柳工致力于為客戶提供全面解決方案,因此,針對不同的客戶應(yīng)用進行行業(yè)細分日益成為公司關(guān)注的重點。為此,柳工了一支專業(yè)團隊,由約翰·考爾德(John Calder)擔任總監(jiān),負責為采石和石料加工行業(yè)客戶提供解決方案。
考爾德先生在過去的兩年中,持續(xù)為柳工產(chǎn)品提供支持。大學畢業(yè)后,他在澳大利亞的國際收割機公司工作了5年。隨后,他在瑞士日內(nèi)瓦加入了卡特彼勒公司,并擔任許多高級國際管理職務(wù),涵蓋市場營銷、銷售和經(jīng)銷商等領(lǐng)域。考爾德先生擁有30多年的行業(yè)經(jīng)歷,將為柳工進軍采石和石料加工領(lǐng)域、為客戶提供全面解決方案帶來豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
新的團隊將專注于“回歸基礎(chǔ)”,通過降低客戶的總成本,提高生產(chǎn)力,從而獲取更多的利潤。“基于大量的客戶反饋,我們發(fā)現(xiàn)了幫助客戶實現(xiàn)更多利潤的一條新途徑,也看到了巨大的全球增長潛力。我們的很簡單,它基于四個關(guān)鍵的成功因素:人、產(chǎn)品、零件、服務(wù)和價格。“考爾德說。
第一個成功的因素是專業(yè)度高的團隊??紶柕骂I(lǐng)導的是一支真正的國際化團隊,團隊成員來自不同的文化背景,會說10余種不同的語言,而每一位成員在采石、石料加工行業(yè)及采礦業(yè)都擁有廣泛的市場知識,在銷售、市場營銷、產(chǎn)品、產(chǎn)品支持、租賃和二手機、財務(wù)和經(jīng)銷商等不同領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。他們將與柳工全球經(jīng)銷商并肩合作,提供咨詢、培訓及市場調(diào)研等支持,確保柳工為采石和石料加工客戶的特定需求提供專業(yè)的全面解決方案。
第二個成功的關(guān)鍵因素是柳工的產(chǎn)品。柳工擁有全系列的產(chǎn)品組合,包括大型裝載機、50噸、70噸和90噸挖掘機以及寬體卡車,隨著客戶需求的增長,柳工的產(chǎn)品和服務(wù)也隨之更新。
第三個成功的因素是零件和服務(wù)。設(shè)備在采石場的惡劣環(huán)境中工作,處理堅硬的石料。柳工深知,配件和服務(wù)的儲備和速度至關(guān)重要。柳工擁有12個區(qū)域零件配送中心,在當?shù)靥峁┲С帧Aこ兄Z在全球范圍內(nèi),實現(xiàn)48小時零件供貨率達95%。
持續(xù)幫助客戶降低成本和提高利潤將是柳工成功的關(guān)鍵。通過低油耗、低運營成本的高性能設(shè)備和經(jīng)銷商提供的高性價比零件和服務(wù),柳工致力于為我們的客戶提供行業(yè)最優(yōu)的總擁有成本。
柳工機械裁金利文表示:“通過關(guān)注采石和石料加工客戶的獨特需求,我們希望發(fā)展持久的合作關(guān)系。約翰和他的團隊是柳工的寶貴財富,他們將幫助柳工在這個行業(yè)發(fā)展并與這個行業(yè)的客戶保持長期的合作關(guān)系。”
標簽:柳工
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