隨著南方路機移動破碎篩分設(shè)備國內(nèi)外市場的穩(wěn)步推進,為提高南方路機移動破碎營銷服務人員的產(chǎn)品知識、業(yè)務水平和現(xiàn)場實操等綜合素質(zhì),8月15日,南方路機攪拌學院移動破碎篩分事業(yè)2019年中服務培訓在泉州火熱開班。此次培訓參與對象為客戶、代理商服務人員、公司設(shè)計人員,總體培訓課程以實操為主。
南方路機移動破碎篩分事業(yè)服務經(jīng)理林總發(fā)主持本次開幕式,介紹了移動破工業(yè)服務年度計劃及執(zhí)行情況。他介紹,在為期半個月的服務培訓過程中,南方路機移動破碎篩分事業(yè)組織工程師團隊相應準備了產(chǎn)品介紹、車間生產(chǎn)裝配實操、工地實訓等內(nèi)容,課程涵蓋各機型的操作、易損件的更換、認識液壓元件、電氣元件、發(fā)動機其基本作用、類產(chǎn)品易損件更換及基本維護保養(yǎng)注意事項、設(shè)備在工地實際布及注意事項等。旨在引領(lǐng)一線營銷服務人員整體綜合素質(zhì)的提升,更好的服務客戶。
南方路機領(lǐng)導左克力在培訓開班前表示,公司非常重視客戶的服務及培訓工作,要杜絕服務過程中對客戶問題回復慢、解決速度慢等問題。他表示,服務能力將直接影響客戶對產(chǎn)品的評價,服務人員代表了公司的形象,服務的主動性比服務技能更加重要。通過良好的服務,也能體現(xiàn)產(chǎn)品的好性能和高價值。隨后,移動破碎篩分事業(yè)陳黎明長對本次開幕進行了總結(jié),希望學員珍惜培訓機會,堅持理論和實踐相結(jié)合,能夠在短暫的半個月時間內(nèi)將技能學到位,通過實踐加強自身綜合業(yè)務能力,提高移動破整體服務水平。
值得一提的是,新近的移動破碎篩分培訓基地是此次移動破碎事業(yè)展開整體培訓計劃的重要場所,學員們將在這里完成液壓、電氣、發(fā)動機等基礎(chǔ)知識的學。培訓基地的不僅為客戶、代理商、售后服務人員的培訓提供了強有力的支撐,也為移動破碎全網(wǎng)絡覆蓋、依托代理商完成移動破碎篩分設(shè)備售后服務工作打好堅實的基礎(chǔ),為事業(yè)所努力的移動破碎篩分設(shè)備4S店概念設(shè)立雛形。
隨著2019年南方路機移動破碎市場推進,依托南方路機攪拌學院的平臺,組織優(yōu)秀師資開通課程,培養(yǎng)一批懂產(chǎn)品、善服務的知識技能型人才隊伍,提升自身水平,更好服務客戶,是南方路機2019年移動破碎營銷服務工作的重要一步。本次培訓精彩更多精彩內(nèi)容,攪拌學院將持續(xù)報道,敬請關(guān)注!(本文來自 南方路機攪拌學院)
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