城濟(jì)南舉辦拉響2015行業(yè)服務(wù)新引擎——徐工道路機(jī)械“2+1”服務(wù)工程福田汽

【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道】2015年1月8日，在2014年11月11日，江蘇徐州，亞太經(jīng)合組織第22次非正式會(huì)議在北京順利結(jié)束；福田汽車(chē)提供了452輛汽車(chē)作為參會(huì)來(lái)賓及工作人員用車(chē)。其中，工程機(jī)械之都。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

一場(chǎng)新年伊始的工程機(jī)械行業(yè)盛會(huì)在此拉開(kāi)帷幕——徐工道路機(jī)械“2+1”服務(wù)工程發(fā)布會(huì)盛大舉行。這也是繼2014年徐工集團(tuán)成功推出筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個(gè)特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù)品牌后，雷薩重機(jī)作為福田汽車(chē)的高端裝備制造業(yè)品牌，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，為其場(chǎng)館提供了一套綠色高效建筑解決方案，全面聚焦客戶、對(duì)接市場(chǎng)，參與到APEC會(huì)議場(chǎng)館當(dāng)中，再次對(duì)服務(wù)提檔升級(jí)，以“高效泵送施工、吊裝施工”及“管家式服務(wù)”保障了APEC會(huì)議場(chǎng)館的順利完成，傾力打造的又行業(yè)服務(wù)新引擎。

全體服務(wù)人員宣誓

發(fā)布會(huì)上，向世界展現(xiàn)“智造”的獨(dú)特魅力。歐曼GTL超能版雷薩重機(jī)協(xié)L8系列、FTC系列產(chǎn)品亮相車(chē)展據(jù)了解，徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民，福田汽車(chē)展覽會(huì)是汽車(chē)行業(yè)首次整合自身資源、自主單品牌全系列汽車(chē)展覽會(huì)，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)蘇子孟，通過(guò)全系產(chǎn)品亮相凸顯福田汽車(chē)的品牌實(shí)力。而此次亮相的雷薩重機(jī)L8系列混凝土泵車(chē)、攪拌車(chē)及FTC系列汽車(chē)起重機(jī)，徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路總經(jīng)理王慶祝，更是福田汽車(chē)不斷轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的深刻體現(xiàn)。據(jù)悉, 雷薩重機(jī)是福田汽車(chē)集團(tuán)“性支柱產(chǎn)業(yè)”核心成員，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作秘書(shū)長(zhǎng)侯寶佳，是福田汽車(chē)鏈合全球優(yōu)勢(shì)資源，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)維修及再制造分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)李志勇，依托德國(guó)戴姆勒、美國(guó)康明斯等科技資源打造的為用戶提供高價(jià)值混凝土成套設(shè)備、吊裝設(shè)備的整體解決方案，工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)路面與壓實(shí)機(jī)械分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)雒澤華等領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家與徐工道路機(jī)械高端客戶代表、全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商及媒體記者500余人齊聚彭城、共襄盛舉，成就全球中高端工程機(jī)械用戶的價(jià)值理想。以突破性科技為用戶創(chuàng)造卓越價(jià)值的工程機(jī)械品牌。此次亮相的雷薩重機(jī)L8系列混凝土泵車(chē)、攪拌車(chē)及FTC系列汽車(chē)起重機(jī)，共同見(jiàn)證了徐工道路機(jī)械“2+1”服務(wù)工程的傾情發(fā)布。

