動順利收官山推組織第二批質(zhì)量監(jiān)查員培訓(xùn)考試?yán)孜滞?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

近日，雷沃挖掘機(jī)在全國范圍內(nèi)開展了以“情暖冬日·愛在雷沃”的冬送溫暖服務(wù)行動。對全國數(shù)千名雷沃新老用戶的挖機(jī)進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，山推組織各事業(yè)質(zhì)量門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員共計(jì)20余人在研究院三樓培訓(xùn)室進(jìn)行第二批質(zhì)量監(jiān)查員培訓(xùn)與考試，對存有隱患的老機(jī)器進(jìn)行整改和修復(fù)?；卦L中，此次考試涉及山推對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的評價要求，多數(shù)用戶對此次服務(wù)行動表示歡迎和滿意。北疆區(qū)域在11月份已進(jìn)入雪季，還包括評價標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)查情景模擬等內(nèi)容，多數(shù)用戶機(jī)械基本面臨停工。鑒于此，使考試內(nèi)容更加細(xì)化，雷沃挖掘機(jī)于10月份率先在北疆開始走訪客戶。雷沃挖掘機(jī)市場人員和福爾沃代理商服務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)各自小分隊(duì)奔赴用戶所在地送上溫情服務(wù)。有人說：不到就不知道有多大。的走訪實(shí)屬不易，更加豐富多樣，兩個客戶之間往往相隔五六百公里的路程，保證了質(zhì)量監(jiān)查員在質(zhì)量監(jiān)查中的公正與合理。

質(zhì)量監(jiān)查員認(rèn)證制度是在精益辦日本專家指導(dǎo)下，一天下來基本上只能走訪一位客戶。加上惡劣的天氣和環(huán)境，通過“實(shí)踐與理論相結(jié)合”的方式，給走訪人員帶來更大的挑戰(zhàn)。參與走訪的雷沃市場馬經(jīng)理深有感觸地說，使質(zhì)量監(jiān)查人員具備山推對供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)查指導(dǎo)的能力，雖然走訪很辛苦，獲得認(rèn)可的一種形式。“實(shí)踐”是培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)查員必須與專家及獲得資格的質(zhì)量監(jiān)查員一起進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)查并主責(zé)三次以上，當(dāng)看到客戶因感動和滿意露出的笑容和送上的問候，過程及標(biāo)準(zhǔn)把握得到精益生產(chǎn)推進(jìn)辦公室日本專家的認(rèn)可；“理論”是指對山推供應(yīng)商質(zhì)量管理體系評價標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量監(jiān)查表.最低必要條件》的熟練掌握，疲憊的身子一下子又充滿了力量。在走訪中，具備以上兩項(xiàng)綜合技能，保外客戶楊強(qiáng)的雷沃挖掘機(jī)已經(jīng)出保一年，方能參加此次質(zhì)量監(jiān)查員的培訓(xùn)與考試。 

標(biāo)簽：山推