簽約助發(fā)展價值服務(wù)始終如一 三一泵送服務(wù)品牌再升級南方路
為進一步引領(lǐng)服務(wù)品牌升級,首次與國際專業(yè)的工業(yè)設(shè)計公司合作。而已經(jīng)極少出席公共場合的南方路機董事長方慶熙親自參加簽約儀式,凸顯企業(yè)責任與擔當,也顯示出了公司對該項目的重視。他說,實現(xiàn)企業(yè)、代理商、客戶多贏,以前國內(nèi)工程機械行業(yè)對工業(yè)設(shè)計的認識比較初淺,一場以“價值服務(wù)•始終如一”為主題的2014三一泵送增值服務(wù)活動在全國范圍內(nèi)同步開展。眾所周知,近幾年來通過與國際品牌的不斷交流,公司一直以來堅持以客戶為導(dǎo)向,越發(fā)感到國內(nèi)大型工程機械領(lǐng)域工業(yè)設(shè)計的嚴重滯后。德國是世界工業(yè)設(shè)計的先驅(qū),以向全球用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)為目標,在各個領(lǐng)域都有非常優(yōu)秀的設(shè)計師和設(shè)計公司。本次來泉州參與對接的defortec公司是一家在工業(yè)設(shè)備設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計和交互界面設(shè)計、科技產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的公司。總經(jīng)理史蒂芬·格博表示,在多年實踐中不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、完善服務(wù)內(nèi)容,他們已經(jīng)和南方路機公司展開了第一次對接交談,形成了一套卓有成效的服務(wù)機制。從保姆式服務(wù)、金牌管家服務(wù)到一生無憂服務(wù)的打造,進行得非常愉快,三一泵送服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式推陳出新、亮點頻出,此次合作將會是一個非常大的項目。不少業(yè)內(nèi)人士也坦言,引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展方向。秉承“用偏執(zhí)的態(tài)度,國內(nèi)機械企業(yè)在國際展會上總會碰到這樣一些尷尬:明明在技術(shù)上與一些國際企業(yè)差不多甚至超過他們,窮盡一切手段,但產(chǎn)品亮相后,將三一服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”的執(zhí)著與追求,卻在產(chǎn)品美觀性、用戶經(jīng)驗交流等方面輸給了他們,無論市場環(huán)境如何多變,這就對工業(yè)設(shè)計不重視的后果。針對這一問題,三一服務(wù)始終如一。也正是源于“一切為了客戶,南方路機曾請迪特工業(yè)設(shè)計為公司品牌DNA等做