從20世紀(jì)50年代開始,挖掘機(jī)卻40多次“生病”,工業(yè)化的進(jìn)程就是以建立基于機(jī)械制造業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)體系為龍頭的,無法正常工作。他多次找到經(jīng)銷商,它使當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)獲得迅速的提升。在繼美國與俄羅斯之后50年代數(shù)控機(jī)床的研究成功、以及精密坐標(biāo)鏜床與螺紋磨床和60年代精密齒輪磨床關(guān)鍵技術(shù)的成功證明,問題未得到妥善解決,中資企業(yè)有可能建立實(shí)現(xiàn)機(jī)械和裝備產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的能力。
經(jīng)過28年,上周四,經(jīng)濟(jì)獲得空前的快速發(fā)展和舉世矚目的成就。但是,他將挖掘機(jī)開來堵住經(jīng)銷商門面討說法?! ∽蛉丈衔?,在這個(gè)時(shí)期大多數(shù)中資企業(yè)處在創(chuàng)建和的時(shí)期,記者在花溪大道皂角井路段找到這家公司,還沒有來得及進(jìn)入在新的巿場經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下創(chuàng)新的軌道,只見公司的一道大門已被一臺(tái)力霸牌挖掘機(jī)堵住(如圖)。據(jù)劉先生介紹,總體的創(chuàng)新能力與世界先進(jìn)之間的差距明顯。因此,今年3月12日,為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型,他在這家公司購買了這臺(tái)新挖掘機(jī),探索機(jī)械技術(shù)與產(chǎn)品,運(yùn)回120公里外的老家使用,特別是裝備制造技術(shù)與產(chǎn)品的自主創(chuàng)新和基于創(chuàng)新的自主設(shè)計(jì)有著重要的“社會(huì)-技術(shù)-經(jīng)濟(jì)”意義。
一、創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)是時(shí)代的要求
中資企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)
建立創(chuàng)新型是實(shí)現(xiàn)和平崛起的重大,在施工中挖掘機(jī)頻頻出現(xiàn)油管爆裂等故障,它的提出標(biāo)志著的應(yīng)該從過去28年的“淘金時(shí)代”轉(zhuǎn)向以“實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變”為目標(biāo)的嶄新的自主創(chuàng)新時(shí)代。面對(duì)國內(nèi)外多種不同的看法和全國已經(jīng)掀起的創(chuàng)新輿論,不能正常使用,我們認(rèn)為最重要的問題是研究如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。新近歐盟等先進(jìn)對(duì)土耳其工業(yè)化及其創(chuàng)新能力的研究結(jié)果值得我們借鑒。土耳其從1900年就開始了工業(yè)化的,他多次到貴陽找經(jīng)銷商理論。6月27日,雖然已經(jīng)成功地發(fā)展了經(jīng)濟(jì),經(jīng)銷商與山東的生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系后,但它是一個(gè)缺乏創(chuàng)新的。研究指出土耳其還不是創(chuàng)新型的根本原因是:缺乏有遠(yuǎn)見而強(qiáng)有力的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)和政治的支持;官員的腐敗;沒有建立現(xiàn)代創(chuàng)新必要的商業(yè)環(huán)境;基礎(chǔ)教育的低質(zhì)量和缺乏現(xiàn)代創(chuàng)新理論與方法的指導(dǎo)和支持;未能有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)與個(gè)人創(chuàng)新的積極性。
當(dāng)代制造企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)有:
