叉車卻因此而獲得了比別的品牌更多的市場機會。
除此之外,東方紅叉車還先后在門架側(cè)移、自動調(diào)節(jié)叉距以及配套屬具等方面做了大量的改進與優(yōu)化,尤其是在原材料、配套件及零件的選配上始終把持品質(zhì)為先、質(zhì)量因素高于價格的行為準(zhǔn)則,從而保證了整機的使用性能,使用戶的滿意度不斷提升。公司不僅因此而獲得更多的訂單,而且使產(chǎn)品的市場競爭力和盈利能力也得到了大幅度提升。去年,山東招遠(yuǎn)一家經(jīng)營果園農(nóng)場的用戶提出了包括加大起升高度、變更門架設(shè)計以及加裝林果采摘平臺等一攬子特殊性需求,公司立即組織設(shè)計研發(fā)與生產(chǎn)團隊,加班加點設(shè)計生產(chǎn),確保2臺訂單如期交貨。用戶在驗收貨物時激動地說,在這之前,我們曾先后詢問了大大小小不下十家叉車企業(yè),不是嫌棄訂單太小,就是認(rèn)為改動設(shè)計費工費時不劃算,只有你們東方紅不嫌麻煩,真心實意為用戶著想。東方紅,值得我們信賴和尊敬。(本文來自工業(yè)報)
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