術(shù)企業(yè)認(rèn)定玉柴重工開啟“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)中聯(lián)重

5月18日，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。先后申請(qǐng)機(jī)制砂石產(chǎn)品專利50余項(xiàng)，玉柴重工在合肥舉行“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，打破了外企在分選篩分領(lǐng)域的技術(shù)壁壘，拉開了2015年服務(wù)月活動(dòng)的序幕。在為期兩個(gè)月的時(shí)間里，成功研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全系列機(jī)制砂石生產(chǎn)線，玉柴重工將走訪3500臺(tái)玉柴挖掘機(jī)用戶，推動(dòng)了行業(yè)的整體發(fā)展，全面為用戶提供最好的服務(wù)，也充分體現(xiàn)了公司的自主創(chuàng)新能力和整體技術(shù)水平。(本文來自中聯(lián)重科-砼行者)，以維護(hù)客企關(guān)系，重振玉柴重工的品牌形象。

玉柴重工開啟“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)

玉柴重工開啟“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)

玉柴重工開啟“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)

此次服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間為5月18日至7月17日，期間，玉柴重工將聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商對(duì)全國各地的玉柴挖掘機(jī)用戶進(jìn)行走訪，為走訪的機(jī)器做點(diǎn)檢，對(duì)用戶和服務(wù)人員進(jìn)行維修技能培訓(xùn)等。今年的服務(wù)活動(dòng)將繼續(xù)遵守服務(wù)速度“111”，服務(wù)質(zhì)量“1130”，即一刻鐘內(nèi)答復(fù)用戶咨詢、一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成派工出發(fā)、一天內(nèi)解決問題；一次服務(wù)到位、一個(gè)服務(wù)人員始終服務(wù)到底、三全保障（全天候、全過程、全方位保障）和用戶零抱怨的服務(wù)承諾，全力打造、維護(hù)玉柴重工“專注·服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)品牌。

工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)下行已達(dá)4年之久，今年一季度的行業(yè)數(shù)據(jù)依然慘淡，行業(yè)問題凸顯。但隨著“”、長江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀一體化，以及房地產(chǎn)、鐵路等基建投資利好環(huán)境和政策的不斷涌現(xiàn)，預(yù)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)會(huì)慢慢出現(xiàn)恢復(fù)性回升。

在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，工程機(jī)械行業(yè)開始多方嘗試，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。玉柴重工在玉柴集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的大環(huán)境下，也開始重新規(guī)劃，重新定位，進(jìn)行積極有效的運(yùn)營調(diào)整，采取強(qiáng)有力的措施持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。在營銷方面，營銷手段出新招，即從3月份起，開啟了“玉柴重工最美”（最美用戶、最美機(jī)手、最美服務(wù)工程師）系列評(píng)選活動(dòng)，掀起營銷熱潮。而“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)的啟動(dòng)，使玉柴重工的營銷服務(wù)熱潮一波接著一波。

在“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，梁曉東說，玉柴重工一直致力于構(gòu)筑以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)體系，打造極具影響力的服務(wù)品牌。玉柴重工成套的配件服務(wù)體系、完善的維修渠道，支持著玉柴重工建立健全“集團(tuán)化全方位的營銷服務(wù)體系”。

今年的“感恩之旅·關(guān)愛2015”服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，由玉柴重工主辦，其經(jīng)銷商安徽玉和祥公司承辦，主會(huì)場(chǎng)設(shè)在安徽合肥，是玉柴重工的創(chuàng)新舉措。玉和祥公司董事長杜軍認(rèn)為，服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式走出玉林，體現(xiàn)了玉柴重工的服務(wù)工作做得更細(xì)更實(shí)、更接地氣。(本文來自玉柴)

標(biāo)簽：玉柴