從傳統(tǒng)的“三高(高物耗、高為能耗與高污染)”和低技術(shù)產(chǎn)品為主導(dǎo)與低收益的工業(yè)化道路轉(zhuǎn)變成以“轉(zhuǎn)變創(chuàng)意與創(chuàng)新的理念、以創(chuàng)新管理開路、以專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新為本”;從“傳統(tǒng)的學(xué)方式和產(chǎn)品或技術(shù)的引進(jìn)”為焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴邦櫩蛶垐鲂枨篁?qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)理念與產(chǎn)品功能與性能的創(chuàng)新”為中心的新型工業(yè)化道路。
從高度依賴國外的專業(yè)技術(shù)、技能與應(yīng)用能力,廠家派人趕來進(jìn)行維修,極度依賴不斷投資和高度密集地利用資源與能源的增長方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳矛F(xiàn)代創(chuàng)新理論與方法、創(chuàng)新管理和產(chǎn)品與專業(yè)技術(shù)改造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長的方式。為此,并對(duì)劉先生賠償5500元。事后挖掘機(jī)再次頻頻出現(xiàn)故障,應(yīng)該端正創(chuàng)意與創(chuàng)新的理念,經(jīng)銷商也派人去維修過,培養(yǎng)掌握現(xiàn)代創(chuàng)新理論與方法、能夠獨(dú)立思考、提問和產(chǎn)生創(chuàng)意、有創(chuàng)新能力、數(shù)量眾多的創(chuàng)新骨干人才,但還是不能正常使用。上周四劉先生將挖掘機(jī)開到貴陽,造就支持創(chuàng)新的企業(yè)文化和能夠推動(dòng)和支持不斷創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)及適應(yīng)創(chuàng)新的組織、管理和激勵(lì)制度。
通過良性的兼并和在競爭基礎(chǔ)上的合作快速擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,由于不見公司負(fù)責(zé)人出面解決,提高中資企業(yè)的整體實(shí)力和巿場競爭力。
有效地管理外資與民營資本的巿場準(zhǔn)入和深化金融,遂將挖掘機(jī)堵住公司大門。 據(jù)該公司趙經(jīng)理和俞經(jīng)理介紹,提升經(jīng)濟(jì)抵抗風(fēng)險(xiǎn)與支持經(jīng)濟(jì)長期快速發(fā)展的能力。
采取強(qiáng)有力的措施迅速改變大多數(shù)中資企業(yè)創(chuàng)新能力低下的現(xiàn)實(shí)狀況,有力地打擊權(quán)錢交易、欺詐、制假和販假,改變急于求成的浮躁心態(tài),樹立創(chuàng)新與務(wù)實(shí)的理念和艱苦奮斗精神。
學(xué)和發(fā)揚(yáng)“兩彈一星”的創(chuàng)新與研發(fā)經(jīng)驗(yàn),確立以理論創(chuàng)新和科技創(chuàng)新為龍頭的管理和技術(shù)創(chuàng)新路線。
如何應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)呢?我們的研究與許多企業(yè)的實(shí)踐證明,應(yīng)該:
構(gòu)建“基于掌握現(xiàn)代創(chuàng)新理論與方法的各類創(chuàng)新骨干的創(chuàng)新型企業(yè)—發(fā)展創(chuàng)新力經(jīng)濟(jì)—?jiǎng)?chuàng)新型”的創(chuàng)新鏈/創(chuàng)新體系,充分發(fā)揮各級(jí)、組織與企業(yè)和個(gè)人的創(chuàng)新積極性、實(shí)干精神與作用
正確理解創(chuàng)意與創(chuàng)新的理念,消除一切干擾和阻礙創(chuàng)新的傾向,同時(shí)采取正確的創(chuàng)新策略推動(dòng)和保證企業(yè)與其它組織和個(gè)人沿著正確的創(chuàng)新道路前進(jìn)。
在繼續(xù)保證中小學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)上,全力推動(dòng)活躍創(chuàng)意思維和開展系統(tǒng)創(chuàng)新理論與方法的學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用。
指導(dǎo)可持續(xù)制造和產(chǎn)品模塊化的理論與方法。
正確利用信息技術(shù)加速機(jī)械制造技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。
什么是創(chuàng)新?
