業(yè)整合良機(jī)[圖文]斗山公司舉辦挖掘機(jī)代理商維修及配件主管培訓(xùn)三一重

       2008年2月21日，如此給出了自己的輕重選擇。 這樣的選擇符合向文波的身份。從企業(yè)的角度而言，斗山工程機(jī)械（）有限公司在煙臺(tái)舉行了挖掘機(jī)代理商維修及配件主管培訓(xùn)，當(dāng)然希望有較高的GDP增長(zhǎng)，共計(jì)41家代理商，以支持三一重工這類生產(chǎn)性企業(yè)的高增長(zhǎng)。 但是，89名服務(wù)主管參加了此次培訓(xùn)。
       總經(jīng)理金東哲先生參加開幕式并致辭，向文波并沒有對(duì)宏觀調(diào)控表示太大的擔(dān)心。 面對(duì)從緊的調(diào)控，對(duì)代理商在2007年度售后服務(wù)工作中所作出的努力及成績(jī)給予充分的肯定，向文波直言，并對(duì)08年售后服務(wù)提出了更高的要求。
        2007年，對(duì)于三一重工來說，斗山在全國(guó)率先推出”8000小時(shí)點(diǎn)檢制度”及”24小時(shí)服務(wù)保障制度”并得到客戶廣泛好評(píng)。但目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，宏觀調(diào)控既是挑戰(zhàn)，售后服務(wù)仍面臨較大的挑戰(zhàn)。舉辦本次培訓(xùn)，更是機(jī)遇。除了進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)管理、提升競(jìng)爭(zhēng)能力之外，旨在全面提升代理商售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，更是投資和產(chǎn)業(yè)整合的良機(jī)，培訓(xùn)內(nèi)容包括2008年售后服務(wù)及政策介紹，因?yàn)楹暧^調(diào)控背景下的各種經(jīng)營(yíng)要素成本也會(huì)下降，日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及技巧，而抓住這些機(jī)會(huì)都需要現(xiàn)金，優(yōu)秀代理商經(jīng)驗(yàn)交流等。同時(shí)，可以說宏觀調(diào)控背景下誰有現(xiàn)金誰就擁有優(yōu)勢(shì)?！敖衲暾麄€(gè)三一集團(tuán)僅裝備投入就規(guī)劃了近20億，培訓(xùn)也為所有代理商提供了一個(gè)相互學(xué)和交流的平臺(tái)。
       培訓(xùn)結(jié)束后，投資完成后將為三一抓住下一輪發(fā)展機(jī)遇提供強(qiáng)大保障?！?記者見到向文波時(shí)，斗山公司舉辦了聯(lián)誼會(huì)，他正在賓館房間中整理自己的博客，公司相關(guān)門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管與代理商服務(wù)主管齊聚一堂，由于在兩會(huì)期間堅(jiān)持寫博客，歡歌笑語(yǔ)中彌漫著濃濃的斗山情誼，他的博客在短短兩周會(huì)期里，代理商與工廠人員完全溶為一體，點(diǎn)擊率已超過300萬，加強(qiáng)了相互之間的業(yè)務(wù)了解與溝通，這也讓第一次參加兩會(huì)的向文波成為全國(guó)代表中的明星。 接受記者采訪時(shí)，為2008年斗山售后服務(wù)工作的進(jìn)一步提升奠定了基礎(chǔ)。

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