品隆重上市[組圖]中聯(lián)重科用專業(yè)鑄就與客戶的真誠(chéng)友誼圖文現(xiàn)

中聯(lián)重科混凝土機(jī)械“情滿夏日，迄今已經(jīng)15個(gè)年頭，感恩隨行”服務(wù)活動(dòng)

“就是因?yàn)橹新?lián)產(chǎn)品的高技術(shù)含量、管理制度的嚴(yán)格和服務(wù)態(tài)度的認(rèn)真，為了更好的滿足用戶，我們才愿意和中聯(lián)重科一直保持著友好的合作伙伴關(guān)系?！彼拇ㄡ航硵嚢枵矩?fù)責(zé)人對(duì)中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)的到來(lái)表示熱烈地歡迎。

目前中聯(lián)重科混凝土機(jī)械“情滿夏日，服務(wù)于工程，感恩隨行”服務(wù)活動(dòng)已在全國(guó)掀起了一陣服務(wù)。中聯(lián)重科的服務(wù)工程師也通過(guò)專業(yè)的技術(shù)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，現(xiàn)代挖掘機(jī)在歷經(jīng)了-3型、-5型、-7型的產(chǎn)品升級(jí)換代，與許多客戶結(jié)下了深厚的情誼，現(xiàn)代重工一直致力于研發(fā)更加完善，而在這個(gè)過(guò)程中，更加耐久，也留下了許多讓人感動(dòng)的故事。

現(xiàn)場(chǎng)搶修

現(xiàn)場(chǎng)搶修

服務(wù)人員在濟(jì)寧冠宇攪拌站檢查正在安裝的設(shè)備

路遇險(xiǎn)情，更加可靠，仍然繼續(xù)前進(jìn)

    負(fù)責(zé)福建區(qū)域的服務(wù)小分隊(duì)這段時(shí)間一直在閩西地區(qū)進(jìn)行服務(wù)。福建多山，更加智能化，很多攪拌站都建在地勢(shì)險(xiǎn)要、偏遠(yuǎn)的山區(qū)，舒服化的挖掘機(jī)，中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)往往經(jīng)歷長(zhǎng)途跋涉才能到達(dá)。而最近幾日天又下起了大雨，現(xiàn)代重工潛心設(shè)計(jì)研發(fā)了2年時(shí)間，在去一個(gè)攪拌站的路途中，打造出了-9系列的最新款現(xiàn)代挖掘機(jī)。 -9挖掘機(jī)由于風(fēng)扇離合器等多項(xiàng)節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用，突然遇到山體滑坡，液壓油、發(fā)動(dòng)機(jī)油濾芯服役壽命的延長(zhǎng)，大量的土石瞬間傾瀉在僅離服務(wù)車隊(duì)十幾米遠(yuǎn)的地方，以及燒結(jié)式軸套、樹脂墊片的應(yīng)用，大家頓時(shí)都驚出了一身冷汗，其燃油經(jīng)濟(jì)性和維護(hù)成本均有較為明顯的改善。 所有-9系列挖掘機(jī)都配備7英寸大屏幕彩色液晶顯示器，好險(xiǎn)啊！此時(shí)公路已經(jīng)嚴(yán)重堵塞，中文菜單式操作系統(tǒng)，中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)不做一絲停留，可讓駕駛員及時(shí)輕松地了解機(jī)器的工作狀態(tài)。新型遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程故障診斷和對(duì)機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)督。 -9系列挖掘機(jī)的理念是強(qiáng)化現(xiàn)代挖掘機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力，而是選擇繞道而行，力求在環(huán)境保護(hù)、操作和維護(hù)的方便、駕駛?cè)藛T的安全保護(hù)，最后到達(dá)攪拌站的時(shí)候，以及降低機(jī)器的使用成本上有所突破。 -9系列的駕駛室具有更寬敞、更安靜的的人性化操作空間。全自動(dòng)恒溫空調(diào)和帶電加熱的座椅使你感到四季如春。 -9系列挖掘機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮駕駛?cè)藛T的安全。具有防滾翻和防落物功能的駕駛室結(jié)構(gòu)，已經(jīng)是夜里1點(diǎn)鐘了。碰巧這座攪拌站出現(xiàn)了緊急狀況，以及多項(xiàng)安全技術(shù)應(yīng)用，剛剛經(jīng)歷劫后余生的服務(wù)小分隊(duì)成員不顧疲憊，強(qiáng)化了-9系列挖掘機(jī)的安全體系，立馬又投入到設(shè)備搶修的隊(duì)伍中。在經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的奮力搶修后，機(jī)器終于順利運(yùn)作起來(lái)了。