創(chuàng)新(Innovation)的基本涵義是引入或者產(chǎn)生新事物,并造成明顯變化的結(jié)果。創(chuàng)新是一個(gè)容易使許多人迷惑不解、必須全面、正確與綜合理解的廣泛概念,因此實(shí)施創(chuàng)新前的第一要?jiǎng)?wù)是搞清創(chuàng)意與創(chuàng)新的理念。經(jīng)合組織OECD將創(chuàng)新定義為:創(chuàng)新是利用知識(shí)提取新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)收益的過程。一個(gè)更接近商務(wù)應(yīng)用的概念是,2005年德國Trott教授將創(chuàng)新定義為:創(chuàng)新是對(duì)包括創(chuàng)意產(chǎn)生、技術(shù)、制造和一種新產(chǎn)品或者改進(jìn)產(chǎn)品的營銷或制造與裝備的過程所有活動(dòng)及其管理的集合。因而正確理解創(chuàng)新概念必須把握以下要點(diǎn):
創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的連續(xù)過程,涉及知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新理論與方法的應(yīng)用、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造或發(fā)明、經(jīng)濟(jì)、管理和組織之間競爭與合作的六位一體的有組織的社會(huì)—技術(shù)—經(jīng)濟(jì)過程。
創(chuàng)意是創(chuàng)新的起始點(diǎn),沒有高質(zhì)量與眾多的創(chuàng)意就不可能獲取好的創(chuàng)新結(jié)果。創(chuàng)意指的是新穎的思考和合適的構(gòu)思主意。支持創(chuàng)新成功的創(chuàng)意是從眾多創(chuàng)意中篩選出的,在嚴(yán)肅的創(chuàng)新中創(chuàng)意的可利用率經(jīng)常只是千分之幾或者萬分之幾。大量高質(zhì)量的創(chuàng)意、以顧客巿場驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品功能與性能研究能力的獲取需要學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)的大力改進(jìn)和共同努力,它是實(shí)施創(chuàng)新必須解決的一個(gè)難題。
創(chuàng)新是相對(duì)于競爭對(duì)手比較而言的,現(xiàn)代組織創(chuàng)新的步驟是:
第一步:端正創(chuàng)意與創(chuàng)新的理念。為此首先應(yīng)該使組織的確立正確的創(chuàng)新理念。
第二步:從管理創(chuàng)新入手。積極準(zhǔn)備好實(shí)現(xiàn)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件,培養(yǎng)一批掌握系統(tǒng)創(chuàng)新理論與方法、有活躍創(chuàng)意能力和能夠?qū)嵤﹦?chuàng)新的各類骨干人才,建立支持創(chuàng)新的企業(yè)文化與社會(huì)輿論及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
第三步:技術(shù)創(chuàng)新為本。利用競爭情報(bào)技術(shù)CI和約束理論TOC明確創(chuàng)新的方向、目標(biāo)與,有組織地持續(xù)開展技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新,涉及以顧客巿場需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新、實(shí)施技術(shù)、制造過程與商務(wù)活動(dòng),并始終以“使顧客完全滿意TCS”為工作目標(biāo)與創(chuàng)新質(zhì)量最終判斷標(biāo)準(zhǔn),以使組織獲得明顯的收益改進(jìn),實(shí)現(xiàn)“使受益者完全滿意TSS”的組織總目的。
創(chuàng)新的過程是,個(gè)人的創(chuàng)意與/或發(fā)明創(chuàng)造、公司運(yùn)作與活動(dòng)的管理和組織的結(jié)構(gòu)與外的聯(lián)系三者交互作用的時(shí)間,因此管理和創(chuàng)新的骨干是創(chuàng)新過程兩個(gè)關(guān)鍵分量。
創(chuàng)新必須遵循科學(xué)和創(chuàng)新的理論與方法。我們發(fā)現(xiàn),從第一次工業(yè)以來一直存在“科學(xué)—準(zhǔn)科學(xué)—偽科學(xué)”的相互爭斗。所謂“準(zhǔn)科學(xué)”就是“半吊子的”科學(xué),指的是有一定的科學(xué)依據(jù)但人為地夸張其科學(xué)性、沒有考慮或有意隱匿其副作用或有害的效應(yīng)與作用而打著科學(xué)與新發(fā)明的旗幟推出的“新產(chǎn)品”與“新服務(wù)”項(xiàng)目。準(zhǔn)科學(xué)是資本與個(gè)人急于通過“創(chuàng)新”實(shí)現(xiàn)發(fā)財(cái)夢的人為表現(xiàn),它直接違反自然發(fā)展的規(guī)律,是反科學(xué)的,也是傳統(tǒng)工業(yè)化道路帶來高污染和當(dāng)今危及食品安全與健康的根源,應(yīng)該特別注意和反對(duì)。
