賽隆重舉行日立：志做有社會責(zé)任感的企業(yè)英軒重

“是日立最大的海外市場，英軒重工工程師趙延宗擔(dān)任大賽仲裁長。英軒重工首屆“英軒服務(wù)杯” 練兵大賽隆重舉行此次比賽分為理論考試和裝載機(jī)主要零件拆裝比賽兩分，2012年度日立在市場的銷售額達(dá)到538億，旨在提高一線服務(wù)人員理論與實踐能力，約占日立集團(tuán)全球總銷售額的9%。”

近日，檢驗一線服務(wù)人員裝載機(jī)主要件拆裝水平，日立制作所總代表小久保憲一表示，規(guī)范拆裝現(xiàn)場管理，盡管2012年度由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和的宏觀調(diào)控，提高一線服務(wù)人員綜合素質(zhì)，日立在的發(fā)展速度放緩，使英軒重工服務(wù)管理人員在現(xiàn)場服務(wù)時能夠迅速準(zhǔn)確的判斷出故障并能夠快速解決，但在CSR方面的持續(xù)投入并未縮減。

“CSR是日立支援社會的形式。”這是日立經(jīng)營的核心理念，在提高英軒重工服務(wù)人員綜合水平的同時，也是支持日立多年來在持續(xù)快速增長的原因之一。多年前，使英軒重工售后服務(wù)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。比賽現(xiàn)場，“日立牌是HITACHI”這一廣告語伴隨著彩色電視一起進(jìn)入家庭。今天，營銷公司服務(wù)管理參賽隊員們?nèi)橥度?、積極奮戰(zhàn)，HITACHI日立集團(tuán)已經(jīng)成為全球最大的綜合跨國集團(tuán)之一。數(shù)十年間，團(tuán)隊賽中隊長合理分工，伴隨著，隊員之間相互配合，日立除了家電產(chǎn)品外，雖然天氣寒冷，日立在的產(chǎn)品線更覆蓋到信息、通信、電力、交通、樓宇設(shè)備、建筑機(jī)械、產(chǎn)業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域。

由公益事件到整個公司

在日立，但是大家并沒有因為這樣而退縮，作為企業(yè)高管親身參與社會公益活動是件很平常的事。小久保憲一2013年曾身體力行參與了一項修復(fù)長城的工作。“磚真的很沉，有的零件不能戴手套，我們搬了很久才修復(fù)了一點點。”回顧這次活動，大家就光著手，小久保憲一認(rèn)為企業(yè)管理層參加社會活動可以給員工樹立表率作用。

除此之外，熱火朝天的現(xiàn)場氣氛讓觀賽人員都禁不住想要上去試一把。大賽裁判們本著自己過高的專業(yè)水平，日立的“環(huán)保教室”活動也讓他印象深刻。那是一項長期的由日立員工和孩子們一起進(jìn)行的公益環(huán)?；顒樱邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的為每位選手打分，通過觀察植物、自編童話劇等不同形式，保證了大賽的公平、公正，讓孩子們更科學(xué)和系統(tǒng)地認(rèn)識環(huán)保的重要性。到目前為止，現(xiàn)場工作人員更是細(xì)心、認(rèn)真的做最后的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計，“日立環(huán)保教室”在北京、上海、廣州、香港等地開展了22次活動。

事實上，整場比賽緊張而又有序。英軒重工首屆“英軒服務(wù)杯” 練兵大賽隆重舉行英軒重工首屆“英軒服務(wù)杯” 練兵大賽隆重舉行比賽最終結(jié)果由大賽仲裁長與裁判們一致討論后產(chǎn)生，類似這樣的活動數(shù)不勝數(shù)，目前日立在擁有164家企業(yè)，員工超過4萬名。而大多數(shù)企業(yè)都有自己獨立的CSR項目，日立的員工們作為志愿者參與著各種公益活動。

與其他跨國企業(yè)相比，日立的CSR執(zhí)行趨于系統(tǒng)化，日系企業(yè)在管理方面一向獨到，在日立看來，CSR是綜合性企業(yè)必須要做的一項工作。

在日立發(fā)展的100余年歷史中，CSR經(jīng)過發(fā)展演變和傳承，已經(jīng)形成了一套完善的系統(tǒng)：由掌管日立制作所管理門的執(zhí)行役組成CSR推進(jìn)，負(fù)責(zé)審議集團(tuán)整體的CSR相關(guān)課題與方針，在日立制作所下屬公司與集團(tuán)公司中設(shè)立CSR負(fù)責(zé)人，定期會議，討論需要解決的課題，溝通活動的方向性。每年定期公開CSR可持續(xù)發(fā)展報告。

內(nèi)外滲透的CSR

在日立，利益相關(guān)方的參與是CSR活動決策過程中的重要環(huán)節(jié)。與國內(nèi)外的利益相關(guān)方展開對話，選取社會、環(huán)境等課題，從“對利益相關(guān)方的重要性和對經(jīng)營的影響度”兩個角度對課題進(jìn)行評估驗證。

日立選定以下六方面作為CSR的重要課題：1.實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展型社會產(chǎn)品；2.關(guān)愛地球環(huán)境；3.與公共政策的關(guān)系；4.尊重人權(quán)；5.供應(yīng)鏈管理；6.多樣性管理。

對可持續(xù)發(fā)展型社會產(chǎn)品的重視可以追溯到東日本大地震的那一年，日立發(fā)現(xiàn)，在嚴(yán)重的自然災(zāi)害面前，可持續(xù)發(fā)展的社會基礎(chǔ)是亟待解決的課題。那時，人們強(qiáng)烈希望“建立有力抵御災(zāi)害的城市功能”，“完善穩(wěn)定可靠的IT基礎(chǔ)”，“加快電力和確保電源多元化等等”。

標(biāo)簽：日立