進(jìn)入4月份,從而帶動(dòng)整個(gè)代理商體系服務(wù)品質(zhì)的提升。山工機(jī)械全國(guó)各地代理商推薦的服務(wù)人員,青海地區(qū)的路面工程逐步開(kāi)啟。繼4月初在湟源交付4臺(tái)XD143和2臺(tái)XP303后,需要在兩年的時(shí)間內(nèi)接受不定期的、系統(tǒng)的理論學(xué)和專業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)來(lái)提升維修服務(wù)能力。并接受針對(duì)溝通能力、管理能力、營(yíng)銷能力等方面的指導(dǎo)。在學(xué)期間還需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)考核和評(píng)估。“服務(wù)專家”項(xiàng)目,青海地區(qū)最大的路橋施工企業(yè)之一的天和路橋一次性購(gòu)買的5臺(tái)壓路機(jī)和1臺(tái)攤鋪機(jī),還會(huì)根據(jù)用戶在設(shè)備使用中的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)課程,也于4月底在雜多縣交付。
多臺(tái)徐工設(shè)備整裝待發(fā)
進(jìn)入雜多隸屬玉樹(shù)藏族自治州,以更好地滿足用戶對(duì)維修服務(wù)需求。通過(guò)評(píng)估及考核的學(xué)員,素有世界蟲(chóng)草第一縣之稱,將會(huì)成功晉級(jí)為官方認(rèn)證、行業(yè)認(rèn)可的“服務(wù)專家”!2016年4月11日,也是瀾滄江的發(fā)源地。縣區(qū)平均海拔超過(guò)4300米,來(lái)自全國(guó)11家代理商的11名服務(wù)人員參加了第一期培訓(xùn)。我們相信隨著培訓(xùn)的逐步展開(kāi),屬嚴(yán)重高寒缺氧地區(qū)。交車當(dāng)日,將會(huì)有更多的“服務(wù)專家”為客戶提供更專業(yè),雜多下起大雪,更優(yōu)質(zhì)、更及時(shí)的服務(wù)!(本文來(lái)自山工機(jī)械),極度寒冷。但徐工的服務(wù)人員不畏條件的惡劣,卸車、調(diào)試、清點(diǎn)隨機(jī)附件,各項(xiàng)工作完成的一絲不茍。極端的自然環(huán)境,對(duì)服務(wù)人員的生理和心理都是一項(xiàng)極大的考驗(yàn),有時(shí)甚至要一邊吸氧一邊給用戶講解培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和操作技能。徐工服務(wù)人員“缺氧不缺精神”的工作態(tài)度,踐行了徐工道路“全身心”的服務(wù)理念,也贏得的用戶一片感謝與贊揚(yáng)的聲音。
徐工道路成套設(shè)備進(jìn)軍玉樹(shù)雜多
進(jìn)入天和路橋此次購(gòu)買的設(shè)備包括1臺(tái)RP953E攤鋪機(jī),2臺(tái)XD133E雙鋼輪,2臺(tái)XP303K膠輪,1臺(tái)XS263J單鋼輪。這6臺(tái)設(shè)備全配置國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī),在極端高寒缺氧的環(huán)境下,徐工的設(shè)備打火啟動(dòng)無(wú)障礙,機(jī)器調(diào)試出的性能也與平原地區(qū)無(wú)異。徐工產(chǎn)品的高質(zhì)量保證、高品質(zhì)性能也得到了用戶的高度認(rèn)可和褒獎(jiǎng)。用戶也為此次成套設(shè)備的關(guān)鍵機(jī)器攤鋪機(jī)獻(xiàn)上了象征著大地的黃色哈達(dá),感謝徐工設(shè)備為藏區(qū)的土地、藏區(qū)的道路做出的努力和貢獻(xiàn)。
服務(wù)人員辛苦的調(diào)試設(shè)備(本文來(lái)自徐工集團(tuán)道路機(jī)械分公司)
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