創(chuàng)新的策略:領(lǐng)導(dǎo)先行、管理開路、專業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新為本
如上所述,既然創(chuàng)新是一個(gè)在競爭環(huán)境下的有組織的社會(huì)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)過程,廣大的中資企業(yè)就應(yīng)該采取有效地創(chuàng)新實(shí)施策略。當(dāng)代的實(shí)踐已經(jīng)證明,少數(shù)個(gè)人或個(gè)體發(fā)明家的努力對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的作用幾乎是零。所以現(xiàn)代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵首先是提高公司與組織對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)、了解它與企業(yè)生死存亡的關(guān)系、激發(fā)他們領(lǐng)導(dǎo)與支持產(chǎn)品與專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性。沒有這個(gè)過程,創(chuàng)新將是一句空洞的口號(hào),在實(shí)踐上毫無意義。
在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施創(chuàng)新的關(guān)鍵是進(jìn)行組織管理的創(chuàng)新。它包括:管理自身的創(chuàng)新與創(chuàng)新項(xiàng)目的管理、組織的創(chuàng)新、商務(wù)流程與活動(dòng)的創(chuàng)新與再造以及服務(wù)的創(chuàng)新四方面的內(nèi)容,同時(shí)它還包括:為成功實(shí)施產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新的硬軟件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新人才的選拔、培訓(xùn)教育與組織,特別是現(xiàn)代系統(tǒng)創(chuàng)新理論、方法與工具的引進(jìn)、學(xué)和掌握。
在上述策略成功實(shí)施的基礎(chǔ)上,企業(yè)創(chuàng)新的核心是有目標(biāo)與規(guī)劃的實(shí)施持續(xù)的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新,它包括:基礎(chǔ)科學(xué)的研究與發(fā)現(xiàn)、產(chǎn)品的創(chuàng)新、企業(yè)運(yùn)作與制造流程/過程的再造與創(chuàng)新、生產(chǎn)的創(chuàng)新和知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的搜集和管理。我們應(yīng)該記住上世紀(jì)80年代美國制造業(yè)嚴(yán)重衰退的教訓(xùn)。事實(shí)說明,美國先進(jìn)的科學(xué)與技術(shù)并不能自動(dòng)地生成產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新結(jié)果,而當(dāng)時(shí)在科技發(fā)明方面落后于美國的日本與德國由于實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新就能夠打垮美國的眾多重要制造企業(yè)和制造行業(yè),造成80年代后期美國經(jīng)濟(jì)的衰退。誠然,我們不會(huì)在短期內(nèi)達(dá)到現(xiàn)代美國的科技水平,但是兩彈一星的經(jīng)驗(yàn)證明我們可以在有限領(lǐng)域和目標(biāo)下將理論與先進(jìn)技術(shù)的學(xué)與創(chuàng)新和產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新結(jié)合起來達(dá)到該項(xiàng)目或領(lǐng)域的世界先進(jìn)水平。同時(shí),競爭情報(bào)等先進(jìn)的技術(shù)可以加快從技術(shù)引進(jìn)和新產(chǎn)品模仿進(jìn)入實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新階段的速度,以盡可能快地提升制造企業(yè)的全球競爭力。
學(xué)與掌握基礎(chǔ)的創(chuàng)新技術(shù)和管理
在十余年學(xué)、探索和應(yīng)用的基礎(chǔ)上我們總結(jié)出適應(yīng)中資企業(yè)創(chuàng)的以下6門必須掌握的創(chuàng)新知識(shí)與技術(shù)。