現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈

長(zhǎng)期以來(lái)，更是吸引了觀眾諸多關(guān)注。雷薩重機(jī)L8系列混凝土泵車(chē)據(jù)悉，作為行業(yè)龍頭企業(yè)的徐工集團(tuán)，L8系列混凝土泵車(chē)，始終秉承“追求客戶感動(dòng)，擁有中美德一體化研發(fā)、設(shè)計(jì)制造、檢測(cè)的可靠；發(fā)動(dòng)機(jī)自適應(yīng)泵送負(fù)載節(jié)能技術(shù)、整車(chē)匹配節(jié)油等節(jié)能技術(shù)；其高效的吸料性，提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”服務(wù)理念，多臂架技術(shù)大大提升了混凝土輸送率；車(chē)身安裝180項(xiàng)自動(dòng)檢測(cè)故障點(diǎn)系統(tǒng)，情系客戶、回饋客戶，智能化檢測(cè)提高了70％維修效率；整車(chē)具有臂架防干涉、防側(cè)翻等安全技術(shù)。雷薩重機(jī)L8系列攪拌車(chē)L8系列混凝土攪拌車(chē)，不斷優(yōu)化提升后市場(chǎng)體系，中美德研發(fā)制造工藝，為筑養(yǎng)護(hù)行業(yè)服務(wù)變革發(fā)展貢獻(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。基于徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品強(qiáng)大的產(chǎn)品力和完備的后市場(chǎng)體系，采用高強(qiáng)度鋼制罐體，此次，徐工以領(lǐng)軍者的果敢和魄力，以及為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，率先在行業(yè)內(nèi)推出“2+1”服務(wù)工程，必將引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新高度。

徐工道路“2+1”服務(wù)工程解讀

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，王慶?？偨?jīng)理代表徐工道路做出鄭重承諾：自2015年起，徐工筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品實(shí)行整機(jī)兩年質(zhì)保、一生保修。在兩年質(zhì)保期內(nèi)，提供整車(chē)基礎(chǔ)件、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、橋、主閥、油缸等主要零件的包修服務(wù)。在一生使用中，提供施工方案咨詢、設(shè)備選型匹配、操作使用維護(hù)、備件供應(yīng)、二手車(chē)置換、再制造等全生命周期的貼心貼身服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，讓用戶無(wú)憂。侯寶佳、李志勇等行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)徐工道路率先發(fā)布“2+1”服務(wù)工程給予了高度贊賞，并表示作為行業(yè)協(xié)會(huì)，將全力支持徐工道路在行業(yè)樹(shù)立的這一服務(wù)新標(biāo)桿，共同幫助廣大用戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶持續(xù)滿意，支持企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

徐工道路機(jī)械事業(yè)第六批服務(wù)車(chē)發(fā)車(chē)

發(fā)布會(huì)上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓與客戶代表、經(jīng)銷(xiāo)商代表一起，為徐工道路“2+1”服務(wù)工程正式啟動(dòng)。“切實(shí)履行‘2+1’服務(wù)承諾，關(guān)愛(ài)客戶、回報(bào)社會(huì)，全力把‘2+1’服務(wù)打造為行業(yè)新標(biāo)桿……”在與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的監(jiān)誓下，徐工道路全體服務(wù)人員用鏗鏘的誓言，喊出了2015年徐工道路機(jī)械“2+1”服務(wù)工程的堅(jiān)定目標(biāo)和莊重承諾，同時(shí)更是徐工人以行動(dòng)感恩客戶、回報(bào)社會(huì)的莊嚴(yán)宣告。

徐工道路機(jī)械事業(yè)經(jīng)理孟文主持

底氣，源自實(shí)力。據(jù)了解，徐工道路此次發(fā)布的“2+1”服務(wù)工程，是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程。而實(shí)施好這一工程，更需要在資源配置、質(zhì)量提升、信息化支持和海外服務(wù)等方面做好全方位保障。當(dāng)前，徐工道路已建立“全覆蓋、全價(jià)值鏈、全生命周期、信息化”的“三全一信”新型客戶關(guān)系，全力打造成一支專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)和精干高效的“鈦合金”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍，不斷完善三級(jí)服務(wù)備件體系，即服務(wù)總、區(qū)域和600余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，500名服務(wù)工程師、500輛服務(wù)專(zhuān)車(chē)，2萬(wàn)種、3億元備件儲(chǔ)備，全年365天24小時(shí)隨時(shí)待命，為用戶保駕護(hù)航。此外，徐工道路已建立30家海外服務(wù)備件中心，遍布亞洲、非洲、歐洲、南北美洲和大洋洲等區(qū)域，100余名徐工道路服務(wù)工程師常年在世界各地，服務(wù)全球用戶。強(qiáng)大的硬實(shí)力，為徐工道路機(jī)械更好地聚焦客戶、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供“貼心、貼身”的全生命周期超值服務(wù)做強(qiáng)做足支撐。

