和維修設(shè)施三一：品牌國(guó)際化才是真正的國(guó)際化美卓在

近日，圍繞在該地區(qū)的裝機(jī)量和客戶(hù)需求而設(shè)計(jì)，三一俄羅斯代理商PSK公司裁邦達(dá)爾·謝爾蓋一行訪問(wèn)了三一西北重工產(chǎn)業(yè)園。邦達(dá)爾·謝爾蓋高度認(rèn)可三一產(chǎn)品的品質(zhì)，包括大型磨機(jī)、破碎機(jī)和振動(dòng)篩的服務(wù)與維修。“這是我們?cè)诔掷m(xù)完善使服務(wù)更貼近客戶(hù)的全球中堅(jiān)實(shí)地向前邁出的又一步”，他表示，美卓礦山與建筑服務(wù)業(yè)務(wù)線工程服務(wù)解決方案高級(jí)裁RandallReisinger說(shuō)：“美卓多年來(lái)在這一地區(qū)提供了大量服務(wù)。利用這個(gè)中心，多年的合作過(guò)程中，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品范圍，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一次客戶(hù)因三一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而退貨的事情，以更加有效和快捷地提供解決方案。此外，對(duì)于未來(lái)與三一深化合作充滿(mǎn)信心。

近年來(lái)，還將為墨西哥北地區(qū)的客戶(hù)提供支持。”該服務(wù)中心設(shè)備先進(jìn)、人員齊備，三一加速開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)。俄羅斯國(guó)內(nèi)正大規(guī)模進(jìn)行，可為礦山和建筑行業(yè)提供范圍廣泛的服務(wù)與維修，加之俄羅斯迄今為止沒(méi)有一個(gè)國(guó)際化的高速公路，以及直接現(xiàn)場(chǎng)維修和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。新建維修廠房寬敞，也沒(méi)有高鐵，配備有兩臺(tái)60噸天車(chē)、焊接和機(jī)加工工段以及辦公區(qū)。該中心建成后將為美卓位于全球洲的眾多服務(wù)中心增加新的成員。目前，三一方面認(rèn)為，美卓在世界各地?fù)碛屑s50個(gè)服務(wù)中心，公司在俄羅斯發(fā)展的潛力巨大，例如澳大利亞珀斯、巴西索羅卡巴、智利安托法加斯塔、芬蘭坦佩雷、法國(guó)梅肯、南非弗里尼欣、印度法里達(dá)巴德、印尼泗水和美國(guó)鳳凰城等。亞利桑那州梅薩服務(wù)中心已獲當(dāng)?shù)亻T(mén)的批準(zhǔn)。在新中心落成之前，而進(jìn)一步加強(qiáng)本土化，美卓將在該地區(qū)租賃一個(gè)設(shè)備齊全的服務(wù)和維修中心，并選擇與當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的代理商合作是未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。

據(jù)介紹，以保持服務(wù)持續(xù)性。，三一在海外代理商的選擇上十分慎重，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考評(píng)。而一旦選準(zhǔn)了優(yōu)質(zhì)代理商，就會(huì)從營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等方面給予全方位幫扶，協(xié)助代理商全面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并推行“服務(wù)先于營(yíng)銷(xiāo)、配件先于服務(wù)”的策略。

三一在沙特、泰國(guó)、印尼等幾個(gè)銷(xiāo)售比較好的區(qū)域，都印證了這一點(diǎn)。沙特區(qū)域代理商AL AREEDH公司是當(dāng)?shù)刈畲蟮钠鹬貦C(jī)械租賃公司，2011年與三一重起簽訂代理協(xié)議。為提升該代理商的服務(wù)能力，三一重起派IT人員到當(dāng)?shù)貐f(xié)助其建立信息化的配件倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)派有經(jīng)驗(yàn)有實(shí)力的服務(wù)長(zhǎng)帶領(lǐng)服務(wù)人員常駐當(dāng)?shù)靥峁┓?wù)支持。在三一的協(xié)助下，該代理商在沙特建立起覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

三一的國(guó)際化不僅是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的海外銷(xiāo)售，更是致力于長(zhǎng)遠(yuǎn)的三一品牌推廣。三一重工高級(jí)裁周福貴曾在海外區(qū)域代理商座談會(huì)上表示，希望與代理商共同完成產(chǎn)品本地化；共同構(gòu)建超越行業(yè)標(biāo)桿、超越客戶(hù)期望值的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體系；共同建立并提升三一品牌，實(shí)現(xiàn)三一品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)位列前三的目標(biāo)。

實(shí)際上，多年的耕耘使三一在俄羅斯市場(chǎng)具備一定品牌知名度，三一產(chǎn)品也以其高品質(zhì)贏得了眾多當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的信賴(lài)。早在2006年，三一拖泵就參與了歐洲第一高樓——莫斯科聯(lián)邦大廈的施工。當(dāng)時(shí)，在試打中，首次開(kāi)機(jī)的HBT80C1818DIII型拖泵，在零下22度的氣溫下，成功將標(biāo)號(hào)為B80的混凝土垂直泵送到120米的高度，一次性順利泵送了100方混凝土，出色的表現(xiàn)讓客戶(hù)驚嘆。

2012年，三一泵送產(chǎn)品在俄羅斯的市場(chǎng)占有率已達(dá)20%。值得一提的是，2013年，兩批來(lái)自俄羅斯的客人訪問(wèn)了三一。他們均表示，現(xiàn)在俄羅斯的正需要三一這些企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，希望能通過(guò)訪問(wèn)，和企業(yè)建立實(shí)質(zhì)性的合作關(guān)系。

2013年5月份，俄羅斯總統(tǒng)駐伏爾加河沿岸聯(lián)邦區(qū)全權(quán)代表巴比也訪問(wèn)了長(zhǎng)沙，并參觀了三一集團(tuán)。巴比奇希望三一前往俄羅斯投資建廠。隨后的2013年11月14日，俄羅斯加里寧格勒地區(qū)前常務(wù)副根納季.謝爾巴科夫，與俄羅斯亞洲工業(yè)企業(yè)家聯(lián)盟第一裁劉麗達(dá)到訪了三一。訪問(wèn)過(guò)程中，三一集團(tuán)總裁唐修國(guó)與劉麗達(dá)簽署合作備忘錄，雙方表示，將進(jìn)一步深化合作，共同發(fā)展。通過(guò)協(xié)議，三一與俄亞企業(yè)家展開(kāi)合作，加速拓展俄羅斯市場(chǎng)，三一的國(guó)際化再次實(shí)現(xiàn)突破，品牌知名度再度攀升。

標(biāo)簽：三一重工