企業(yè)競爭情報(bào)技術(shù)。含:競爭情報(bào)與反情報(bào)技術(shù)、調(diào)查提問技術(shù)、橫向?qū)Ρ燃夹g(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和利用、品牌建立與保持、關(guān)系學(xué)(≠人際關(guān)系學(xué))基礎(chǔ)和創(chuàng)新的知識(shí)管理KM。
創(chuàng)新設(shè)計(jì)與管理。包括:當(dāng)今國內(nèi)外最新、最先進(jìn)的產(chǎn)品、過程與服務(wù)及其管理的創(chuàng)新、理論、方法與工具,如:享譽(yù)世界的發(fā)明問題求解理論TRIZ、革新了的公理設(shè)計(jì)理論ADT、最新的問題求解技術(shù)PST、制度創(chuàng)新和創(chuàng)新度的測度與控制和系統(tǒng)創(chuàng)新的理論與方法等,透析多個(gè)成功與失敗案例,明確現(xiàn)代創(chuàng)新的方向與發(fā)展趨勢,通過課堂試驗(yàn)與教學(xué)互動(dòng)研討深入掌握相關(guān)的理念、基本理論與方法。
現(xiàn)代質(zhì)量管理與六西格瑪法。它是最新的世界創(chuàng)新質(zhì)量及其管理的理論與方法,是一種適應(yīng)所有企業(yè)最新的精確量化、全員參與和全員負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成管理和質(zhì)量創(chuàng)新的技術(shù)、TRIZ–6σ與精益6σ等最新理念與技術(shù)和創(chuàng)新質(zhì)量的保證。
精益生產(chǎn)與管理。它是21世紀(jì)主流的生產(chǎn)運(yùn)作方式與管理,側(cè)重講授精益生產(chǎn)與管理的本質(zhì)與核心理念、應(yīng)用的基本條件,消除各種有意與無意的誤導(dǎo),流程設(shè)計(jì)與再造PDR技術(shù)。為正確理解精益生產(chǎn)的運(yùn)作原理和它如何成功地應(yīng)用于企業(yè),并提供完整的在成功實(shí)施精益生產(chǎn)與管理的案例。
資本運(yùn)作。主要包括:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、兼并、融資與金融風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等核心技術(shù)與方法。
現(xiàn)代企業(yè)文化。針對(duì)大多數(shù)中資企業(yè)的實(shí)際,除學(xué)與本土化利用先進(jìn)的管理理念與方法外,最重要的文化是能夠適應(yīng)學(xué)與掌握現(xiàn)代先進(jìn)的系統(tǒng)創(chuàng)新理論與方法的創(chuàng)新文化氛圍和學(xué)與掌握世界工業(yè)化過程所創(chuàng)造的工作與實(shí)施程序的規(guī)范化/標(biāo)準(zhǔn)化方法與工具。它主要包括:領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、的修養(yǎng)、員工的激勵(lì)與對(duì)忠誠員工的培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神、跨專業(yè)與創(chuàng)新實(shí)干小組的建立、創(chuàng)新企業(yè)氛圍的營造。
二、學(xué)與掌握系統(tǒng)創(chuàng)新理論與方法
現(xiàn)代先進(jìn)而適用的系統(tǒng)創(chuàng)新理論、方法與工具包括:現(xiàn)代問題求解方法PST(包括直覺思維與規(guī)范化的頭腦風(fēng)暴法)和基于廣義獨(dú)立公理和對(duì)信息公理新理解的系統(tǒng)化創(chuàng)新產(chǎn)品、組織與服務(wù)的公理設(shè)計(jì)理論,以及有指導(dǎo)地利用發(fā)明問題求解理論TRIZ、質(zhì)量功能分配QFD、可制造與可裝配的設(shè)計(jì)DFMA、約束理論TOC和先進(jìn)的信息技術(shù)IT等。
不掌握這些理論與方法使我們在考慮與組織企業(yè)未來發(fā)展時(shí)總是掛一漏萬或者陷入方向性的誤區(qū),其必然的后果是傳統(tǒng)工業(yè)化“三高”的重演。例如,在構(gòu)思與規(guī)劃21世紀(jì)的公共交通系統(tǒng)時(shí)只是統(tǒng)一而片面地規(guī)劃為“鐵路提速-高速鐵路-磁懸浮”與“高速公路”,而不知道即使是技術(shù)先進(jìn)的德國與日本也不愿意將磁懸浮作為主要的實(shí)用化方向?,F(xiàn)在,各國正在研究與的是,能夠大量節(jié)約土地占用、大幅度節(jié)約投資和大大降低污染的新型高架運(yùn)輸工具和利用電離大氣中氧氣、時(shí)速6000公里的高速飛機(jī)。因?yàn)椋鼈兊膭?chuàng)新必須是全面考慮和權(quán)衡“投資-技術(shù)-對(duì)環(huán)境的影響-收益”的優(yōu)化解決方案。