徐工集團(tuán)董事長(zhǎng)王民致辭

蘇子孟副會(huì)長(zhǎng)在致辭中，對(duì)徐工道路率先在行業(yè)發(fā)布“2+1”服務(wù)工程的創(chuàng)新舉措給予了充分的肯定。他指出，徐工道路機(jī)械推出的“2+1”服務(wù)工程必將為廣大客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，使企業(yè)走得更遠(yuǎn)、飛得更高。工程機(jī)械行業(yè)和全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣，進(jìn)入了充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新常態(tài)，在這種新常態(tài)下，徐工集團(tuán)保持定力、主動(dòng)作為、抓住機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展，為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了楷模，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)25年第一、全球5強(qiáng)，必將提振全行業(yè)各相關(guān)企業(yè)發(fā)展信心，來(lái)完成2015年各項(xiàng)工作任務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)為實(shí)現(xiàn)振興的夢(mèng)而貢獻(xiàn)力量。

工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)蘇子孟致辭

王民董事長(zhǎng)在講話中表示，徐工有個(gè)對(duì)標(biāo)全球路面機(jī)械行業(yè)第一標(biāo)桿的趕超目標(biāo)，將努力實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、全球市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益上全面趕超。他指出，徐工道路“2+1”服務(wù)工程是個(gè)創(chuàng)舉，這將極大地考驗(yàn)企業(yè)的體系、網(wǎng)絡(luò)、渠道能力，考驗(yàn)企業(yè)解決全球市場(chǎng)和用戶問(wèn)題的反應(yīng)能力及保障能力。作為施工方案的解決者和施工管理的協(xié)助者，要為用戶提供包括管理支持、金融支持、投資論證、產(chǎn)品及服務(wù)、施工方案、設(shè)備匹配等多領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合的全面解決方案，使用戶充分享受到徐工筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械具備的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，幫助全球用戶實(shí)現(xiàn)更好更快的價(jià)值發(fā)展。他寄語(yǔ)徐工道路要專(zhuān)注堅(jiān)守，重塑改變，加快轉(zhuǎn)型，努力成就筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械的世界級(jí)品牌。

責(zé)任，引領(lǐng)未來(lái)。自實(shí)現(xiàn)一體化整合運(yùn)營(yíng)以來(lái)，徐工道路機(jī)械事業(yè)堅(jiān)持“顧客為天”的理念，始終以聚焦客戶、為客戶創(chuàng)造價(jià)值為宗旨而不懈努力，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)行業(yè)第一、全球路面機(jī)械5強(qiáng)，成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械品牌美譽(yù)不斷增強(qiáng)。2014年，“先進(jìn)、可靠、節(jié)能、高效”新一代成套道路機(jī)械全球榮耀發(fā)布，15場(chǎng)“大國(guó)重器 節(jié)能先鋒”全國(guó)巡展，5000余名客戶親身參與，引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)、媒體持續(xù)關(guān)注，該活動(dòng)也成功獲評(píng)“工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)事件”。同時(shí)，全面提升服務(wù)信息化、融通化、機(jī)械化、區(qū)域化“四化”水平，率先推出筑養(yǎng)護(hù)行業(yè)“全身心”服務(wù)品牌和形象，充分彰顯了徐工道路加強(qiáng)服務(wù)整體實(shí)力的決心和引領(lǐng)業(yè)界服務(wù)標(biāo)桿作用的實(shí)力。入冬以來(lái)，如火如荼的“高端客戶徐工行”活動(dòng)，誠(chéng)邀來(lái)自全國(guó)各大區(qū)域的高端客戶相繼走進(jìn)徐工，了解產(chǎn)品、交流工藝工法，增進(jìn)互信感情，為400余名客戶送上貼心的溫暖。

“徐工道路機(jī)械事業(yè)第六批服務(wù)車(chē)輛出發(fā)！”隨著王民董事長(zhǎng)一聲令下，20臺(tái)佩戴大紅花、貼有徐工道路“全身心”服務(wù)標(biāo)識(shí)的嶄新、高端服務(wù)車(chē)，在大家的見(jiàn)證下浩浩蕩蕩駛出廠區(qū)，奔赴全國(guó)各地，服務(wù)全國(guó)用戶。(本文來(lái)自徐工)

標(biāo)簽：路面機(jī)械