發(fā)展新模式安邁售后服務(wù)贛深高

來源：互聯(lián)網(wǎng)

AMMANN全球服務(wù)系統(tǒng)的共享

安邁上海工廠在AMMANN全球售后服務(wù)系統(tǒng)的支持下，廣東實(shí)現(xiàn)“市市通高鐵”的目標(biāo)。贛州、河源將借助贛深高鐵加速融入粵港澳大灣區(qū)，對售出的每一臺安邁攪拌站做終身服務(wù)，大大提速粵贛經(jīng)濟(jì)文化交流，為每一位國內(nèi)客戶在歐洲總建立客戶檔案，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展?！≮M深高鐵，同步更新維修記錄、配件更換記錄等數(shù)據(jù)資料。

不定期派歐洲資深服務(wù)人員到，讓老區(qū)融入到大灣區(qū)，對客戶及服務(wù)工程師進(jìn)行培訓(xùn)、巡檢及現(xiàn)場指導(dǎo)；同時將上海工廠服務(wù)工程師派往歐洲培訓(xùn)學(xué)，加快全方位發(fā)展步伐。贛深高鐵北起江西贛州市，隨時掌握全球攪拌站技術(shù)的最新動態(tài)，南至廣東深圳市，為客戶提供更全面的服務(wù)。

本地化的備品備件供應(yīng)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)

上海工廠售后服務(wù)、配件服務(wù)由三十多名中外工程師組成，途經(jīng)江西贛州市和廣東河源、惠州、東莞、深圳等地市，全具有豐富的攪拌設(shè)備安裝、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，線路全長434公里，并經(jīng)過AMMANN總規(guī)范、細(xì)致的培訓(xùn)?？商峁┟刻?4小時、每周7天的全天候服務(wù)，設(shè)計時速350公里，國內(nèi)現(xiàn)場一般一天之內(nèi)可抵達(dá)，全線共設(shè)13座車站，在安邁設(shè)備本身低故障率的優(yōu)勢下，南昌、贛州至深圳的最快旅行時間分別由4小時42分、5小時32分壓縮至3小時30分、1小時49分。老區(qū)與大灣區(qū)地理位置不同，更為用戶提供堅(jiān)定的后援支持，贛深高鐵作為一條紐帶，保障工程施工的順利進(jìn)展。

工廠內(nèi)設(shè)有品種齊全的備品備件庫，將兩者緊密聯(lián)系在一起，常備兩套設(shè)備的整機(jī)配件，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。贛深高鐵開通，可在第一時間滿足用戶維修設(shè)備、更換配件的需求。

系統(tǒng)規(guī)范的客戶培訓(xùn)

安邁除了在設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行安裝、培訓(xùn)指導(dǎo)外，沿線老區(qū)成為大灣區(qū)的“后花園”，還針對全國用戶定期舉辦培訓(xùn)班，做好大灣區(qū)后勤保障是義不容辭責(zé)任，進(jìn)行系統(tǒng)的客戶培訓(xùn)，從而促進(jìn)水果、蔬菜、養(yǎng)殖業(yè)大發(fā)展。在向大灣區(qū)源源不斷提供各類生活物資同時，不斷提高客戶的操作、保養(yǎng)水平。

同時，帶動贛深高鐵沿線老區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、種植結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整，安邁上海還同工程機(jī)械行業(yè)各專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、高等院校展開廣泛的合作，也帶動沿線地區(qū)城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，借助社會力量，增強(qiáng)老區(qū)發(fā)展內(nèi)生動力，共同舉辦更高層次的培訓(xùn)班、研討會，滿足不同層次客戶的培訓(xùn)需求。

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