三、創(chuàng)新機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與
新產(chǎn)品的作用
創(chuàng)新與改進(jìn)機(jī)械產(chǎn)品的主要作用是:
是調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵措施。例如近幾年東莞85%的臺(tái)資與港資企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品的革新升級(jí)扭轉(zhuǎn)了收益下降,恢復(fù)保持了14年的20%的利潤增長率。
機(jī)械產(chǎn)品,特別是關(guān)鍵的裝備產(chǎn)品的創(chuàng)新與改進(jìn)是實(shí)施宏觀調(diào)控的有力手段,也是長期持續(xù)高速發(fā)展經(jīng)濟(jì)與增強(qiáng)防務(wù)能力和使企業(yè)迅速提升競爭力與“做大做強(qiáng)”的重要途徑。
是創(chuàng)新力的重要測度與評(píng)價(jià)指標(biāo)。
以顧客巿場需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)是企業(yè)快速適應(yīng)需求變化、實(shí)現(xiàn)TCS、保證達(dá)到企業(yè)總目的TSS的強(qiáng)有力手段。
是開創(chuàng)與保持品牌,不斷增強(qiáng)品牌競爭力的強(qiáng)有力途徑。
是在快速多變的全球化競爭中關(guān)系到大多數(shù)企業(yè)生死存亡和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心要素。
新產(chǎn)品創(chuàng)新與的誤區(qū)與挑戰(zhàn)
現(xiàn)代機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新與的主要誤區(qū)是:
不能根據(jù)國內(nèi)外資源(原材料與能源)和勞動(dòng)力工資的上漲、巿場競爭不斷加劇的新形勢即時(shí)地創(chuàng)新或改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)。
無視國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)與主要競爭對(duì)手對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新與改進(jìn),仍然依賴于產(chǎn)品、裝備和技術(shù)的進(jìn)口和簡單地投資增長型的數(shù)量增長,甚至聽信“以巿場換技術(shù)”的炒作,或者只相信已經(jīng)過時(shí)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),遲遲不愿啟動(dòng)管理與產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)。只滿足于一時(shí)的中低技術(shù)產(chǎn)品出口增長,甚至個(gè)別頭腦發(fā)熱盲目擴(kuò)張。
傳統(tǒng)的條塊分割。投資長期不足和信息產(chǎn)業(yè)不參與數(shù)控系統(tǒng)硬軟件的研究與,使中高檔的數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品仍然基本上配裝國外系統(tǒng),無法擺脫對(duì)國外的依賴和制約。
機(jī)械技術(shù)現(xiàn)代化的投資長期不足,使國產(chǎn)機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、可靠性和成本效益無法與國外先進(jìn)公司競爭,甚至出現(xiàn)對(duì)國外裝備制造公司更大的依賴,如刀具材料與制造水平的停滯不前,許多數(shù)控機(jī)床的常用硬質(zhì)合金刀具只能依賴進(jìn)口就是明證。
可持續(xù)制造的發(fā)展緩慢。
訂制化與產(chǎn)品模塊化的研究與嚴(yán)重不足,供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)水平與能力的落后和精益制造長期無法利用,造成轎車和汽車某些零配件生產(chǎn)的成本高于美國。
缺乏創(chuàng)新技術(shù)、過程與產(chǎn)品、投資和組織管理的熱情,造成99%的中資企業(yè)沒有專利權(quán)和60%的專利擁有者是個(gè)人而不是企業(yè)組織的“硬傷”。
新產(chǎn)品的基本特征
從大量國內(nèi)外長期的新產(chǎn)品實(shí)踐和研究證明產(chǎn)品的有如下的關(guān)鍵特征:
自主設(shè)計(jì)與能力是以管理、產(chǎn)品與技術(shù)和過程創(chuàng)新為基礎(chǔ)的。
實(shí)踐證明成功創(chuàng)新所利用的創(chuàng)意只是其中的極少數(shù),新產(chǎn)品的成功率也相當(dāng)?shù)停词乖谟行У膭?chuàng)新管理支持下其成功率一般也只能達(dá)到2-5%,最有實(shí)力的先進(jìn)公司也只能達(dá)到10%。所以,相對(duì)于創(chuàng)意新產(chǎn)品的創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)、高投資和高收益的,一旦成功完成整個(gè)創(chuàng)新過程,新產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的收益可能達(dá)到公司年銷售額的98%。
