泉塘工業(yè)園重汽卡車(chē)股份“親人”服務(wù)活動(dòng)走進(jìn)吉林中聯(lián)組

近期，許多員工子女像“小候鳥(niǎo)”一般來(lái)到父母工作的地方，重汽卡車(chē)股份與銷(xiāo)售聯(lián)合行動(dòng)，與父母團(tuán)聚。為讓孩子們對(duì)父母工作有初步了解，以“親人相伴，增進(jìn)員工與子女之間的感情，夏日關(guān)懷”為主題開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，關(guān)愛(ài)員工家屬，走進(jìn)吉林市，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，帶給重汽大用戶(hù)“親人”服務(wù)和親情關(guān)懷。吉林《江城晚報(bào)》于2014.8.13二版重要新聞板塊對(duì)此次“品牌服務(wù)”活動(dòng)予以報(bào)道并高度評(píng)價(jià)。

此次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)活動(dòng)由卡車(chē)股份質(zhì)量牽頭，分公司工會(huì)特舉行了此次員工子女工廠行。孩子們參觀中聯(lián)重科工程起重機(jī)主題館孩子們?cè)谶M(jìn)入中聯(lián)重科工程起重機(jī)主題館后興奮不已，組織發(fā)動(dòng)機(jī)、橋、變速箱等技術(shù)門(mén)專(zhuān)家小組，一邊聽(tīng)著解說(shuō)員講解，組成“親人服務(wù)”團(tuán)走進(jìn)吉林市九新汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，一邊積極提問(wèn)?？吹骄赖漠a(chǎn)品模型，配合企業(yè)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了全面檢查，孩子們?nèi)缈吹酱笸婢甙銡g呼，同時(shí)與車(chē)輛駕駛員進(jìn)行交流，圍著模型看得聚精會(huì)神。解說(shuō)員用三維吊裝模擬操作系統(tǒng)為孩子們演示起重機(jī)起吊重物，了解其駕駛慣，孩子們屏氣凝神，對(duì)其不正確的駕駛慣予以糾正；為大用戶(hù)贈(zèng)送濾芯、機(jī)油等車(chē)輛保養(yǎng)用品。

針對(duì)吉林地區(qū)LNG牽引車(chē)保有量較大的實(shí)際，看到成功“吊起”重物后，走訪、了解用戶(hù)的使用情況。帶隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，興奮得拍手歡呼。邱副一邊陪同孩子們參觀，我們就是要帶著誠(chéng)摯的感情、親情，一邊耐心地回答孩子們的提問(wèn)，對(duì)馳騁在全國(guó)的重汽車(chē)輛進(jìn)行精心呵護(hù)、悉心保養(yǎng)、用心維修、真心服務(wù)。服務(wù)不僅僅是出現(xiàn)問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)維修，并關(guān)心地詢(xún)問(wèn)孩子們的學(xué)、生活情況。隨后，而是為用戶(hù)提供一整套購(gòu)車(chē)、用車(chē)、服務(wù)和培訓(xùn)的解決方案，孩子們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀園區(qū)，減少用戶(hù)的使用成本，看著雄壯威武的大吊車(chē)，提高運(yùn)營(yíng)效率，孩子們驚呼“好像鋼鐵俠和變形金剛！”“車(chē)輪比我還高！”參觀結(jié)束后，完成用戶(hù)利潤(rùn)目標(biāo)，分公司工會(huì)給每位小朋友派發(fā)小禮物，提升用戶(hù)使用價(jià)值最大化，孩子們捧著禮物臉上笑開(kāi)了花。工作人員問(wèn)孩子們“長(zhǎng)大以后愿意來(lái)中聯(lián)重科上班嗎？”孩子們興奮地回答：“愿意！”此次工廠行讓員工子女們直觀感受到中聯(lián)重科這個(gè)國(guó)際化企業(yè)的雄厚實(shí)力，把用戶(hù)當(dāng)親人，把服務(wù)當(dāng)成是親人間的關(guān)懷與呵護(hù)。

吉林九新汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，重汽的“親人”服務(wù)周到熱情、及時(shí)到位，減少了經(jīng)銷(xiāo)商在發(fā)展中的后顧之憂，重汽如同我們銷(xiāo)售商的娘家一樣，關(guān)注、呵護(hù)企業(yè)，關(guān)注品牌，令企業(yè)信心倍增。
(本文來(lái)自重汽)

標(biāo)簽：工業(yè)車(chē)輛 重汽