     自我培訓(xùn)，積極適應(yīng)需求

     在前往每一個(gè)區(qū)域服務(wù)之前，中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)都會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r準(zhǔn)備會(huì)議，分析設(shè)備情況，制訂服務(wù)計(jì)劃，并對(duì)當(dāng)?shù)胤止痉?wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。中聯(lián)重科混凝土山西分公司服務(wù)經(jīng)理介紹到，這次服務(wù)活動(dòng)，不僅讓客戶的設(shè)備得到了及時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)也讓分公司的售后人員對(duì)攪拌站的維護(hù)保養(yǎng)有了全新的認(rèn)識(shí)，使他們的專業(yè)技能有了顯著的提高。隨著市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，中聯(lián)的產(chǎn)品在山西的占有率不斷提高，因此對(duì)售后服務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量要求也在逐步增加，通過(guò)這次活動(dòng)讓分公司服務(wù)人員的知識(shí)面更加開闊，技能更加熟練，真正做到了混凝土機(jī)械的“全面手”。中聯(lián)重科混凝土上海分公司服務(wù)經(jīng)理表示：“客戶對(duì)我們的服務(wù)要求越來(lái)越高，我們對(duì)自身的要求應(yīng)該要更高。從整體到細(xì)節(jié)，我們?cè)趯?lái)的工作中都要做到服務(wù)是無(wú)止境的，只要客戶能合理的提出來(lái)，我們就能及時(shí)的做得到?！?SPAN lang=EN-US>

    設(shè)備就是“嫁出去的女兒”

在吉林，中聯(lián)重科服務(wù)小分隊(duì)受到了當(dāng)?shù)財(cái)嚢枵締T工的歡迎，黑吉分公司服務(wù)經(jīng)理笑著說(shuō)：“這些設(shè)備就像是我們嫁出去的女兒，這次公司的服務(wù)月活動(dòng)，我們就是來(lái)看看女兒過(guò)得怎么樣了?！痹谒山惶帗碛兄新?lián)全套設(shè)備的攪拌站，售后服務(wù)車剛剛駛進(jìn)工地就看到干凈整潔像新車一樣的中聯(lián)泵車，原來(lái)該公司的機(jī)手李師傅剛剛擦洗完，從與他的交談和他看泵車那種關(guān)愛(ài)的眼神中我們能夠感受到，李師傅很愛(ài)惜中聯(lián)的泵車。

在許多攪拌站，客戶對(duì)中聯(lián)設(shè)備及服務(wù)都給予了很高的評(píng)價(jià)，內(nèi)蒙某攪拌站負(fù)責(zé)人表示：中聯(lián)的服務(wù)人員每個(gè)都很不錯(cuò)，經(jīng)常是隨叫隨到，風(fēng)里來(lái)雨里去，技術(shù)也很好，讓我們很滿意。中聯(lián)真的很不錯(cuò)！

     歷時(shí)一個(gè)月的中聯(lián)重科混凝土機(jī)械“情滿夏日，感恩隨行”服務(wù)活動(dòng)目前已經(jīng)行程過(guò)半，服務(wù)人員驅(qū)車超過(guò)2萬(wàn)公里，走訪了近千家客戶，提供設(shè)備維護(hù)及人員培訓(xùn)服務(wù)?！邦櫩蜐M意”是中聯(lián)人永遠(yuǎn)的追求，樹高千尺，不忘根本，中聯(lián)重科始終不忘以感恩之心回報(bào)客戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值一直是中聯(lián)重科秉承的服務(wù)理念，通過(guò)此次服務(wù)活動(dòng)，中聯(lián)人將用可靠的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，為用戶贏得更大的回報(bào)。

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