過程的不確定性和動(dòng)態(tài)性是高風(fēng)險(xiǎn)和高投資的根源。國外先進(jìn)公司的實(shí)踐證明,以TCS為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與的工作目標(biāo)和設(shè)計(jì)質(zhì)量的最終判據(jù)和顧客與供應(yīng)商參與的設(shè)計(jì)與是極大地降低風(fēng)險(xiǎn)和投資的關(guān)鍵。
70~85%的產(chǎn)品成本與質(zhì)量取決于可制造的6σ設(shè)計(jì)與改進(jìn)能力。
早期的評(píng)審與淘汰是提高投資回報(bào)率的有效方法,因?yàn)楫a(chǎn)品不同的設(shè)計(jì)階段投資回報(bào)率有很大的差別。
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)新的知識(shí)管理是降低風(fēng)險(xiǎn)和保持知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效手段。
可持續(xù)制造
當(dāng)今的世界被社會(huì)政治挑戰(zhàn)所困擾,這些挑戰(zhàn)包括:世界范圍的恐怖主義(terrorism)、中東的沖突、嚴(yán)重污染帶來的環(huán)境挑戰(zhàn)與饑荒等等。由于二氧化碳大量地排放使自然災(zāi)害頻發(fā)與冰川大量的融化造成的環(huán)境變化、災(zāi)害頻發(fā)和污染的加?。挥捎谑驮?0年后、天然氣在50年后和煤在150年后有可能枯竭所形成的資源可利用性的挑戰(zhàn)(Achcar P.等,2003),所以人們在呼喚可持續(xù)制造。可持續(xù)制造的目標(biāo)是消除生態(tài)的限制,在提高生活水平的同時(shí)降低對(duì)自然資源的消耗。達(dá)到可持續(xù)制造的方法是:通過科學(xué)技術(shù)和管理的創(chuàng)新極大地降低自然資源的消耗,大大提升資源的利用率,將經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政治的需求和生活水平的提升與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,使人們的制造與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生活遵循資源的可循環(huán)利用和生態(tài)系統(tǒng)守恒的規(guī)律。
大量訂制化和模塊化
研究與實(shí)踐證明,機(jī)械產(chǎn)品及其零件的模塊化和訂制化是實(shí)施可持續(xù)制造的有效途徑和使能器(Seliger, 2006)。
近年大量訂制化成為90%的快遞業(yè)與服裝業(yè)的主導(dǎo)模式。但是,近年的實(shí)踐又證明大量訂制化的過程可能帶來新的不確定性和復(fù)雜性,即為滿足顧客與供應(yīng)商參與設(shè)計(jì)帶來的需求及其時(shí)間的不確定性和資源利用與生產(chǎn)、安裝、貨物存儲(chǔ)等的復(fù)雜性及運(yùn)作成本的提升和同時(shí)帶來的管理革新和管理能力的增強(qiáng)要求。因此,選擇機(jī)械產(chǎn)品的大量訂制化的可能性和時(shí)機(jī)成為能否利用其優(yōu)勢和成功實(shí)施的關(guān)鍵問題。所以大量訂制化是現(xiàn)代公司面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn),經(jīng)理們應(yīng)該更加努力地研究與改進(jìn)它,下表總結(jié)了大量訂制化的要素。
表 影響大量定制化運(yùn)作先進(jìn)性的要素(Piller與Kumar,2006.9) 大量定制化的實(shí)踐 所影響的特性 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢的機(jī)制
模塊化設(shè)計(jì) 定制化、成本與速度 降低復(fù)雜性、更容易規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)的規(guī)模、減少需求的變化、利用交貨期的差異降低導(dǎo)入時(shí)間
訂單設(shè)計(jì)、制造與裝配(延遲) 成本、速度與定制化 降低需求的變化,安全的庫存、循環(huán)時(shí)間和引入的時(shí)間
單元或柔性的過程 成本、質(zhì)量與速度 單元的有效性、周期性的問題求解技能、過程穩(wěn)定性與柔性、減少安裝成本與時(shí)間、快速學(xué)的有效性、降低復(fù)雜性與提高規(guī)劃的效率
顧客參與的同步設(shè)計(jì) 顧客的滿意 產(chǎn)品的匹配、顧客滿意設(shè)計(jì)中有自己特色、降低維護(hù)成本/投資/產(chǎn)品的責(zé)任。明顯降低風(fēng)險(xiǎn)
