“我們要用最真摯的服務(wù)來回饋客戶、感恩客戶,還是有非常大的提升空間。作為中聯(lián)重科海外戰(zhàn)線的主要根據(jù)地,我們要按照服務(wù)流程一步一步的做起,在俄羅斯舉辦的CTT展會,不要錯過每一個小細(xì)節(jié),是中聯(lián)重科不容錯過的。這已經(jīng)是中聯(lián)重科連續(xù)第9次參加這個展會,客戶說的我們竭盡全力滿足,本次在國外的展會,如果不能馬上完成也要如實(shí)告知客戶原因及解決的時間,中聯(lián)重科非常的看重,要誠信的對待客戶。” 玉柴重工廣西代理商總經(jīng)理徐亮對公司服務(wù)人員說。
玉柴重工服務(wù)工程師為挖掘機(jī)用戶檢點(diǎn)機(jī)器
據(jù)悉,攜手旗下品牌CIFA共同“赴宴”,廣西嘉力公司2013年“感恩之旅”關(guān)愛活動在6月安排了300位客戶的走訪。6月的廣西嬌陽似火,參展面積達(dá)到1116平方米(展位號D-1/5),都說“三月下?lián)P州”,展出設(shè)備涉及混凝土機(jī)械、工程起重機(jī)械和土方機(jī)械類,我們現(xiàn)在可以說“驕陽六月下廣西”,共計(jì)11臺產(chǎn)品。中聯(lián)重科本次參展產(chǎn)品經(jīng)過了精心的準(zhǔn)備與選擇,廣西嘉力服務(wù)經(jīng)理陶仁安對我們說:“我們制定了今年的走訪方案,針對俄羅斯對機(jī)械設(shè)備的要求,我們要求服務(wù)人員從核心零件到結(jié)構(gòu)件到細(xì)節(jié)的油管螺栓,中聯(lián)重科的所有展品底盤均符合歐4排放標(biāo)準(zhǔn),全方位為客戶檢查,并且整車通過OTTC認(rèn)證。國際這次在俄羅斯舉辦的展會,在檢查之后要將機(jī)器的情況如實(shí)告知客戶,更是給了中聯(lián)重科大展身手的好機(jī)會,同時要為客戶講解平時的操作保養(yǎng)注意事項(xiàng),攜帶多款產(chǎn)品參與其中。無論是國內(nèi)外的展會,讓客戶感受到我們的真誠。”
在檢查過程中,中聯(lián)重科都會是工程機(jī)械領(lǐng)域的參與者,我們服務(wù)人員不懼似火的高溫,并且時常會帶給我們驚喜,汗如雨下,推出讓人刮目相看的產(chǎn)品,沒有一位在服務(wù)工作期間停下來休息。
合理的分工讓服務(wù)人員的檢查效率大大提高,力壓群雄成為全場的焦點(diǎn)。對于CTT展會來說,細(xì)致的檢查讓客戶使用的更加安心。此次走訪活動,中聯(lián)重科并不陌生,服務(wù)人員身著印有玉柴重工標(biāo)志的藍(lán)色工裝,這已經(jīng)是其連續(xù)9年的參會,規(guī)范的檢查,細(xì)心的講解,為客戶帶來一陣海洋的清爽。在炎炎夏日,玉柴重工感恩之旅這股海洋風(fēng)將一直持續(xù)。
六和機(jī)械生產(chǎn)車間通過數(shù)控由機(jī)器人完成生產(chǎn)檢測 今年1月~9月,實(shí)際增長2.3%。工業(yè)新增GDP高達(dá)31.3億元,閩侯縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持良好勢頭,國經(jīng)濟(jì)總量的30.8%。工
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