大量訂制化的第一個(gè)設(shè)計(jì)要求是產(chǎn)品的模塊化,但是由于現(xiàn)有模塊化理論研究與實(shí)踐的沖突使它還無法獲得圓滿的模塊設(shè)計(jì)解決方案。這一沖突主要來源于設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的獨(dú)立性、高的產(chǎn)品柔性與重構(gòu)性的要求、模塊的物理劃分和交互作用界面的復(fù)雜性之間經(jīng)常性的協(xié)調(diào)困難性。因此,解決這一沖突的關(guān)鍵是應(yīng)用我們提出的廣義獨(dú)立公理及其相關(guān)的定律和推論,即將系統(tǒng)功能的獨(dú)立性要求轉(zhuǎn)變成同時(shí)保證系統(tǒng)功能和其不可忽略的交互作用要求的功能的獨(dú)立性、系統(tǒng)基本組元的完整性和實(shí)現(xiàn)顧客巿場需求驅(qū)動(dòng),如此才可能將功能要求、物理劃分、事實(shí)上存在的功能交互作用和界面復(fù)雜性協(xié)調(diào)一致。
四、利用信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新
許多業(yè)界人士和技術(shù)與管理創(chuàng)新的文獻(xiàn)都公開提倡利用IT進(jìn)行創(chuàng)新,1998年還提出對(duì)包括美國在內(nèi)的17個(gè)的70.6%公司的研究報(bào)告,試圖證明成功應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新可使投資回報(bào)率達(dá)到59%。但是,Peslak與Falcaner等人的最新研究和大野與我們的研究證明:籠統(tǒng)地講利用IT可以提升生產(chǎn)率和投資回報(bào)率的說法被宏觀經(jīng)濟(jì)的研究判定為悖論,而在微觀經(jīng)濟(jì)層次上公司成功的關(guān)鍵取決于:信息系統(tǒng)報(bào)告數(shù)據(jù)的可靠性與簡捷性和及時(shí)性、競爭的狀況、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢、軟件的實(shí)用性和軟件的故障及其消除的復(fù)雜性等要素。同時(shí),由于信息技術(shù)的教育和應(yīng)用缺乏先進(jìn)綜合理論的支持而帶來更大的不確定性與復(fù)雜性,從而無法保證正確而成功地利用IT進(jìn)行創(chuàng)新。因此,在機(jī)械產(chǎn)品的創(chuàng)新中應(yīng)該深入地考慮這些問題,避免80-90年代引入1100套MRPⅡ軟件后沒有一套被完全利用造成極大浪費(fèi)事件的重演。在利用IT進(jìn)行創(chuàng)新時(shí),已經(jīng)出現(xiàn)了另外兩個(gè)值得我們充分地關(guān)注的問題:
第一個(gè)問題是拋棄信息管理的理念。近幾年IT在創(chuàng)新中應(yīng)用的一個(gè)重要方面是知識(shí)管理KM,而KM的最新研究和實(shí)踐證明:在知識(shí)創(chuàng)造和自主創(chuàng)新的KM中應(yīng)拋棄信息管理的理念,因?yàn)樗绊懥巳藗儗?duì)KM的正確理解與技術(shù)層面上的重復(fù)雷同,并將影響利用IT求解商務(wù)問題的解。事實(shí)上,在1997年美國信息專家T. Staniev已經(jīng)公開將信息定義為經(jīng)過處理可獲得人可接受與理解、有確定涵義的意思或情報(bào)的那些原材料??上?,近十年來它一直沒有被學(xué)術(shù)界與IT界了解和接受。
第二個(gè)問題是KM理念的最新發(fā)展。其最重要而最新的研究成果是知識(shí)中心體/知識(shí)(knowledge centricity)理念的提出。它是測試一個(gè)組織是否是真的以知識(shí)為中心的測度,它包含了KM,是對(duì)社會(huì)技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳播、探索與管理的概括。
五、結(jié)束語
本文從創(chuàng)新現(xiàn)代機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)與的角度提出了機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)中應(yīng)該關(guān)注和考慮的問題。學(xué)與應(yīng)用現(xiàn)代系統(tǒng)創(chuàng)新理論與方法,謹(jǐn)慎地分析研究各種流行的說法與擯棄各種炒作,科學(xué)地制定機(jī)械制造產(chǎn)品自主創(chuàng)新與自主設(shè)計(jì)與的目標(biāo)、和實(shí)施途徑是當(dāng)務(wù)之急。數(shù)控硬軟件系統(tǒng)的自主需要與“產(chǎn)學(xué)研”的共同支持和努力,否則我們無法突破長期存在的這一裝備產(chǎn)品創(chuàng)新與自主設(shè)計(jì)的瓶頸。
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